Hráč z Itálie vložil peníze do kasina před více než 24 hodinami a dosud neobdržel kredit za vklad. Hráč nás později informoval, že její problém byl vyřešen, takže jsme stížnost uzavřeli.
Automaticky přeloženo:
Freshbet Casino - Vklad hráče není připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
Freshbet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
\
Překlad
Provedl jsem vklad před více než 24 hodinami, nechci, aby byl můj VÝBĚR připsán
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Milá Beretto,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
\
Překlad
Včera po 10 dnech mi dali peníze z výplaty...no...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Děkuji za informace. Rozumím tomu správně, že vaši stížnost lze považovat za vyřešenou? Prosím dej mi vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Milá Beretto,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Veronika
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock