Hráč z Arizony požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Poskytla další informace o licenci kasina a e-mailu podpory. Přes snahu našeho týmu pomoci a prodloužit dobu odezvy na stížnost však hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Zaplatil jsem 80,00 za výběr a mám 2 miliony na výhrách a nedají mi peníze, které jsem musel zaplatit, abych si ověřil svůj účet ani žádné výhry.
Ano, prováděl jsem další šetření a říká se, že kasino je provozováno pod licencí herního úřadu Curacoa # 8048/JAZ. A existuje další e-mailová adresa, na kterou je můžete kontaktovat, a je support@casinomagiczone.com . Nevím, jestli je to relevantní, ale myslel jsem, že vám dám vědět. Děkuji
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
