Ombudsman je hrozný - nejdřív jsem u nich uplatnil nárok na platbu z kreditní karty MBNA a pak jsem se vydal cestou MCC - blokování hazardních her atd.
ale oni to zamítli - ombudsman mě kontaktoval a sdělil mi, že moje stížnost je spíše otázkou dostupnosti toho, co se stalo - když jsem to rozebral, MBNA zpracovala transakce v hodnotě 80 000 liber za období 2 let.
Takže jsem se nyní na radu ombudsmana vrátil k MBNA a zeptal se jich, jak si myslí, že si můžu dovolit tyto transakce, doslova tisíce týdně, když v roce 2024 věděli, že jsem závislý na hazardních hrách - ombudsman řekl, že to na to dává jiný rozměr než nesprávné kódování MCC - jít cestou nedostupného nezodpovědného půjčování.
doufám, že to pomůže
Ombudsman is awful - I initially claimed from my MBNA credit card with them and went down the MCC route - gambling block etc.
but they rejected it - the ombudsman contacted me and advised that my complaint sits with more the affordability of what happened - when I broke it down MBNA processed £80,000 worth of transactions in a 2 year period.
so now on the ombudsman’s advice I’ve gone back to MBNA and asked them how they thought I could afford these transactions, literally thousands per week, when they knew in 2024 I was addicted to gambling - the ombudsman said it puts a different spin on it as opposed to incorrect MCC coding - go down the route of unaffordable irresponsible lending.
hope that helps
Automaticky přeloženo: