Formálně žádám o vrácení peněz za platby zpracované prostřednictvím vaší platformy.
Referenční číslo bankovního výpisu:
Tyto transakce byly zpracovány navzdory mému aktivnímu blokování hazardních her u mé banky. Je zřejmé, že vaše platforma byla použita k obcházení ochrany spotřebitelů a umožnila hazardní hry zranitelné osobě, což představuje závažné porušení povinnosti péče a může se rovnat napomáhání nezodpovědnému hazardu.
Požadované akce
1. Okamžité potvrzení konečného místa určení těchto finančních prostředků.
2. Úplné storno/vrácení všech výše uvedených transakcí na můj původní způsob platby.
Právní a regulační důsledky
Pokud to nedodržím, nezbude mi jiná možnost, než věc eskalovat na:
Úřad pro finanční etiku Spojeného království (FCA) – za porušení povinnosti péče a ochrany spotřebitele
Regulátor platebních systémů (PSR) – za nezabránění zneužití vaší platformy
Relevantní mezinárodní regulační orgány ve vaší jurisdikci
Potenciální občanskoprávní žaloba na vymáhání finančních prostředků, včetně náhrady škody za finanční újmu, nedbalost a napomáhání zakázané činnosti
Očekávám písemnou odpověď a úplné vyřešení do 7 kalendářních dnů. Nedodržení mě donutí okamžitě informovat všechny příslušné orgány a využít právních prostředků nápravy.
Toto je formální oznámení; naléhavě vás žádám, abyste ho brali vážně.
Upřímně,
Posílám to všem obchodníkům, ale nepoužívejte mou šablonu k tomu, abyste si to trochu upravili.