Hráč z Kalifornie má problém s nezpracovaným výběrem. Živý chat a e-mailová podpora kasina neodpověděly.
Automaticky přeloženo:
Gamblemax Casino - Hráč nemůže vybrat výhru a nedostane žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 616
Částka: 5 000 $
Gamblemax Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.3
Kasino Gamblemax Casino má index bezpečnosti 0,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Nebyly vyplaceny zaslané e-maily, žádná odpověď a živý chat ani neodpoví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Milý corinar78,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Gamblemax. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vložil jsem 50 na žádost, kterou mi řekli, jakmile jsem provedl svůj vklad, že budu vyplacen do 24 až 72 hodin, kdy jsem 2/4/24 vybral peníze a nic jsem neobdržel Poslal jsem e-mail kasinu žádná odpověď, Vybral jsem celkem 10 000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Můj výběr už tam není tito ppl jsou podvodníci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Milý corinar78,
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ano, byly to skutečné peníze a mluvil jsem s nimi dne 9, kdy mi řekli, že mi pošlou potvrzení e-mailem, že moje peníze byly zpracovány, a teď mi nebudou vracet žádný z mých e-mailů ani se mnou mluvit v chatovacím boxu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Milý corinar78,
Bohužel se obávám, že bychom vám stejně nemohli pomoci, protože toto kasino má více než 10 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce" a my jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešené". To ovlivní celkové hodnocení kasino. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, ale snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí kasina Gamblemax nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému.
Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se daleko od kasina Gamblemax. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
