To bylo úmyslné, a tedy podvod. Přesně jste věděl, co děláte. Banka nemůže vidět do budoucnosti a vědět, že transakce, které má zpracovat, mají pro vás špatný MCC, ale vy jste to věděl. Proto doufám, že nedostanete ani korunu zpět.
Jsi dost starý, takže neobviňuj banku za svou chybu. Platbu jsi autorizoval a banka ji zpracovala. Dostal jsi, co jsi chtěl!
Banka měla nahlásit více než 250 transakcí provedených náhodným zahraničním obchodníkům. Ve Spojeném království mají banky povinnost péče, stejně jako naše licencovaná kasina.
Ano, jsem dospělý. Dospělý se závislostí na hazardních hrách, který si vybral tuto konkrétní banku, protože mají přísný zákaz hazardních her. Jsem zodpovědný za vklady, ale bohužel, jakmile se závislost projeví, není tak snadné říct si, že přestanu hrát. Jsem rád, že to nechápete, protože je to hrozné místo.
Nevím, proč to považujete za podvod, když jsem jim přesně řekl, co jsem udělal. Nevznesl jsem žádné žádosti o vrácení peněz, takže mluvíte nesmysly.
Vaše použití termínu „recidiva" zcela podkopává vaši argumentaci. Recidiva není technická závada ze strany banky, ale vědomé rozhodnutí proti vašemu vlastnímu záměru. Někdo, kdo aktivně klikne na „Potvrdit" 250krát (!) ve své aplikaci, nejedná bezmocně, ale s plným úmyslem.
Ale jelikož tak trváte na povinnosti péče banky, mám na vás velmi jednoduchou otázku – a přesně tu otázku vám položí ombudsman:
Pokud jste si tuto banku vybrali konkrétně proto, že „přísně blokuje" hazardní hry: Proč jste banku ihned po svém prvním úspěšném vkladu nekontaktovali a neupozornili na mezeru v systému?
Pokud jste to nenahlásili, nechtěli jste vůbec žádnou ochranu. Chtěli jste zneužít mezeru v Systému 249 ještě jednou. Tomu se říká „nedbalost".
Pokud tvrdíte, že jste to nemohli nahlásit, protože jste byli „nachytáni", pak připouštíte, že jste transakce vědomě rozpoznali jako hazard – zatímco banka viděla pouze falešný kód (MCC).
Takže jste si byl plně vědom situace; banka byla zaslepena podvodem kasina. Systém jste nepoužil jako štít, ale jako obětního beránka pro případ, že byste prohrál.
Aby bylo jasno: 250krát jste aktivně potvrdili smlouvu a využili službu. Teď, když jsou peníze pryč, by účet měla zaplatit banka. Ušetřete si poštovné pro ombudsmana. Každý, kdo identifikuje bezpečnostní zranitelnost a neúnavně ji zneužije za 15 000 eur, ztratil jakékoli právo na „due diligence". Dostali jste, co jste si objednali. Převezměte za to odpovědnost.
Snaží se ti dostat pod kůži, ignoruj ho.
Musím kontaktovat obchodníky přímo, pokud je vrácení peněz a platba zamítnuta?
Nikoho neprovokuju, říkám pravdu.
Kdyby stiskla „potvrdit" 250krát, mohla by po desátém nebo dvacátém pokusu začít mít podezření, že zákaz hazardních her možná neplatí... Vesele pokračovala a využívala „šedou mezeru v zákoně".
Ne, tomu říkáte: závislost na hazardních hrách.
Ne, tomu se říká vyhýbání se odpovědnosti. Pokud tomu říkáte závislost na hazardních hrách, připouštíte, že jste si svého problému byli vědomi. Závislost je nemoc, ale není to povolení k porušování smluv a následnému placení bankou.
Nikoho neprovokuju, říkám pravdu.
Kdyby stiskla „potvrdit" 250krát, mohla by po desátém nebo dvacátém pokusu začít mít podezření, že zákaz hazardních her možná neplatí... Vesele pokračovala a využívala „šedou mezeru v zákoně".
Znudil satana
Stěžoval jsem si na svou kreditní kartu MBNA, v podstatě mám limit 15 tisíc, stěžoval jsem si jim před 12 měsíci, že mám potíže s dodatečným kreditem, ale oni nic neudělali!!
Stalo se to znovu, a tak jsem je jako zodpovědný věřitel požádal, aby zvážili své jednání.
Stěžoval jsem si u Virgin Money, strhli mi zpět 7 000 liber, dali mi kompenzaci 500 liber a uzavřeli mi účet, aby předešli dalším škodám. Vyjádřili mi veškeré informace o odpovědném věřiteli, včetně POKYNŮ FCA PRO ZRANITELNÉ ZÁKAZNÍKY.
Vrátil jsem se do MBNA a vysvětlil jim, že vědí, že jsem závislý, že jsem měl problémy i v minulosti a že nadále povolují tisíce těchto pochybných transakcí!
Nepoužil jsem chargeback ani nic podobného, jen jsem řekl, že povolili zpracování nadměrného množství transakcí od někoho, kdo je známý jako závislý na hazardních hrách. Ombudsman to prověřuje, takže si myslím, že s tím musí něco udělat.
Jsi hovno kámo
To se pravděpodobně týká pouze kreditních karet, nikoli debetních. Podívejte se ale na níže uvedené informace.
Pokyny FCA týkající se zranitelných zákazníků (FG21/1) vyžadují, aby firmy rozpoznaly škody související s hazardními hrami jako jasnou zranitelnost, což znamená, že musí proaktivně identifikovat ukazatele, jako je zvyšování výdajů na hazardní hry, závislost na úvěrech, finanční nestabilita nebo zhoršené rozhodování, a poté pochopit, jak tyto faktory ovlivňují odolnost zákazníka a riziko škody. Od firem se očekává, že zajistí, aby byli zaměstnanci proškoleni v rozpoznávání a reakci na zranitelnost spojenou s hazardními hrami, upraví komunikaci tak, aby byla jasná a nevykořisťovatelská, a přijmou praktická, individuálně přizpůsobená opatření, jako je omezení úvěrů, nabídka odkladu splátek nebo poskytování podpory. Musí také monitorovat výsledky a přezkoumávat, zda jsou jejich intervence účinné, přičemž výzkum, jako je práce Bristol/GambleAware, posiluje potřebu designu produktů a monitorování účtů, které aktivně snižují škody související s hazardními hrami.
Říkejte mi Satan, ale 250 kliknutí nelže. Někdo, kdo vytěží z legislativy 15 000 eur, není oběť, je to běžný zákazník. Říkáte také ombudsmanovi Satan, když vám nakonec řekne úplně totéž? Hodně štěstí s mediátorem.
Je roztomilé, že ti logika zní jako reklama na kasino. Nepotřebuješ zaměstnavatele v oboru, abys pochopil, že 250 manuálních potvrzení je čirá zloba. To, že se uchyluješ k urážkám, jen dokazuje, že tvůj smysl pro realitu je stejně vyčerpaný jako autorův zůstatek na bankovním účtu.
Sněte si dál o svých pokynech, zatímco skutečný svět rozhoduje na základě skutečných podpisů a schválení. Každý, kdo vytěží z mezery v systému 15 000 eur a pak se vykreslí jako oběť, jednoduše ztratil jakékoli právo na soucit. Každý, kdo neumí napsat „osobní odpovědnost", si evidentně plete selský rozum s placenou reklamou.
Přeji vám mnoho úspěchů ve vašem pohádkovém světě.
Přednášíte o „osobní odpovědnosti", jako by to byl nějaký hluboký vhled, a přitom pohodlně ignorujete jeden detail, který celý váš argument rozvrací: žádný legitimní systém na Zemi nevyžaduje 250 manuálních potvrzení, pokud není záměrně navržen tak, aby z někoho, kdo je již kompromitován, vymáčkl každou kapku. To není disciplína, to není politika a už vůbec to není etika – je to vykořisťování maskované jako procedura.
A ironie vašeho kázání o „realitě" je skoro vtipná. Jediná pohádka je tady ta, kde firma může dát zelenou stovkám schválení, vzít si peníze, ignorovat každé varovné znamení a pak se najednou tvářit, že je strážcem morálního řádu, když dojde k důsledkům. To není zodpovědnost – to je zbabělost schovaná za papírováním.
Takže mávejte svými módními slovíčky, jako by něco znamenala. My ostatní přesně uvidíme, co se stalo, a žádná blahosklonnost fakta nezmění.
Jo, myslím, že jsem od ombudsmana dostal odškodnění asi 100 liber poté, co jsem prohrál tisíce. Nic se nezměnilo poté, co jsme oba mohli prohrát tisíce.
Dostal jsem odškodnění pouze proto, že když jsem požádal banku o pomoc s tím, že nemůžu přestat s hazardem, poradce zákaznického servisu odpověděl: „Tak prostě přestaň."
Dostal jsem 150 liber, ale beru to jako vtip, když se všichni zapletou do toho, tak to je vtip.
Nikoho neprovokuju, říkám pravdu.
Kdyby stiskla „potvrdit" 250krát, mohla by po desátém nebo dvacátém pokusu začít mít podezření, že zákaz hazardních her možná neplatí... Vesele pokračovala a využívala „šedou mezeru v zákoně".
Měj se hezky, kámo 🥱🥱
Bylo vrácení 7 tisíc dolarů úspěšné?
Ano, byl jsem s Virgin Money naprosto upřímný, byli s celou tou věcí opravdu dobří... vrácení peněz bylo přes DSOL PAY...
Takže na základě čeho schválili vrácení peněz?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
