Problém, který mám, je, že Starling mi už dvakrát odmítl stížnost, a to i po jejím podání.
Ani je nezaujme možnost uplatnění storna plateb -
Řekli mi, abych to vzal k ombudsmanovi
Problem I have is that starling have now refused my disputed twice even after a complaint was lodged
they wont even entertain raising the chargebacks -
they have told me to take it to ombudsman
Problém, který mám, je, že Starling mi už dvakrát odmítl stížnost, a to i po jejím podání.
Ani je nezaujme možnost uplatnění storna plateb -
Řekli mi, abych to vzal k ombudsmanovi
Problem I have is that starling have now refused my disputed twice even after a complaint was lodged
they wont even entertain raising the chargebacks -
they have told me to take it to ombudsman
Jediná cesta teď je vyvinout tlak na Mastercard, kámo. Všem tady bych řekl, ať na ně posílají zprávy a obchodníkům kopírují.
Only way now is for pressure to be put on Mastercard mate. I would tell everyone here to hammer messages at them and copy merchants in.
Pokud někdo stále hledá TRNDBM, mám podrobnosti, žádost jsem podal teprve dnes, takže nemůžu říct, zda bude vrácení peněz úspěšné. Rád se o informace podělím s ostatními, napište mi na e-mail. Upozorňuji, že tato e-mailová adresa se používá pouze pro fóra, takže nedostávám žádná oznámení. Snažím se přihlásit několikrát týdně. Vzhledem k minulým zkušenostem bude každý, kdo je hrubý nebo náročný, ignorován, rád pomůžu komukoli, ale slušné chování a trpělivost nic nestojí.
If anyone is still looking for TRNDBM I have details, I have only submitted my claim today so can’t say if refund will be successful . Happy to share info with others email [email protected]. Please note this email address is used for forums only so I do not receive notifications I try to log in a few times a week. Due to past experience anyone who is rude of demanding will be ignored, happy to help anyone but manners and patience cost nothing.
Může mi prosím někdo na 100% potvrdit, kdo jsou TERRVERS a TRVERS?
se zřejmě londýnskými společnostmi, přesto transakce probíhaly v eurech
Starling mi říkal/a, že je možné mít bankovní účet ve Spojeném království pouze pro eura a ne pro libry?? 🤷♀️🤷♀️
Poslal jsem e-mail na gainkit.com a interay, ale ani od jednoho jsem nedostal odpověď.
Chci je poslat jako kopii do e-mailu společnosti Mastercard ohledně podvodných transakcí z mého účtu.
Díky
Can anyone 100% confirm who TERRVERS and TRVERS are please
vith apparently London companies yet the transactions were in euros
starling have told me it is possible to have a UK bank account that is for euro only and not gbp?? 🤷♀️🤷♀️
i have emailed gainkit.com and interay but not reply from either
I would like to cc them into my email to Mastercard about the fraudulent transactions from my account
thanks
Ahoj, zase já lol! Zatím jsem poslala dva e-maily na podporu Swipez, zatím žádná odpověď, nevím, jestli jsem psala tak brzy o víkendu, jak dlouho trvalo, než ostatní dostali odpověď? Děkuji 🙏
Hi, me again lol! I have sent 2 emails so far to support swipez no reply just of yet, don’t know if I emailed to soon to the weekend how long was everyone else’s responses? Thank you 🙏
Ahoj
Trvalo jim 4 nebo 5 dní, než mi odpověděli, ale když to udělali, vrátili mi peníze a vše bylo zpátky na mém účtu druhý den. Kolem 6 tisíc liber. Nemůžu vám tady dostatečně poděkovat. Určitě to přijde.
Hi
it took them 4 or 5 days to respond to me but when they did they refunded and everything was back in my bank the next day. Around £6k. Can’t thanks the guys here enough. It will come
Bože, to jsem si myslela, že nic nedostanu, protože můj má 4,5 tisíce, takže tohle mi dává velkou naději! Vím, že nemůžu uvěřit, že jsem na tohle narazila, upřímně mi to moc pomohlo! Promiň, že se ptám, ale co jsi napsala do svého prvního e-mailu? Jak našli tvé transakce, nebo jsi je musela posílat jednu po druhé? Děkuji 🙏
Omg they’re was me thinking i’d not get anything because mines is sitting a 4.5k so this makes me very hopeful! i know a can’t believe I came across this it’s honestly helped me so much! Sorry to ask, but on your first initial email what did you put? How did they find your transactions or did you have to send them all over one by one? Thank you 🙏
Byl někdo skutečně úspěšný s FOS? Zdá se, že ten můj se zcela staví na stranu banky, i když mám jasné důkazy o tom, že mě neochránili před škodami souvisejícími s hazardem, a že ani nepožadují vrácení peněz u nelegálních nelicencovaných kasin??? Měl s nimi někdo co do činění?
Has anyone actually been successful with the FOS, mine seems to be completely siding with the bank even though iv got clear evidence of them failing to protect me from gambling related harm, and then not raising chargebacks for illegal unlicensed casinos??? Anyone had any dealing with them ?
Ano, můj vyšetřovatel FOS dříve pracoval pro banku a naprosto se staví na stranu Revolutu, i když jsem jim poskytl dostatek důkazů, jako například přepisy chatů o Revolutu, které lhaly v živých chatech. Také označil mé ztráty 20 tisíc za jednu noc za „malé transakce". Poprvé v životě mám případ s FOS a nemohl bych být z nich víc zklamaný. 👍
Yeah my FOS investigator worked for a bank previously and is totalling siding with Revolut even though I provided them with ample evidence such as chat transcripts of Revolut lying in live chats. He also referred to my losses of 20k in one night as ‘small transanctions’. This is my first time in my life having a case with FOS and couldn’t be more disappointed with them. 👍
Tohle mě nenaplňuje nadějí, zdá se, že neexistuje žádná legitimní pomoc. Zmínil jsem se, když jsem podával žádost o storno platby, že si myslím, že kasino bylo podvodné/podvodné a pralo špinavé peníze kvůli skrytým platbám, ale banka se na to ani nepodívala. Bylo to, jako bych byl upřímný a zmínil se o hazardních hrách a pak už nikoho nezajímalo, jak moc se trápím.
This does not fill me with hope, it seems there is no legitimate help whatsoever, I mentioned when I raised my chargebacks I believe the casino was fraudulent/scam and money laundering due to disguised payments, yet the bank didn't even look into that, it was like I was honest and mentioned gambling and then nobody cared how much I was struggling
Chápu, nejsi sám, kdo se tak cítí, a ani to není nerozumné přesvědčení. Rozhodně si myslím, že nás někteří lidé v těchto organizacích kvůli hazardu soudí přísněji. Neobdržel jsem ani korunu zpět z vrácených peněz, ale mnoho lidí zde hlásí, že se jim vrátily tisíce, ne-li desítky tisíc, prostřednictvím chargebacků, takže jsem v bodě, kdy jsem se vzdal boje, protože opravdu nevím, co víc můžu dělat. Neexistuje žádná konzistence v tom, jak k tomu přistupují banky a dokonce i FOS, je to opravdu podobné loterii s PSČ v tom, že to, kdo vám bude přidělen, určuje pozitivní nebo negativní výsledek.
I understand, you’re not alone in feeling this way nor is it an unreasonable belief, I definitely think we are judged more harshly by certain people in these organisations because of the gambling element. I haven’t received a penny back in refunds yet many people here report getting thousands, if not tens of thousands, back via chargebacks so I’m at the point where I’ve given up on fighting this as I really don’t know what more I can do. There’s zero consistency in how banks and even the FOS approach this, it really is akin to a postcode lottery in that who you get assigned determines a positive or negative outcome.
Z toho, co jsem viděl, je FOS úplný vtip. Sám jsem s nimi nejednal, ale záznamy o jejich vyšetřováních/rozhodnutí najdete na jejich webových stránkách a téměř vždy se postaví na stranu bank. Jejich přístup ke stěžovateli je často velmi odmítavý a blahosklonný. Vyzývám každého, kdo vkládá své naděje do FOS, aby si to trochu přečetl.
The FOS are an absolute joke from what I’ve seen. I haven’t dealt with them myself, but you can find records of their investigations/decisions on their website, and almost always they side with the banks. Their attitude to the complainant is often very dismissive and patronising. I’d urge anyone who’s pinning their hopes on the FOS to have a little read through themselves
Jen pár příkladů
https://www.financial-ombudsman.org.uk/decision/DRN-4258543.pdf
https://www.financial-ombudsman.org.uk/decision/DRN-4406385.pdf
https://www.financial-ombudsman.org.uk/decision/DRN-4996866.pdf
Nepodařilo se mi získat ani jednu platbu zpět nebo refundaci a je toho hodně k vymáhání, byl bych spokojený i s polovinou. Nemohl jsem jasněji říct, že banka mě neochránila před škodami souvisejícími s hazardem a ani mi nezavolala ohledně neobvyklé aktivity na mém účtu, a pak nepodala žádost o vrácení peněz nelegálně provozovaným kasinům, což je úplný rána do zubů. Teď je to boj s FOS. Banka dokonce poskytla výpisy, které se neshodovaly s mými, což jim jistě projde.
I havnt managed to get a single charge back or refund, and there's alot to recover, I'd be happy with half, I couldn't of made it any clearer that the bank has failed to protect me from gambling related harm and didn't so much as call me regarding unusual activity on my account, and then failed to raise chargebacks to the illegally operating casinos is a complete kick in the teeth, now its a fight with FOS, the bank even supplied statements which didn't match my own, which I'm sure they will get away with
Nechápu, jak můžete vyhrát spor ohledně neobdržení služeb/zboží a zároveň zmínit hazardní hry. To je odsouzeno k neúspěchu, protože hazardní hry byly službou. Pokud chcete požadovat vrácení peněz za neobdržené služby/zboží, potřebujete plán, a to hrát hru zpracovatele plateb. Zjistěte, co prodávají, a řekněte, že jste toto zboží neobdrželi. Není divu, že tyto případy s finančními nástroji selhaly.
I don't understand how you can win a case going services/goods not received whilst also mentioning gambling. This is destined to fail since the gambling was the service. If you are going to chargeback on services/goods not received then you need a plan and that's to play the game of the payment processor. Find out what they sell and say you didn't receive those goods. It's no wonder these cases failed with the fos.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.