Ahoj,
Měl jsem spoustu transakcí na dSOLpay přes 2 účty.
Poslal(a) jsem e-mail uživateli [email protected] Stížnost na tituly s podrobnostmi o transakcích a žádostí o urgentní vrácení peněz z důvodu nesprávných MCC kódů. Bylo to v pátek večer. Včera jsem poslal dva e-maily, abych se pokusil o vrácení peněz, ale stále nic.
Jejich reklamační podmínky uvádějí, že odpověď na stížnost bude sdělena do 48 hodin, ale tato doba už dávno uplynula a stále žádná odpověď. Zkoušel jsem přeposlat e-mail na [email protected] ale ten e-mail už neexistuje. Mám teď předpokládat, že mi peníze nevrátí?
Hello,
I have had a lot of transactions to dSOLpay through 2 accounts.
I have sent an email to [email protected] titles complaint detailing the transactions and requesting an urgent refund due to incorrect MCC codes. This was Friday night. I sent two emails yesterday chasing up but still nothing.
their complaint terms and conditions state that a response to complaint will be communicated within 48 hours, however this time has well passed and still no response. Have tried forwarding email to [email protected] but that email no longer exists. Do I assume now that they won’t refund me?
Automaticky přeloženo: