Dobrý den, chtěl jsem se zeptat ostatních německých hráčů, zda byste se tam mohli také registrovat, vkládat atd. Casinoguru a také Askgambler atd. uvádí toto kasino jako zakázané pro německé hráče. Stále se tam můžete zaregistrovat a přijít o peníze. A buďte si jisti, že s velkými výplatami své peníze neuvidíte. Casinoguru vám nepomůže. Přečtěte si moji stížnost zde a podívejte se, jak Casinoguru stojí za tímto kasinem.
Výňatek z další stížnosti:
Milý Saint90,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že se dozvím o vašem problému.
Mohl byste nám prosím sdělit, proč si myslíte, že by Německo mělo být uvedeno mezi zeměmi s omezením? Jaký je nyní váš aktivní zůstatek? Jsou finanční prostředky zadržovány v kasinu kvůli vaší geografické poloze?
Těším se, až od tebe uslyším.
S pozdravem,
Petronela
Proč se hráče ptáte na toto: Mohl byste nám prosím sdělit, proč si myslíte, že Německo mělo být uvedeno mezi zeměmi s omezeným přístupem?
Jako kasino guru sám uvádíte, že hráči z Německa nejsou přijímáni, kasino to také samo tvrdí. Dokonce to říká i Askgambler.
A teď v mé stížnosti myslíš, že nemůžeš nic dělat.
Kasino samo posílá e-maily německým hráčům k registraci, umožňuje německým hráčům vkládat atd.
Ano, a co dělá Casinoguru, stojí za kasinem a dává mu super hodnocení. Prostě nechutné.
Dobrý den, v první řadě není třeba kopírovat úryvky z různých stížností, protože se netýkají vaší.
Hráli jste v kasinu, které ve svých podmínkách (bod 3.7) uvádí, že hráči z Německa mají zakázáno hrát v kasinu. Jak jste již zmínili, i CasinoGuru zobrazuje informace o omezeních pro Německo. Rozhodli jste se vložit své peníze do kasina navzdory výše uvedeným informacím. Pak to jasně znamená, že jste porušili jejich Smluvní podmínky. Vaše vláda by pravděpodobně poukázala na to, že jste porušil zákon hraním v nelicencovaném kasinu v Německu (na tomto fóru byl německý hráč, který dostal dopis přesně o tomto problému).
Na základě zkušeností, které mám s podobnými případy souvisejícími s omezenými zeměmi, vždy, když hráč hraje z omezené země, hráč vyhraje a poté kasino odmítne vyplatit výhru z důvodu jejich umístění, má smysl buď vrátit vklady nebo vyplatit výhru. Pro nás je klíčové, že kdykoli hráč vloží peníze, měl by mít reálnou šanci na výhru.
Bohužel, když procházím váš případ, nemůžeme jednoduše tvrdit, že byste své výhry neobdrželi, pokud byste vyhráli. Jednoduše nevíme, zda kasino vyplatilo výhru nebo ne v případě, že jste vyhráli. To je důvod, proč vám to Nick ve vaší stížnosti řekl
"Pokud byste tam měli zůstatek a kasino by odmítlo zpracovat váš výběr kvůli vaší poloze, mohli bychom vám pomoci."
Prostě stojí za tímto kasinem, i když jsem v právu. Prostě mou stížnost uzavřeli jako neopodstatněnou. Než bylo kasino viditelné online na Casinoguru, zaregistroval jsem se tam. A proč? Protože kasino mi poslalo e-mail přímo k registraci a oni to vědí. A jelikož jsem z Německa, je tam hraní z kasina zakázáno. Ale ne, stojí za svým kasinovým partnerem, který jim platí affiliate peníze. Nyní jsou tak velké, že hráčům pomáhají mnohem méně než tenkrát, hlavní je, že vydělávají peníze.
A je potřeba ukázat úryvky z dalších stížností, protože měly úplně stejné téma a tak drze se hráče ptají, proč si myslí, že hraní v tomto kasinu z Německa kasino není povoleno. Říkají, že to není povoleno, Askgambler říká, že to není povoleno, a dokonce kasino říká, že to není povoleno, jak je vidět ve stížnosti. A prosím, nenechávejte moji recenzi čekat na...
Ahoj znovu.
Můžete se laskavě zaměřit na tento bod, prosím?
"Pro nás je klíčové, že kdykoli hráč vloží peníze, měl by mít reálnou šanci na výhru."
Bohužel, když procházím váš případ, nemůžeme jednoduše tvrdit, že byste své výhry neobdrželi, pokud byste vyhráli. Jednoduše nevíme, zda kasino vyplatilo výhru nebo ne v případě, že jste vyhráli. To je důvod, proč vám to Nick ve vaší stížnosti řekl
Ke každému podobnému případu přistupujeme v souladu s našimi Fair Gambling Codex , zbytek není z hlediska férového přístupu tak důležitý – cituji nyní:
„Naše pozice
Není přijatelné nechat hráče hrát hazardní hry, pokud kasino ví, že jsou ze země s omezeným přístupem a pokud kasino plánuje použít pravidlo o omezených zemích, kdykoli hráč požádá o svůj první výběr. To je zcela proti pravidlům fair play, protože kasino vědomě nechává hráče vsadit peníze bez šance na oplátku skutečně něco vyhrát.
Mnoho kasin tvrdí, že je to obtížné nebo nemožné implementovat do jejich systémů, ale jde pouze o srovnání země pobytu hráče se seznamem omezených nebo povolených zemí; proto to nepovažujeme za tak obtížné na technologické úrovni."
Toto bylo napsáno daleko před vaší stížností, takže bych řekl, že to jen dokazuje, že jsme konzistentní, pokud jde o spravedlnost.
Zvaž toto:
"Pokud byste kasino kontaktovali ihned poté, co je váš vklad stále na vašem účtu, mohli bychom vám pomoci získat váš zůstatek. Nemůžete ale jen tak přijít o peníze a požádat o vrácení peněz, udělal by to každý že bez ztráty peněz.
Ujistěte se, že co nejdříve kontaktujte kasino nebo nás a žádným způsobem se nedotýkejte zůstatku a samozřejmě si prosím přečtěte podmínky, jak souhlasíte, doufám, že ano. když se zaregistrujete."
Už chápete, proč byla stížnost zamítnuta?
Nyní už najednou nemáte přístup a to je přesně důvod, proč chci zpět své vklady, které kasino nezákonně přijalo.
Ahoj.
Můžete prosím poskytnout další podrobnosti? Zajímalo by mě, zda jste provedli vklad těsně předtím, než stránka přestala být přístupná, protože podle recenze - toto kasino nyní neumožňuje hráče z Německa, viděli jste to?
https://casino.guru/zip-casino-review
Jsou tyto vklady aktuálně drženy jako váš aktivní zůstatek?
Protože pokud ne, domnívám se, že jsem již vysvětlil, že podle Kodexu spravedlivého hazardu neexistuje žádný spravedlivý důvod pro vrácení peněz.
Opět cituji:
"Ale nemůžete jen tak přijít o peníze a požádat o vrácení peněz, každý by to udělal, aniž by o peníze přišel."
Ahoj yasin61,
Zaregistroval jsem se a vložil jsem do Zip casina 28/08 a něco jsem vyhrál, ale problém je KYC a výběr.
Nahrál jsem 9 dokumentů jen pro způsob platby a všechny byly zamítnuty. A pokaždé, když si najdou výmluvu, jde hlavně o to, neověřovat účet, aby nevyplatili.
Faktem je, že Zip Casino je pochybné a nevyplácí žádné peníze.
Nikdy jsem neměl být schopen vložit peníze atd. Kasino mi jako německému hráči poslalo e-mail přímo k registraci (viditelné v mé stížnosti, kde jsou nesprávně uvedeny na webových stránkách kasina), než bylo kasino viditelné zde na Casinoguru . To je dostatečný důvod pro vrácení peněz. A nenuťte mě vypadat tak hloupě a falešně, když říkám: "Ale nemůžete jen tak přijít o peníze a žádat o vrácení peněz, to by udělal kdokoli, aniž by o nějaké peníze přišel." Moje refundace je více než oprávněná a je drzé se zde takto zobrazovat.
Jo a mimochodem, sesterské kasino Cashwin již nepřijímá německé hráče, i když uvádí, že němečtí hráči jsou povoleni.
Vidím jen paralely s historií Scatterhallu, kde tak dlouho stáli za Scatterhallem alias Wild Pharaoh, aniž by změnili dobré hodnocení na špatné, jen aby pokračovali ve vybírání affiliate peněz na úkor hráčů. A ano, toto nepřímo souvisí se Ziocasinem, protože opět můžete vidět, že nechtějí proti kasinům nic dělat, ale mohli by.
Ahoj Danieli
Takže nechápu, proč říkáte, že toto kasino není pro německé hráče. Před několika dny jsem se zaregistroval v tomto kasinu, provedl vklad, vyhrál 600 eur, ověřil svůj účet a již jsem obdržel své výhry. Vždy jsem četl smluvní podmínky a byl jsem ohromen tím, co jsem zde četl, recenze a stížnosti, protože v podmínkách není nic, co by říkalo, že němečtí hráči nesmí hrát. Pořídil snímek obrazovky. Byl jsem stále v kontaktu s live chatem o mých dokumentech, ani tam nebylo uvedeno, že jsem z Německa. Tak tomu všemu nerozumím
Ahoj ragnere 69,
Pak je možná něco v nepořádku s vašimi dokumenty? Zaregistroval jsem se tam 29. srpna a taky vyhrál. Žádné problémy s mými doklady a výhry byly na mém účtu jen o 2 dny později
Ahoj Yasine
Ano, také jsem se mohl registrovat, vkládat a vybírat, vše bez problémů. Také jsem četl podmínky v každém kasinu, ale nemohl jsem se dočíst nic o tom, že němečtí hráči nesmí hrát?
Ahoj yasin61,
Zaregistroval jsem se a vložil jsem do Zip casina 28/08 a něco jsem vyhrál, ale problém je KYC a výběr.
Nahrál jsem 9 dokumentů jen pro způsob platby a všechny byly zamítnuty. A pokaždé, když si najdou výmluvu, jde hlavně o to, neověřovat účet, aby nevyplatili.
Faktem je, že Zip Casino je pochybné a nevyplácí žádné peníze.
Ahoj,
Řekl bych, že byste měli podat stížnost, protože to je nejlepší způsob, jak dokázat kasina, že se mýlí.
Můžeš to udělat? Doufám, že alespoň zkusíš:
https://casino.guru/complaints/create
Jde o to zjistit podrobnosti a pomoci hráčům, aby se s nimi jednalo férově.
Nikdy jsem neměl být schopen vložit peníze atd. Kasino mi jako německému hráči poslalo e-mail přímo k registraci (viditelné v mé stížnosti, kde jsou nesprávně uvedeny na webových stránkách kasina), než bylo kasino viditelné zde na Casinoguru . To je dostatečný důvod pro vrácení peněz. A nenuťte mě vypadat tak hloupě a falešně, když říkám: "Ale nemůžete jen tak přijít o peníze a žádat o vrácení peněz, to by udělal kdokoli, aniž by o nějaké peníze přišel." Moje refundace je více než oprávněná a je drzé se zde takto zobrazovat.
Toto je tvůj názor,
Už jsem vysvětlil náš úhel pohledu – bod spravedlnosti.
V našich očích nemáte nárok na vrácení peněz: "Ale nemůžete jen tak přijít o peníze a požádat o vrácení peněz , každý by to udělal, aniž by o peníze přišel."
Podle vašich osobních názorů vám doporučuji obrátit se na Úřad, udělali jsme, co jsme mohli.
Také bych řekl, že s Scatterhall není mnoho společných aspektů.
Ahoj znovu,
Právě jsem kliknul na odkaz se smluvními podmínkami, existuje více zemí, než vidím na svém profilu? Ale Německo tam pořád nevidím, Německo tam vůbec není?
Ahoj Gretche70.
Nejste si jisti německou verzí jejích podmínek, ale v angličtině se pod bodem 3.7.
"je zakázáno hrát hazardní hry o skutečné peníze na zipcasino.com. Kasino nemůže zaručit úspěšné zpracování výběrů nebo refundací v případě, že hráč poruší tyto zásady pro zakázané země. Společnost může změnit seznam jurisdikcí bez předchozího upozornění. Souhlasíte s tímto požadavkem se zavazujte, že si nezaložíte účet a nepokusíte se jej použít, pokud se nacházíte v jedné z výše uvedených zemí."
Vidíte totéž? 🤔
Pokud mohu hádat, řekl bych, že toto je nespravedlivá část podmínek:
Dobrý den Radko,
Ne, bohužel to tak nevidím. Jak má německý hráč vědět, když vidí podmínky jinak, že nemá právo hrát? I když změním jazyk na angličtinu, vidím více zemí, ale stále žádnou němčinu? Udělal jsem snímek obrazovky v němčině a jeden v angličtině.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
