ZotaBet Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Dobrý den, je skvělé, že se věci pohnuly kupředu. 😊☘️

Jsem zvědavý, kdy se k vám peníze dostanou, ale doufám, že to bude co nejdříve. Určitě nám dejte vědět, až to dostanete. Budu netrpělivě čekat.

Ahoj!

jen rychlá aktualizace! Všechny peníze byly dnes připsány na můj účet! Takže ano, trvalo to dlouho, ale fungovalo to! Jsem skutečně šťastný!

Takže jsme tady měli šťastné úterý, jak vidím. Perfektní a jsem rád, že už nemáš žádné starosti. 🎉😊

Každopádně, protože to trvalo asi 15 dní, máte pocit, že zde zůstanete a budete hrát v tomto kasinu, nebo chcete najít takové, kde budete moci vybírat rychleji? 🤔

Po prohrané €2000 jsem chtěl zavřít účet a VIP agent mi 7x napsal, jestli chci zůstat!!! STAY AWAY, pouze prohry a „zatočení zdarma" také nepřinášejí žádné výhry (50 roztočení zdarma a výhry 6,00 €).

Neudělejte stejnou chybu!!! Také kasino není v Německu legální!! Je jedno, jestli je to v EU nebo ne! Získejte své peníze zpět!!!

Díky moc, teď hraju

Dobrý den, zjistili jste později, že kasino není v Německu legální? Pokud jde o uzavření účtu, podařilo se vám to nebo ne? Myslím, že tyto věci by kasino mělo brát vážně.

Dej mi vědět.

Ahoj, co jsi myslel tím, co jsi napsal? Myslíte, že tam půjdete hrát a zkusíte to i poté, co hráč popsal negativní zkušenost?

Dobrý den, požádal jsem o výběr a zotabet nepřevádí

stále čeká na 3 dny

Ahoj. Jen by mě zajímalo, zda máte vyřešený problém s žádostí o výběr?

Omlouváme se za pozdní odpověď. Jak jste, prosím, dopadl s vyřazením? Doufám, že vše dobře dopadlo.

Taky bych rád slyšel novinky.😉

Také si rád poslechnu novinky. Mám stejný případ. Po 3 dnech od provedení výběru žádná odpověď. Velmi zvláštní a neprofesionální.

Bavíme se o úplně prvním odběru, nebo tady už máte nějaké zkušenosti s odběry?

Snažím se zjistit, zda by se mělo očekávat nějaké ověření, i když souhlasím, že by vás kasino mělo v první řadě informovat.

Možná došlo během posledních hodin k nějaké reakci? To by bylo vhodné.

Tak či onak nám dejte vědět, jak jste na tom se získáváním peněz od ZotaBet.

Chci jen upozornit lidi na to, že tento web nezruší váš účet bez ohledu na to, kolikrát o to požádáte. Napočítal jsem více než 50krát, že tito lidé jsou to nejhorší, co můžete ve společnosti dostat. Prosil jsem, aby můj účet byl dokonce vyloučen, ale agent Richard mi odmítl pomoci. Nemůžu uvěřit, že je to v dnešní společnosti dovoleno. Neočekávám, že se to guru kasina bude zajímat, protože vždy stojíte na straně bookmakera. Ale chci, aby si to budoucí zákazníci uvědomili

Dobrý den, myslím, že tento názor máte asi hlavně kvůli svým stížnostem. Ale každý jasně říká, proč to bylo uzavřeno a proč to skončilo tak, jak to skončilo, a nemyslím si, že bychom se nikomu stranili. Snažíme se hráčům férově pomoci, ale nemůžeme si slepě myslet, že každý, kdo sem přijde, má pravdu a my pro ně uděláme cokoliv.

Pojďme však k vašemu problému. Podle toho, co jsem si znovu přečetl ze stížnosti , jste zveřejnil nějaké snímky obrazovky a od Veroniky jsem se dozvěděl, že jediné, co jste zmínil, je, že se vám web nelíbí. To mi nepřijde jako žádost o uzavření účtu nebo sebevyloučení. Pokud něco takového chcete udělat, musí to mít nějakou formu, nebo to musí být uvedeno, protože z toho, že řeknete, že se vám stránka nelíbí, nikdo nepozná, že chcete účet zrušit.

Takže pokud opravdu chceš účet zavřít, myslím, že si to musíš ujasnit a napsat email.

Jsem si jistý, že to zvládneš.

Teď šlapete po jemné linii! Byl bych opatrný, co řekneš dál. Web se mnou musí spolupracovat, když požádám o sebevyloučení. je to zákon. Poslal jsem jim e-mailem více než 50krát žádost o vyloučení. Považuji za alarmující, že si myslíte, že je to běžná praxe. Co mám dělat, když požádám o trvalé sebevyloučení a oni to za mě neudělají? Stačí to přijmout a jít dál. To je v podstatě to, co říkáte.

Již jsem napsal e-mail s vysvětlením, jak dlouho a proč se chci vyloučit.

Myslíš, že je to přijatelné? Tohle je právě dnes ráno. To, co dělají, je nezákonné a chci, aby přestali. A budou. S vaší pomocí nebo bez ní 

Ahoj,

Myslím, že by bylo nejlepší vysvětlit rozdíl mezi sebevyloučením a běžnou žádostí o uzavření účtu. Máte pocit, že vás nedostatek znalostí vede k nepochopení.

"Takže říct někomu, že nejsi šťastný. Nesplňuje to?" Ne, nesplňuje podmínky pro okamžité sebevyloučení.

Abyste mohli trvale uzavřít svůj účet bez jakéhokoli zpoždění kvůli problémovému hraní, musíte ve skutečnosti informovat kasino, že máte co do činění se závislostí.

Pokud tyto informace nemůžete sdílet, neočekávejte řádnou odpověď. Jinak by byl takový přístup docela snadno zneužit. I pro narkomany, a to nemluvím o vás, to chce přesný krok a úsilí, aby uzavřeli své účty správným způsobem.

Podle stížnosti jste tak neučinili.

Důrazně doporučuji, abyste si prohlédli náš bezplatný e-kurz s názvem „Pokročilé statistiky: Bezpečnější hazard"

https://casino.guru/academy/course/safer-gambling 👈

Takže už nikdy nebudete opakovat špatné kroky, a to je to, na čem záleží. Naším cílem je snížit potenciální škody prostřednictvím vzdělávání. Pokud nevíte, jak prostředí hazardu prakticky funguje, naprosto chápu, že je snadné cítit, že náš přístup nedává smysl.

Závěr: Říci: „Ahoj, nejsem spokojený. Chci okamžitě zavřít svůj účet" není dobrý způsob, jak požádat o trvalé sebevyloučení kvůli problému s hazardními hrami.

Můžete to prosím zvážit? Doufám, že můžeš. Naším cílem je pouze pomoci vám porozumět tomu, co se děje.

Takže když požádám o sebevyloučení? Neměli by se mě ptát na důvod?