DomůStížnostiFrumzi Casino - Výběr hráče je zbytečně zdržován denním limitem.

Frumzi Casino - Výběr hráče je zbytečně zdržován denním limitem.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$7 800

Frumzi Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 24.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč z Austrálie je naštvaný kvůli nízkému maximálnímu dennímu limitu výběru $750 v kasinu. Stránka výběru uváděla maximálně 7800 $, ale zákaznický servis tvrdil, že to byla chyba. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Chtěl bych si stěžovat na limity výběru. 750 $ je směšná částka pro maximální denní výběr v kasinu. Bude mi trvat celý měsíc, kdy budu každý den vybírat, abych dostal peníze ven. Na stránce pro výběr je jasně uvedeno, že maximální výběr je 7800 $, a když jsem to řekl zákaznickému servisu, řekli, že to byla chyba. CHCI JEN SVOJE PENÍZE!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj serenajd,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Frumzi. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Změnil se váš limit výběru od doby, kdy jste se zaregistrovali v kasinu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že limit výběru je zcela normální a mnoho kasin ho má ještě nižší, takže se s tím nedá nic dělat.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

ahoj Nicku,


Můj účet není ověřen, protože neexistuje žádná možnost, jak to udělat. Moje výhry byly ze skutečných peněz a dnes jsem s nimi byl v kontaktu kvůli neschopnosti vybrat více než 750 $.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj serenajd,

Bohužel toho nemůžeme moc udělat, protože limit výběru kasina se stále zdá být vyšší, než byste měli mít, a je na jejich rozhodnutí, jak si ho nastaví. Můžete se pokusit ověřit svůj účet nebo zvýšit VIP úroveň, pokud má kasino takový systém, abyste mohli vybírat vyšší částky.

Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená serenajd,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky