Právě jsem dostal mail od FOS, vůbec žádná pomoc :s
"Tady u ombudsmana se zabýváme širokou škálou stížností na finanční služby proti podnikům, které jsou ve Spojeném království regulovány úřadem Financial Conduct Authority. Bohužel z problémů, které jste vznesli, to nevypadá, že bychom se vaší stížností zabývali. Je to proto, že na obchod, na který jste si stěžovali, se služba finančního ombudsmana nevztahuje.
Vzhledem k tomu, že se vaše stížnost týká Revolut UAB, budete muset podat stížnost Bank of Lithuania, protože jsou regulačními orgány. To bylo zmíněno v závěrečném dopise s odpovědí vydaném Revolut UAB."
Just got mail from FOS, no help at all :s
"Here at the ombudsman, we deal with a wide range of complaints about financial services against businesses which are regulated in the UK by the Financial Conduct Authority. Unfortunately, from the issues you’ve raised, it doesn’t look like your complaint is something we would look into. This is because the business you’ve complained about is not covered by the Financial Ombudsman Service.
As your complaint is against Revolut UAB, you will need to take your complaint to the Bank of Lithuania as they are the regulators. This was mentioned in the final response letter issued by Revolut UAB."
Automaticky přeloženo: