Ibo, hráč z Německa, se vložil do kasina, ale peníze se nedostaly na jeho účet.
Okamžitě jsem provedl převod peněz, které byly okamžitě připsány z účtu, ale nemohl jsem provést vklad v kasinu. Podpora říká, že pouze vyřešíme problém, který má největší špínu v kasinu
Ahoj, Adame.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Omlouváme se za vaše negativní zkušenosti. Protože máte důkaz o svém vkladu, dostali jste od kasina další vysvětlení? Měli by mít možnost zjistit, zda se dostali na jejich účet nebo zda je problém na straně poskytovatele plateb.
Nyní jsem peníze obdržel po 1 týdnu od nalezení problému, který jste si manuálně zaregistrovali na můj účet, a požádal mě, abych přestal používat tento způsob vkladu
Nicméně defenzivně špatná podpora pro mě znamená vklad v reálném čase, v reálném čase a nečekat týden
Drahý Ibo,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.
Pokud nejste spokojeni s kasinovými službami, doporučujeme vám vybrat tu, která se vám nejvíce hodí. S tímto kasinem jsme však zatím měli dobré zkušenosti.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru