Dejte si pozor na Zotabet Casino. Už týden se snažím dostat výplatu, ale marně. Pokaždé, když dokumenty mé banky nejsou rozpoznány. Takové kasino jsem ještě nezažil. Zbytečná komunikace se servisem. Byla to katastrofa. Pokud to není podvod. Jen od toho ruce pryč. Stanoví si svá pravidla přesně tak, jak to potřebují. Prohrál jsem své výhry se vztekem, úmyslně jsem prohrál. Už se mi nechce. Vypadá to velmi jako podvod.
Je mi líto, že jste mezitím ztratil rovnováhu. Také vás to zbavuje možnosti si stěžovat, ale na tom teď nezáleží.
Každopádně, máte nějaký náznak, co bylo špatně na vašem bankovním výpisu? Věřím, že je to zásadní, abyste se příště mohli lépe připravit.
Před 4-5 dny jsem vyhrál 500 EUR na zotabetu a plně jsem se ověřil. Ověřování prý „běží" dodnes. Kvůli tomu samozřejmě nefunguje ani výplata! 😡Myslím, že to nebude nikdy vyplaceno a že ověření nebude vůbec zpracováno. V tomto kasinu jsou to všechno podvodníci!
Abych byl upřímný, nebyl bych k tomu tak negativní. 4-5 dní není tolik na ověření. Zkontroloval jsem bezpečnostní index kasin. Podle našeho webu je to 8,2/10, takže je to docela pěkné. Když zkontrolujete jejich stížnosti, mají 0 nevyřešených a 44 vyřešených stížností. To jasně ukazuje, že jim záleží na jejich pověsti a neměla by to být podvodná společnost.
Jen se ujistěte, že během čekání na ověření o své výhry nepřijdete. Můžete se také pokusit připomenout se kasinu a pokud vše selže, můžete zdarma podat stížnost prostřednictvím našich webových stránek. Je vysoce pravděpodobné, že bychom v tomto případě mohli pomoci 🙂
Ahoj všichni!
Zaregistroval jsem se v tomto kasinu asi před 3 týdny a dobře jsem vyhrál. Původně vložil 200 a vyhrál kolem 6000 eur. Poté jsem mohl zaplatit 4000 eur. Samozřejmě byly zrušeny pouze proto, že ověření nebylo dokončeno. Vše bylo ověřeno a obdrželo souhlas od podpory k výplatě. Následně bylo vyplaceno 4000 eur a vše bylo po 3 dnech schváleno a zaplaceno. Skvělé, pomyslel jsem si, všechno fungovalo, takže jsem pokračoval ve hře. Tentokrát jsem vložil kolem 1000 eur a krátce předtím jsem měl vlastně štěstí a vydělal jsem z toho 7000 eur.
Dobrých 5000 eur bylo vyplaceno 3. října a od té doby jsou peníze ve fázi kyvadla. Už 10 dní! Katastrofa! Neustále píšu VIP podpoře a vždy mě to odradí! Měl bych počkat, vše bude zpracováno a bude to trvat kvůli právnímu ověření atd... Ale vše je v pořádku a musím jen čekat.
Ale jak dlouho je v pořádku čekat? Zejména proto, že na mém hráčském účtu jsou stále 2000 eur, které bych si rád nechal vyplatit, ale nemohu, protože těch 5000 ještě není zpracováno. Existuje limit 5 000 eur za den, které si můžete nechat vyplatit. Ale dokud je těchto 5 000 eur stále ve fázi kyvadla, nelze provést žádnou další platbu. Mám pocit, že tak dlouho zdržují výplatu, abych mohl prohrát 2 tisíce, které mám ještě na účtu. Ale zůstávám neoblomný. Prozatím...
kdo má podobné zkušenosti s tímto Cadinem?
Ahoj, přesunul jsem tvůj příspěvek pod dotyčné kasino a je mi líto, že jsi byl ve složité situaci. Podle toho, co jsem četl, bych tomu dal ještě trochu času. Kasinům dáváme 14 dní na vyřešení, takže ještě pár dní zbývá. Nemyslím si, že byste měli být skeptičtí, pokud se vám zatím podařilo dostat své peníze v kasinu, a být trpěliví, i když čekání rozhodně není příjemné.
Také jsem si však všiml, že již máte stížnost a aktualizoval jsem ji, a pokud se v následujících dnech nic nepohne, náš tým se vám pokusí pomoci.
Každopádně, podpora vám také řekla, proč to tentokrát trvá déle?
Pokud jde o zbývajících 2000 eur, doporučil bych počkat a nehrát, dokud nedostanete svůj výběr, protože vím, že mnoho hráčů nakonec neodolá pokušení a začne hrát s penězi.
Mohl byste nás prosím informovat, kdy přijdou peníze nebo jak to jde?
Ahoj!
Díky za odpověď!
Ano, stále čekám na platbu 5000 eur, o kterou jsem požádal 3.10. Podpora vás může jen odradit. Říká, že to ještě trvá, že se vše zpracovává, že se opět vyslýchá finanční oddělení atd.
Účet je plně ověřen, obdržel jsem potvrzení a můj první výběr 4000 eur byl zpracován a vyplacen po 2 dnech.
Ale teď už 10 dní čekám na výplatu, aniž by mi podpora dala nějaký věrohodný důvod.
Také jsem se zeptal na přibližnou dobu zpracování a bylo mi řečeno, že se liší od osoby k osobě. I když obchodní podmínky říkají u bankovních převodů maximálně 5 pracovních dnů.
Takže mi to všechno zní jako zdržovací taktika. Doufám, že prohraju 2000 eur, které jsem ještě nemohl zaplatit. Protože dokud se zpracovává 5 000 eur, další výplata není možná.
Za svým názorem si tedy rozhodně budu stát, abyste nepodlehli pokušení hrát si s 2000 eury. Myslím, že i podle toho, co píšeš, ne.
Co se týče výběru a faktu, že vám kasino nedává důvod jen čekat, je trochu smutné, ale vypadá to, že nic jiného nezbývá. Náš tým se vám samozřejmě bude snažit pomoci a uvidíme, jak to nakonec dopadne, protože to nejsou malé peníze. Přeji dobré nervy. 🤔🤞
Ano díky.
Myslím, že je to jen zdržovací taktika! Posledních pár dní jsem tam nehrál a čekám. I když podpora odpovídá přímo a chce se o to postarat, nic se neděje. Místo toho dostanu VIP bonus z podpory, jako je 80 otočení zdarma. Prý jako kompenzace za čekací dobu. Ale nebudu se do toho pouštět a počkám a uvidím.
Musím říct, že je docela hezké, že jste dostali bonus jako kompenzaci za zpoždění. Není to tak běžné, alespoň podle mých zkušeností s podobnou problematikou zde na fóru.
Doufám, že to nebude trvat moc dlouho, samozřejmě. Dejte nám prosím vědět, jak to jde. 🤞🤞
Ahoj!
ano, ale nemyslíte si také, že jediná věc, kterou chcete bonusem dosáhnout, je to, že budu pokračovat ve hře a sázím svůj zůstatek 2 000 eur, které ještě nemohu vyplatit, dokud těch 5 000 eur nebylo už bylo vyplaceno?
Tohle všechno mi přijde trochu podezřelé. Proč tak dlouhé čekání na ověřený účet, kde již byly výběry? Ty se staly po 2 nebo 3 dnech. Proč najednou tak dlouho?
Ahoj!
Beru to jako kompenzaci, což mi není úplně běžné. Jeho kvality samozřejmě závisí na souvisejících pravidlech a omezeních, a proto je pravděpodobně na vás, abyste vysvětlili, proč to byl podezřelý krok.
Nemohu vám říci, co způsobilo zpoždění ověření, ale alespoň se zdá, že kasino je ochotno vás kompenzovat, i když chápu, že byste preferovali rychlejší dodatečné ověření jako rychlejší výběry.
Když už jsme u toho, vysvětlilo kasino někdy, co se stalo?
Ahoj!
Ne, nejde o ověřování! Můj účet je již plně ověřen.
Záleží na výplatě a nikdo nedokáže říct proč? Dostávám jen odpověď, že se to zpracovává a mám čekat...
Co píšou je následující:
Ahoj. Na vaší žádosti pracujeme. Počkejte prosím na další zprávy ode mě.
Vše závisí na našem pracovním postupu, nemohu vám říci přesný čas, ale jsem si jistý, že to uděláme co nejdříve!
Každá zpráva od nich je tak či onak!
V posledních dnech jsem hodně hledal a četl o kasinu online. A vždy to říkalo, že výplaty trvají dlouho, ale přesto budou v určitém okamžiku vyplaceny.
Vzhledem k tomu, že v úterý běží 14 dní, doufám, že do té doby bude konečně zpracováno a vyplaceno!
Zvláštní je, že mi nedají konkrétní důvod, proč to trvá tak dlouho.
Zprávy od podpory také říkají, že někdy může dojít ke zpoždění.
Ale bez konkrétních důvodů.
Ještě se nevzdávám naděje. Ale ani o málo peněz nejde.
Ahoj!
Ne, nejde o ověřování! Můj účet je již plně ověřen.
Záleží na výplatě a nikdo nedokáže říct proč? Dostávám jen odpověď, že se to zpracovává a mám čekat...
Dobrý den, vím to o zpožděné platbě, nebojte.
Navrhuji, abyste se stížností zabývali, jakmile těchto 14 dní uplyne. Můžete to udělat, prosím?
I když stále doufám, že peníze dostanete těsně před termínem!
V posledních dnech jsem hodně hledal a četl o kasinu online. A vždy to říkalo, že výplaty trvají dlouho, ale přesto budou v určitém okamžiku vyplaceny.
Vzhledem k tomu, že v úterý běží 14 dní, doufám, že do té doby bude konečně zpracováno a vyplaceno!
Zvláštní je, že mi nedají konkrétní důvod, proč to trvá tak dlouho.
Zprávy od podpory také říkají, že někdy může dojít ke zpoždění.
Ale bez konkrétních důvodů.
Ještě se nevzdávám naděje. Ale ani o málo peněz nejde.
Některá kasina mají tendenci poskytovat poměrně vágní vysvětlení. S největší pravděpodobností mají pocit, že rozdávat příliš mnoho podrobností je protichůdné. No, myslím, že by se měli snažit víc vcítit do hráčů...
Máš pravdu; nevzdávej to! Dokud bude stížnost otevřena, náš tým vám bude krýt záda.
Zatím vám přeji příjemný víkend vzhledem k okolnostem. 🤞
Doufám v to taky! Už mám otevřenou stížnost. A doufat, že peníze budou převedeny před termínem.
To je opravdu škoda, protože jsem si hraní v tomto kasinu užil. Pokud ale výplata vždy trvá tak dlouho, po provedení výplaty tam svůj účet zavřu.
Ahoj!
Takže zázraky se stále dějí! Všechny moje výběry byly dnes schváleny!!!A po celých 13 dnech…. Hurá... Doufám, že už je vše připsáno na můj účet. budu hlásit…
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
