Hráč z Řecka podal žádost o výběr ve výši 500 eur před 13 dny, ale zůstává neschválená.
Automaticky přeloženo:
Frumzi Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Frumzi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Frumzi Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 0h 16m 58s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Dobrý večer, před 13 dny jsem požádal o výběr 500 eur a stále nebyl schválen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj zinapiku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Frumzi. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 týdny
Překlad
Dobrý večer Nicku.
Toto kasino mě o nic nepožádalo
Byly to odměny za úspěchy.
Každý den posílám příspěvky do chatu, abych viděl, co se děje se schválením výběru
Ale každý den mi píšou stejnou zprávu.
Omlouvají se mi a říkají mi o spoustě výběrů
A že budu muset být trochu trpělivý, už je to 13 dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Dobré ráno, dnes jsem musel zrušit výběr a vrátili mi peníze na účet a znovu jsem zkontroloval
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 týdny
Překlad
Už je to 15 dní a bohužel na účet nic nepřišlo ..jsem zoufalá.
Úleva byla provedena 20.10.24
Včera to zrušili a řekli mi to (omlouváme se za neúspěšný výběr, který byl způsoben technickou chybou poskytovatele platebních služeb)
A oni mi říkají, že ten proces začíná od začátku. Zruší to sami, aby to udělali znovu od začátku, co to je
STÁLE ČEKÁME, PENÍZE NEDOŠLY
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj Zinapiku,
Děkuji za aktualizaci. Pokud byl výběr zrušen a poté znovu požádán, mějte na paměti, že zpracování může trvat až 14 dní.
Prosím, informujte nás, zda byl výběr úspěšně dokončen nebo zda byl znovu zrušen. Mezitím doporučuji počkat na dokončení doby zpracování.
Těšíme se na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená zinapik,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
zinapik má 3d 0h 16m 58s dní na odpověď
