Napsal jsem stížnost, v níž jsem nejprve uvedl, že jsem hrál hazardní hry na zahraničních stránkách a že teď, když byla zneužita moje kreditní karta, mám potíže s platbami. V ideálním případě bych chtěl, aby mi zmrazili úroky nebo udělali něco, co by mi s tím pomohlo.
Zavolali mi, vysvětlili mi celou situaci, a o dva týdny později mi přišel dopis, že zaplatili 7400 liber na vrácení peněz a že mají 30 dní na to, aby je reklamovali.
Všechno proběhlo bez pochybností, takže moje karta byla splacena a já si mohl vybrat rozdíl!
Stěžoval si už někdo v bance na nadměrné vklady, které nebyly označeny jako povinnost péče? Moje banka mě zastavila s tím, že to nebyla jejich chyba, protože jsem se mýlil (mcc), přestože jsem utratil 15 tisíc během několika týdnů kvůli velkému relapsu 😢, takže další kroky směřují k ombudsmanovi. Zajímá mě, jestli se někdo touto cestou vydal a jaký byl výsledek.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.