ZeusWin Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Děkuji, udělám to.

14. března jsem obdržel automatickou odpověď potvrzující mou žádost a později téhož dne e-mail od mého správce účtu. Potom už nic.

Jasně, takže určitě bych zaregistroval i reklamaci. Náš tým se na celou situaci podívá a snad se podaří vše pozitivně vyřešit.

Pokoušíte se je ještě nějak kontaktovat nebo je to k ničemu, když vám neodepíšou? 🤔

Děkuji, zaregistroval jsem stížnost a řeší se.

Zkoušel jsem odpovídat na e-mailové vlákno (jak požadovali) a také jsem zkoušel posílat nové e-maily na podporu, ale je to k ničemu. Když jsem 14. března poprvé napsal e-mail, okamžitě jsem dostal automatickou odpověď potvrzující, že moji žádost obdrželi. Když jsem se pokusil odeslat nový e-mail na nebyla tam ani automatická odpověď a myslím, že to není pozitivní znamení.

Pravděpodobně ne, takže nechme náš tým, aby to zkusil vyřešit a uvidíme, co z toho vzejde.

Moc bych si přál, aby to dopadlo pozitivně, ale nechci nic dopředu slibovat.

Hodně štěstí.☘️

Ahoj, do tohoto kasina jsem se připojil asi před měsícem a užívám si mnoho bonusů a roztočení zdarma. Nabízejí velmi dobré bonusy a tým zákaznické podpory je velmi ochotný a milý v případě problémů. Zatím jen dobrá zkušenost.

To je opravdu hezké slyšet.

Řekněte nám o celém zážitku tam více, pokud si to přejete.

Jaké hry rád hraješ? Měl jsi nějaké pěkné výhry? Jaký byl proces výběru? V čem ti pomohla podpora?

Víte, prostě cokoli vás napadne; my si toho určitě vážíme.

Kasino mi nevyplácí výhry, přestože jsem prošel kompletním ověřovacím procesem v New Yorku. Přestali reagovat na e-maily a zprávy v chatu. Moje výhry čekají na schválení už přes měsíc, přestože obchodní podmínky uvádějí 10 pracovních dnů na výběr. Žádosti o platbu zůstávají nezodpovězeny!

Poslali vám ale nějaké vysvětlení ohledně toho zpoždění? Nebo vůbec žádné?

Je to rozhodně příliš dlouhá doba na čekání měsíce.

Přes můj dotaz ohledně důvodu nezaplacení a žádost o platbu jsem neobdržel/a odpověď.

Doufejme, že se s nimi budeme moci spojit ohledně vaší stížnosti , až k tomu přijde ten správný čas.

Mimochodem, je to tvůj první pokus o výběr?

Toto je můj první výběr a hned mám problémy. Nejhorší je absence kontaktu s kasinem. Ignorují mé e-maily a zprávy v chatu.

Jo, to je vždycky to nejhorší. Komunikace by mohla být vždycky lepší a spousta situací by vypadala jinak, že?

Bohužel kvůli takovému zacházení kasino ztrácí důvěryhodnost a zákazníky.

S tím souhlasím.

Můžu jen čekat a doufat, že je to poctivé kasino. Obavy jsou ale vážné.

Doufejme v to nejlepší, samozřejmě.

Ztrácím naději, trvá to příliš dlouho. Zdá se, že jsem byl podveden.

Dobrý den, už je to opravdu docela dlouho a je naprosto pochopitelné, že ztrácíte naději nebo dokonce trpělivost.

Snaha zaměstnat mysl něčím jiným by ti mohla pomoci cítit se méně napjatě. No, samozřejmě bych si přál, abych pro tebe měl něco lepšího.

Smutné je, že kasino porušuje pravidla a přesto funguje bez problémů.

Chápu, odkud tenhle pocit pramení. Budu k vám upřímný; kdyby fungovalo jen férové ​​a spravedlivé kasino, nebyly by potřeba webové stránky zaměřené na podporu spolehlivých informací o kasinech. Nová kasina jsou rizikovější ve srovnání s plně zavedenými a časem osvědčenými weby, ale pravdou je, že vždycky je možné všechno.

V každém případě s tebou soucítím. Doufám, že tohle není konec.