Hráč z Německa není spokojen s RTP kasina (Return to Player) a celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Chci jen varovat hráče, kteří používají tuto platformu, aby vyhledávali online kasina ... tento web je skam, žádné bonusy bez ohledu na to, kolik peněz hrajete a ztrácíte ... protože ztratíte ... lidi chatu jsou velmi hrubí a neprofesionální ... jejich podmínky jsou vtip ... šetří peníze a nehrajte zde ... poučte se z mé hrozné zkušenosti !!!
Milý Alexi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat.
Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela