Hráč z Řecka podal žádost o výběr ve výši 500 eur před 13 dny, ale zůstává neschválená.
Automaticky přeloženo:
Frumzi Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Frumzi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 21h 19m 9s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Dobrý večer, před 13 dny jsem požádal o výběr 500 eur a stále nebyl schválen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
Ahoj zinapiku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Frumzi. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
