Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. Hráč nám později poslal žádost o znovuotevření s potvrzením, že obdržel své výhry, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj drahá, přihlašuji se do tohoto online kasina a vložil jsem téměř 3 000 liber a nyní mám 10 000 liber, nedovolilo mi to vybrat, byl celý můj účet ověřen, bylo mi zasláno 6 videí, které je můj průkaz totožnosti a jméno, promluvte si s týmem podpory zákazníka a řekněte, že jako pošlete další video, nemohu vzít své peníze zpět
Musím se pokusit vybrat vždy odmítnout, mám nějakou představu, jak mohu získat své peníze,
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
