Hráčka z Mississippi vložila 50 $ a vyhrála, ale nemohla si své výhry vybrat, protože měla podezření, že kasino mohlo být podvod. Požádali jsme ji o další informace o stavu jejího účtu a povaze jejích výher. Navzdory prodloužení lhůty pro odpověď o další týden jsme od hráče neobdrželi žádnou další komunikaci. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a stížnost byla zamítnuta.
Udělal jsem vklad 0f 50. A pokusil jsem se vybrat poté, co jsem vyhrál, a teď jsem nic neslyšel. Toto kasino je zcela jistě podvod, 100% jistý, že ano. Vzal bych je odtud.
Ahoj youngbloodmary80,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Gamblemax. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock