kirekinpřed 2 roky
Malé varování pro CG komunitu: Casino Guru je otevřená platforma, kde se každý může svobodně podělit o své myšlenky a názory. Věříme ve svobodu projevu a snažíme se být co nejméně omezující. Nicméně nezapomeňte: jen proto, že je něco zveřejněno na fóru, neznamená to, že s tím Casino Guru souhlasí nebo to jakkoli podporuje. Jsme opravdu rádi, že se hráči zapojují do konverzací, s respektem debatují a baví se u toho! Proto jsme vytvořili tuto platformu. Všimli jsme si však rostoucího trendu – nejen zde, ale i na jiných platformách – kdy někteří hráči poté, co v kasinu férově prohrají peníze, hledají způsoby, jak tyto prostředky získat zpět prostřednictvím své banky nebo poskytovatele platebních služeb, často podáním žádostí o zúčtování nebo uplatněním falešných tvrzení. Rádi bychom vás varovali: toto chování je nejen nespravedlivé – je také velmi riskantní! Už jsme viděli a slyšeli příběhy (zde i jinde) lidí, kteří se dostali do vážných problémů, když se touto cestou pokusili jít – včetně uzavřených kasinových účtů na více platformách, uzavřených bankovních účtů, dluhů a dokonce i soudních sporů (pokus o podvod). Pokus o podvod nebo zkreslování pravdy bance či poskytovateli není nikdy dobrý nápad a může mít trvalé následky. Zde je tedy naše přátelská výzva všem členům komunity Casino Guru: Postavte se nekalým a nepoctivým kasinům. Pokud potřebujete pomoc, využijte naše Centrum pro řešení stížností – nemusíte bojovat sami. Ale prosím, nepokoušejte se získat zpět peníze, o které jste už docela přišli. Prostě to nestojí za to riziko. Děkujeme, že jste součástí naší komunity – a přejeme vám krásný den!
Ne – Visa a Mastercard upřednostňují průvodce vrácením peněz před právem EU, proto se nic nezmění.
Zbývá však vidět, jak bude průvodce upraven.
I kdyby to tak bylo, bylo by těžké dokázat, na čem se skutečně dohodli „v soukromí" 😉
Obvykle ale musíte transakci schválit v bankovní aplikaci se jménem obchodníka, ne?
ano, ale transakce, kterou jsem schválil, nebyla ta, která prošla z mé banky
například
Vložil jsem 20 € do kasina
ale kasino dovolilo jiné společnosti XY, aby si tyto peníze vzala
Není to náhodou jasný podvod??
Můžete mi prosím pomoci s e-maily těchto obchodníků? 
Vrací vám Sp Wallet peníze?
V jednom případě jsem neobdržel/a zboží a služby a v druhém případě obchodník neobdržel peníze. Vím, že jsem neposkytl/a žádný důkaz, ani si o nic nežádali. Myslím, že v jednom případě jsem vytvořil/a falešný e-mail.
V čem jsi je vychoval/a? Všechny moje vychovali během pár hodin a moc důkazů jsem k tomu neposkytl/a.
Jak banka neříká, že se potvrzujete/přijímáte sami, takže žádný podvod?
Má někdo další problémy s vrácením peněz z Palwalletu?
Po týdnech kontaktování mi odpověděli, že zpracovali vrácení peněz, ale ani po 10 dnech stále žádné. Jsem si jistý, že jen ztráceli můj čas. Co můžu dělat?
Dostal jsi peníze zpět od Palwalletu? Taky teď čekám, protože mi řekli, že vrácení peněz bylo zpracováno.
Udělal jsem to, protože zboží jsem neobdržel, ale poskytl jsem důkazy a teď o 24 hodin později chtějí další informace, načež objednávku zruší.
Píše se mi, že jsi mi odpověděl/a, ale kupodivu to nevidím, takže se omlouvám, pokud máš pocit, že se ptám znovu.
Byl jsi upřímný a řekl jsi jim, že sis myslel, že jdeš na výpověď pro Velobet, ale ve skutečnosti tě tito lidé obvinili? Nebo uvádíš jiné zdůvodnění? Díky?
Ahoj, jen jsem se chtěl zeptat, jestli je sdílím?
Toto je prohlášení, které používám při podávání žádostí o vrácení peněz, zatím jsem neměl žádné vrácené platby.
Domníval jsem se, že vkládám finanční prostředky u legitimního online kasina s licencí k provozování ve Spojeném království. Od té doby jsem zjistil, že tento provozovatel nemá platnou licenci od Komise pro hazardní hry Spojeného království a není ze zákona oprávněn přijímat vklady od zákazníků ze Spojeného království podle zákona o hazardních hrách z roku 2005.
Transakce se neobjevují pod názvem kasina, ale byly zpracovány prostřednictvím nesouvisejících třetích stran, bez transparentního propojení s hazardními hrami a s nesprávným MCC. Platby těmto obchodníkům jsem neschválil. Tato praktika je zavádějící, zdá se, že je navržena tak, aby maskovala hazardní transakce, a porušuje pravidla Mastercard týkající se přesné identifikace obchodníka, zkreslování údajů (kód 4853) a praní transakcí.
Kdybych věděl, že kasino nemá licenci a maskuje transakce, tyto platby bych neschválil.
Pořád je hledám
Poskytli jste doklad o vkladu z vašeho účtu a o kreditech na vašem kasinovém účtu?
Pokud to popírají, k čemu pak říkají, že transakce jsou?
Nevím, co se tu děje, ale zatím s výplatami nemám žádný problém.
NELLY&KELLY říkají, že neprovádějí manuální vrácení peněz, měli by otevřít chargeback a oni ho přijmou.
Revolut zamítnut, žádné právo na spor, takže už žádná šance.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
