Otázka ohledně webových stránek s hazardními hrami s licencí Curaçao, které používají nesprávný kód kategorie obchodníka (strana 1 396)

Asi záleží na částce - moje byla přes 20 000 liber, takže můžou poslat jen omezené množství důkazů o tom, že jsem si online koupil krystaly a další věci, které jsem si nekoupil.

Z mých výpovědí bylo jasné, že se jedná o hazard vzhledem k objemu a částce. MBNA se mnou byli skvělí - měl jsem maximální kreditní limit 15 tisíc liber - než mi všechno vrátili, odnesl jsem si 10 tisíc pro sebe. Takže celkem 25 tisíc liber, tohle byla jen jedna karta. Virgin Money mi také vrátila 7500 liber. Jde o to být k bankám upřímný. Řekl jsem, že jsem byl terčem, protože jsem zranitelný hráč - stránka fungovala ve Spojeném království nelegálně, řekl jsem, že jejich politika zodpovědného hraní neexistuje, a proto mi to umožnilo utratit 25 tisíc liber za 6 měsíců. Také jsem předložil důkazy o nedosažitelných bonusech, neúspěšných výběrech a zmeškaných vkladech.

Měl jsem účet u MyStake, Santeda, který mi zrušili poté, co jsem jim řekl, že jsem problémový hráč. O několik měsíců později jsem od nich začal dostávat propagační e-maily a ukázalo se, že můj účet ve skutečnosti nebyl zablokován a já se mohl přihlásit a vkládat peníze. Samozřejmě jsem se nakonec vrátil k pozici relapsu. Podal jsem stížnost a uvedl, že jsem zákaznickému servisu řekl, aby mi zrušili účet kvůli zranitelnosti. Po několika týdnech vzájemné korespondence mi nakonec poslali e-mail, že mi vrátí částku, kterou jsem během tohoto období prohrál.

Páni. Zajímalo by mě, proč to pro mě nedělají. Nakonec ti zaplatili? Tak to budu dál psát, ale z téhle firmy mám pocit, že si mě osobně nenávidí.

Ano, podařilo se mi přihlásit se k účtu a vybrat peníze a to bylo vše. Trvalo mi to asi měsíc dřiny. To bylo v dubnu 2024. Nejsem si jistý, jestli teď s ohledem na množství lidí, kteří se na jejich praktiky stěžují, zakročili víc. Nakonec jsem neměl žádné důkazy o interakci se zákaznickým servisem. Řekl bych, ať prostě pokračují.

Kolik to stojí, můžu se zeptat? Možná, že i částka hraje velký roli. Myslím, že moje byla asi 2400 liber.

Jo, bohužel, můj je mnohem víc. Také to byly bankovní převody přes třetí stranu, takže žádná šance na vrácení peněz.

Zvláštní u mého účtu je, že ani nepopírají, že jsem o sebevyloučení požádal. Tvrdí, že to, že jsem mému VIP manažerovi v sérii nevyžádaných telefonátů, které mi uskutečnili, řekli, že se chci sebevyloučit, že jsem na Gamstopu a že s nimi už nikdy nechci hrát hazardní hry, nebyl oficiální způsob, jak se sebevyloučit. Řekli, že to musí být e-mailem nebo přes živý chat. I když jsem si celkem jistý, že jsem jim to v živém chatu řekl, nemám pro to žádné důkazy, protože s vámi historii chatu nesdílejí.

Každopádně v jejich Smluvních podmínkách doslova není nic, co by říkalo, že to musí být e-mail nebo něco takového. Stačí to říct zákaznické podpoře, což jsem udělal.

Budu se dál snažit!

Je to nechutné. Je to jen jejich výmluva, jak se z toho pokusit dostat.

Měli byste zvolit možnost „Mám problém se zbožím nebo službami." A uvést, že jste nic neobdrželi. Pokud to zadáte jako podvod, banka zjistí, že k tomu došlo z vašeho terminálu, a vy nakonec prohrajete. Doporučuji vám proto použít druhou metodu.

Ahoj.

Jmenuji se Martin a žiji v Lancashire.

Hrával jsem na pochybných stránkách Casio a poté, co jsem konečně měl dost zrušených výběrů, opakovaných kontrol, žádných odpovědí na e-maily a stejných obecných nesmyslů v chatovacích boxech, obrátil jsem se na chatGPT, kde mi poradili, abych odeslal chargebacky pro všechny mé platby na GalaxySpins.com. Všichni obchodníci s platbami měli různá, divná a úžasná jména, takže jsem to použil jako argument pro chargebacky spolu s tím, že jsem neobdržel službu, za kterou jsem zaplatil, protože by měli poskytovat přístup k finančním prostředkům, ne je jen strhávat, jako součást své služby, za kterou jsem zaplatil.

Asi 10 z prvních mých žádostí o vrácení peněz mi obchodníci poměrně rychle vrátili peníze, ale pak je Monzo přestalo odesílat společnosti Mastercard, protože podle jejich názoru je Mastercard bude považovat za přijatou službu, jelikož jedním z pravidel, podle kterých fungují, je, že jakmile je platba odeslána, považují ji za přijatou službu. S Monzem jsem se o svém případu hádal, dokud jsem nezmodral, dával jsem jim dobře podložené balíčky s informacemi a znovu a znovu jsem odmítal jejich rozhodnutí akceptovat.

Bohužel jsem se s tím vším dostal do úzkých, Monzo už odmítá podávat mé žádosti o vrácení peněz společnosti Mastercard.

Mám dalších asi 40-50 plateb do Galaxy Spins, které chci vyzvednout zpět, všechny u nesčetných různých platebních systémů, ale nevím, co mám dělat dál.

Jakákoli pomoc nebo rada, kterou byste mohli poskytnout, by byla velmi oceněna.

Děkuji vám laskavě.

Martin

Ahoj Martine. Monzo se mi vůbec nehnul s žádostí o chargeback, ať jsem se s nimi sebevíc hádal a argumentoval. Nepokračoval jsem, protože jsem nechtěl, aby mi zrušili účet, protože to se u nich samozřejmě zdá být běžné. Nejlepší by teď bylo zkusit identifikovat zúčastněné obchodníky a kontaktovat je přímo.

Dostal jsi někdy informace od GoldUK?

Musíte jim napsat stížnost. Můžete k tomu znovu použít chatgpt.

Už vydali několik žádostí o vrácení peněz, za které jste obdrželi vrácené peníze, což ukazuje, že pravidla Mastercard jsou nesmysl. Pravděpodobně s tím odmítnou souhlasit a pak to můžete eskalovat k ombudsmanovi.

Pokud má někdo aktivní kontakt na Waleto, byl bych za to vděčný.

Ahoj lidi, stále potřebuji pomoc, pokud by někdo mohl s Euflexqi, Flexcicer, Luminexxa a Epictipz.

Pokud mi někdo může pomoci, rád vám věnuji část obdržených finančních prostředků. Prosím, pomozte, pokud můžete. Děkuji.

Mám problémy s Azurepay, MYSTR a něčím, co se jmenuje AIMSKINZ. Moje banka požadovala dokumentaci transakcí pro účely boje proti praní špinavých peněz, ale společnosti ignorovaly mé e-maily. Moje bankovní účty jsou zablokované, protože nemohu doložit, co jsem koupil, a nevím, co mám dělat. Má někdo informace o těchto společnostech nebo co mohu v této situaci dělat?

Ahoj, doufám, že jsi v pořádku.

Můžete mi prosím sdělit, jak dlouho trval proces vrácení peněz u tohoto produktu? Poslal jsem dotaz na jejich webových stránkách a e-mail.

Ahoj. Bylo to docela rychlé. Myslím, že 3-4 dny.

Děkuji za odpověď! Vyplnil jsi ten webový formulář? Napsal jsem jim a zmínil jsem se o kódech MCC atd.