Zkoušel vše, ale neúspěšně.
Váš požadavek na námitku týkající se následujících transakcí byl zrušen.
Proč byl zrušen a co to znamená?
Vaše žádost byla zrušena, protože jste nám neposkytli žádné důkazy o tom, že jste se nejprve pokusili vznést svůj dotaz obchodníkovi, než nám vznesete požadavek.
Jsme povinni řešit spory podle pravidel Visa a Mastercard. Tato pravidla uvádějí, že Revolut může zahájit proces obnovy pro zákazníka pouze v případě, že se zákazník pokusí nejprve řešit spor přímo s obchodníkem.
V důsledku toho jsme tuto žádost uzavřeli a nebudeme se tímto nárokem dále zabývat.
Tried everything, but unsuccessful.
Your dispute request regarding the following transaction(s) has been cancelled.
Why was it cancelled and what does this mean?
Your request was cancelled because you didn't provide us with any evidence that you attempted to raise your query with the merchant first, before raising a request with us.
We are obliged to process disputes according to Visa and Mastercard rules. Those rules state that Revolut can only initiate a recovery process for a customer if the customer attempts to address the dispute directly with the merchant first.
As a result, we have closed this request and won't be pursuing this claim any further.
Automaticky přeloženo: