Hráč z Itálie je s procesem výběru nespokojen. Hráč obdržel svůj výběr.
Požádal jsem o výběr bankovního převodu a oni ho stále ruší. řekl mi, abych nejprve vstoupil do své bankovní pobočky. pak adresa pak zase pobočka .. a tak dále. Údaje, které zadávám pokaždé, když podávám žádost o výběr. Kontaktuji je na chatu a pokaždé, když přijdou s různými výmluvami.
Vážený billyplay,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Jak dlouho se snažíte vybrat své výhry? Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry?
Byli byste tak laskaví a poslali byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru. Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ahoj, nakonec mi zaplatili srážkou 15 euro z výhry. Problém vyřešen uzavřený účet v tomto kasinu. dík
Úžasná zpráva, billyplay. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.