Výplata kasina Boomerang (strana 2)

Děkuji, Radko. Opravdu si vážím tvé podpory a pochopení. Také doufám, že Boomerang konečně poskytne jasné odpovědi, aby Michal mohl dospět ke spravedlivému řešení. 🤞🍀

V současné době zbývá Boomerangu přibližně 1 den a 15 hodin do konce lhůty na odpověď, ale dosud neposkytli důkazy požadované resolverem Casino Guru.

Michal dříve uvedl, že toto byla pro Boomerang „spravedlivá, ale poslední příležitost" k doložení jejich rozhodnutí. Nyní čekám, co se stane, pokud lhůta uplyne bez řádné odpovědi.

Pokud Boomerang stále neposkytne požadované důkazy, rád bych věděl, jaký bude další krok v procesu a jaké možnosti zbývají pro vymáhání zadrženého zůstatku.

Budu všechny informovat o novém vývoji

V Boomerang Casinu jsem vyhrál spoustu peněz, ale už měsíce jsem dostal jen 7 000 €. Odmítají mi pomoci a nenabízejí žádnou individuální nabídku, i když jejich obchodní podmínky uvádějí, že jsou možné individuální platby. Moje stížnost zde v Casino Guru mě bohužel nikam nedostane, protože posílají pouze automatické odpovědi. Ví někdo, kdo je majitelem nebo kde se na Kypru/Maltě nachází jejich sídlo?

Lhůta pro odpověď pro Boomerang Casino nyní vypršela. Casino Guru zobrazuje čas na odpověď 0d : 0h : 0m : 0s.

Boomerang stále neposkytl konkrétní důkazy ani informace o jednotlivých transakcích, které Michal požadoval ohledně zabavení mého zbývajícího zůstatku.

Chápu, že je momentálně víkend, takže počkám, až Michal/Casino Guru případ prozkoumá a na základě dostupných důkazů rozhodne o dalším postupu.

Přikládám snímek obrazovky, který ukazuje, že lhůta pro odpověď vypršela.

Tuto diskusi aktualizuji, jakmile bude další vývoj. vstup

Toto kasino je plné scaaam, mějte na paměti, že kasino by mělo být na černé listině, místo aby mu dával vysoké hodnocení od kasinového guru a ptal se hráče.

Ahoj všichni,

Chtěl bych se s vámi podělit o novou aktualizaci ohledně mé stížnosti (ID: 223869) proti kasinu Boomerang.

Lhůta pro odpověď pro Boomerang Casino dnes oficiálně vypršela, časovač uběhl v čase 0d: 0h: 0m: 0s. Během celého tohoto sporu Boomerang neposkytl žádné konkrétní transakční protokoly ani důkazy, které by doložily zadržení mého zůstatku ve výši ~20 800 €.

Přestože lhůta uplynula, Casino Guru nyní prodloužilo lhůtu o dalších 7 dní, aby kasino mělo poslední procedurální příležitost k odpovědi. I když je frustrující zažívat další zpoždění po měsících čekání, zatímco kasino neustále mění svá vysvětlení, chápu, že toto explicitní 7denní varování je součástí konečného standardního postupu Casino Guru před uzavřením sporu.

Také jsem zkontroloval oficiální záznamy od Úřadu pro hazardní hry Curaçao, které ukazují, že licence společnosti Rabidi NV (OGL/2023/103/0067) byla odebrána již v červnu 2024 – což znamená, že v tomto období fungovali bez platné licence k hazardním hrám.

Požádal jsem řešitele Michala, aby případ vyhodnotil na základě dostupných důkazů, pokud Boomerang v této závěrečné lhůtě neposkytne důkazy. Jakmile bude oznámeno konečné rozhodnutí, budu toto vlákno průběžně aktualizovat.

Dobře, ale pořád dostávám zaplaceno. Je to jen malá částka, 7 tisíc měsíčně. To je momentálně jediná věc, na kterou si můžu stěžovat.

Pokud obchodní podmínky skutečně umožňují individuální limit plateb, požádal bych je, aby písemně vysvětlili kritéria, která používají k jeho schválení nebo zamítnutí. A právě v tom spočívá zajímavá otázka: nejen kolik lidé platí měsíčně, ale proč v tomto konkrétním případě nechtějí tento limit upravit.

Doufejme, že kasino zareaguje i ve vašem případě, i když to už docela dlouho trvá.

Neprodlužujeme lhůtu jen proto, abychom stížnost natahovali. Smyslem je dát kasinu další šanci na odpověď a ideálně i situaci vyřešit, místo abychom případ uzavřeli příliš brzy.

Vzhledem k tomu, že doposud reagovali, doufejme, že tak učiní i během tohoto dodatečného týdne a uvidíme nějaký pokrok. Samozřejmě nemůžu slíbit, že se tak stane, ale rozhodně bych raději viděl, jak kasino reaguje a problém se řádně vyřeší.

Vidím, že vaše stížnost trvá už docela dlouho.

Jedna věc, která mě zajímá, je těch 7 000 eur, které jste zmínil. Je to celková částka, kterou vám kasino skutečně zaplatilo během těchto pěti měsíců? Pokud ano, zdá se to docela málo vzhledem k tomu, že zbývající částka je stále kolem 40 000 eur.

Nejdřív jsem si myslel, že kasino by mohlo jen dodržovat nějaký měsíční limit pro výběry, ale soudě podle rychlosti plateb se to nezdá tak jednoduché.

Také jsem viděl, že kasino odpovědělo asi před týdnem, takže doufám, že se ještě něco pohne. Jak vám vlastně aktuálně platí – kolik zhruba dostáváte týdně nebo měsíčně?

Aktuálně je třeba vyplatit 329 500 eur. A já jsem již obdržel přibližně 30 000 eur.

Výhry samozřejmě Boomerang Casino uznává a kromě počátečního ověřovacího procesu, který trval dlouho, s tím nebyly žádné potíže. Hlavním problémem je teď to, že mám nejnižší rank, který umožňuje maximální výběr 7 000 € měsíčně.

A jak vidíte z mé stížnosti, točíme se v kruhu. Vlastně bych byl ochoten vzdát se části sumy, kdybych rozdíl dostal dříve. Koneckonců, nikdy nevíte, jak dlouho kasino vydrží...

Kasinu Boomerang už nedůvěřuji a hráčům bych důrazně doporučil, aby byli před vkladem velmi opatrní.

Podle záznamů Úřadu pro hazardní hry Curaçao, které jsem zkontroloval, je licence spojená s Rabidi NV / Boomerang Casino uvedena jako odebraná. Moje sporná aktivita proběhla v dubnu 2026, takže je to pro mě vážné znepokojení.

Můj účet byl uzavřen a byla z něj stržena částka přibližně 20 000–20 800 EUR. Dostal jsem různá vysvětlení pro uzavření účtu, včetně obvinění z aktivity v sesterském kasinu a později vysvětlení týkajícího se určitých transakcí v rámci Open Banking.

Casino Guru se mou stížností zabývá již asi dva měsíce a Boomerang stále neposkytl konkrétní důkazy na úrovni transakcí, které specialista na stížnosti požadoval.

Pokračující průtahy považuji za velmi znepokojivé. Pokud má kasino jasné důkazy podporující konfiskaci, domnívám se, že by mělo být schopno tyto důkazy poskytnout a identifikovat přesnou transakci, pravidlo a chování, o které šlo.

Neobviňuji nikoho z vykonstruování důkazů, ale po uplynutí takové doby chci, aby důkazy byly nezávisle přezkoumány a jasně vysvětleny.

Budu pokračovat v podávání formálních stížností a s regulačními kanály a zveřejním další aktualizace, jakmile bude k dispozici něco konkrétního k nahlášení.

Pro hráče, kteří zvažují Boomerang Casino: proveďte si prosím vlastní průzkum, ověřte si aktuální licenční stav provozovatele a buďte před vkladem peněz velmi opatrní.

U takových příběhů se měsíční limit pro výběry stává irelevantním. Pokud se velká výhra může objevit až za měsíce, určitě bych si tento limit před vážným hraním v jakémkoli kasinu ověřil.

Jasně, díky za doplňující informace.

Limity pro výběry se často zvyšují s rostoucí VIP úrovní, takže obecně platí, že čím vyšší je vaše úroveň, tím vyšší může být limit. Kasino si samozřejmě může tyto limity upravit v obou směrech.

Dokud dodržují stanovené limity pro výběry, s rychlostí samotné se bohužel nedá moc dělat. Důležité je, že vám platí, i když se to děje velmi pomalu.

Zároveň ale dokážu pochopit, jak frustrující to musí být, když tam stále máte tak velkou částku. Tímto tempem může trvat velmi dlouho, než bude vše plně vyplaceno.

Uvidíme, jestli se našemu týmu podaří s kasinem něco vyřešit, nebo jestli by vaše ochota zvážit nějakou dohodu také mohla pomoci posunout věci vpřed.

Držím palce. 🤞

Bohužel se už nic dalšího nestane; kasino již reagovalo.

To jsem si právě teď přečetl/a. 😕

Takže budete muset pokračovat ve stejném rozvrhu.

Nejdůležitější je, že své peníze budete dostávat pravidelně, jak máte.

V tomto kasinu se nedá nic věřit, protože momentálně fungují bez platné licence, což znamená, že si můžou dělat, co chtějí, a nestarají se o stížnosti na kasinového guru a jiné webové stránky a také se nestarají o negativní recenze na Trustpilotu, což je falešné kasino.

Lidi, opravdu potřebuji jiný způsob, jak získat své peníze zpět, prosím, pomozte mi, nevím, jak je od nich získat.

Dobrý den, vidím, že se to vyostřuje; musí to pro vás být těžká situace. Vydržte prosím. Z mé strany je stížnost stále otevřená a kasino se ozvalo, takže se zdá, že v tuto chvíli není nic ztraceno.

Časovač je uprostřed; uvidíme, jaká bude další aktualizace z kasina.

Ahoj. Radko, děkuji za tvou odpověď, tento problém je na platformách pro stížnosti kasinových guru téměř dva měsíce a můj účet byl uzavřen v dubnu 2026. Pokud existovaly takové důkazy, kasino je mělo poskytnout už dávno. Já jsem byl zaneprázdněn jinými problémy. Celou tu dobu si mysleli, že si jeho peníze necháme, jemu na tom nezáleží, a mýlili se, protože jsou to moje peníze a já je chci zpět, je to jednoduché.