@Romi @Admin … Mohu podat formální stížnost na krypto kasino, které umožnilo mému 17letému synovi vytvořit si účet pouze s použitím e-mailové adresy, bez uvedení celého jména, data narození nebo dokončení jakéhokoli ověření KYC nebo věku?
Kasino mu umožnilo zakoupit kryptoměnu pomocí mé kreditní karty, vložit finanční prostředky a vybrat více než 1 000 EUR bez ověření totožnosti nebo věku.
Kontaktoval jsem kasino a požádal o vrácení ztrát, ale moji žádost ignorovali.
Prosím, dejte mi vědět, zda mám nárok na podání stížnosti a jaké kroky mám dodržet.
@Romi @Admin …Can I open a formal complaint against a crypto casino that allowed my 17-year-old son to create an account using only an email address, without providing his full name, date of birth, or completing any KYC or age verification?
The casino allowed him to purchase cryptocurrency using my credit card, deposit funds, and withdraw more than €1,000 without verifying his identity or age.
I have contacted the casino and requested a refund of the losses, but they have ignored my request.
Please let me know if I am eligible to submit a complaint and what steps I should follow.
Automaticky přeloženo: