Velmi vám děkuji, tým Frumzi Casino, za podpůrné důkazy a vaši pomoc.
Vážená marcelinaolichowska0 ,
Bohužel jsme od kasina obdrželi podpůrné důkazy naznačující vážné porušení podmínek kasina. Bohužel nejsme oprávněni vám tyto důkazy sdělovat. Chci Vás však ujistit, že na základě provedených důkazů nám v tuto chvíli nezbývá nic jiného, než Vaši stížnost zamítnout.
Mohli byste prosím potvrdit, zda jste již obdrželi náhradu svého posledního vkladu z kasina Frumzi?
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět. Obávám se však, že budu nucen Vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl nabídnout více pomoci. Předem děkuji za pochopení a odpověď.
Thank you very much, Frumzi Casino Team, for the supporting evidence and your assistance.
Dear marcelinaolichowska0,
Regrettably, we have received supporting evidence from the casino indicating a serious breach of casino terms and conditions. Unfortunately, we are not authorized to disclose these evidences to you. However, I want to assure you that, based on the evidence provided, we have no choice but to reject your complaint at this time.
Could you please confirm whether you have already received a refund of your last deposit from Frumzi Casino?
If there is any additional information that I have overlooked, please let me know. However, I'm afraid I will be compelled to reject your complaint as unjustified. I wish I could offer more assistance. Thank you in advance for your understanding and response.
Automaticky přeloženo: