Hráč ze Spojeného království vyhrál a 27. září se pokusil vybrat 103,77 GBP, ale peníze nedostal. Zpětná vazba kasina byla vždy stejná: že byla pod kontrolou finančního týmu. Hráč neprovedl žádné předchozí výběry z tohoto kasina a jeho výhry nebyly shromážděny pomocí kasinového bonusu. Hráč poslal e-mail s přepisy, ale později se rozhodl požádat svou banku o vrácení zálohy. Informovali jsme ho, že by to mohlo způsobit budoucí problémy, pokud by se rozhodl znovu hrát v online kasinech. Dvakrát jsme prodloužili časovač pro jeho odpověď, ale hráč neodpověděl. Ve výsledku nám nezbylo nic jiného, než reklamaci zamítnout pro nedostatek další komunikace ze strany hráče.
Automaticky přeloženo:
