Ybets Casino - všeobecná diskuze (strana 16)

Ahoj,

Měl jsem účet u ybets.net, který jsem natrvalo uzavřel prostřednictvím nástrojů pro zodpovědné hraní ve vašem účtu. Nicméně, stejně jako Mkim a další, jsem se mohl znovu přihlásit ve chvíli slabosti a prohrál jsem zhruba €500. Požádal jsem o trvalé vyloučení z chatu kvůli závislosti a nyní jsem definitivně zablokován. Doufejme. U těch chlapů nikdy nevíš.

Požádal jsem o vrácení peněz (protože se domnívám, že mi nebylo dovoleno se znovu přihlásit a uložit) prostřednictvím chatu a e-mailu dne 27. listopadu, ale nedostal jsem odpověď a nyní jsem z jejich chatu zablokován. Je něco, co mohu udělat?

Dobrý den, právě jste poprvé uzavřeli svůj účet a poté si otevřeli nový se stejnými osobními údaji a hráli zde? Nebo jste si otevřeli stejný účet? Vyloučili jste se před nebo poté, co se celá věc stala? Takové případy je třeba brát svědomitě, ale vím, že někdy uzavření účtu není opravdu efektivní, když jej můžete znovu otevřít nebo otevřít jiný.

Můžete zkusit podat stížnost, ale předem nic neslibuji a náš tým posoudí, zda je možné vám pomoci.

Myslel jsi, že do toho půjdeš?

Nevím, jestli by pomohla stížnost, protože nemám žádný důkaz, který bych sám vyloučil. Abych odpověděl na vaše otázky: Vyloučil jsem se pomocí nástrojů pro zodpovědné hraní ve svém účtu. Několik týdnů po sebevyloučení mého účtu se mi podařilo přihlásit ke stejnému účtu, aniž bych si musel zakládat nový. Pak jsem hrál více a tehdy jsem požádal o opětovné sebevyloučení, tentokrát prostřednictvím chatu, a poté požádal o vrácení peněz. Včera jsem se jich na to zeptal přes vpn, protože mi normálně zablokovali přístup k chatu a řekli, že na tom „stále pracují".

Promiňte, zapomněl jsem stisknout tlačítko odpovědět, ale moje odpověď je nad touto zprávou, moje chyba!

No, to by jistě bylo, kdybyste neměli čím podložit svá tvrzení. V takových případech bych si konverzace vždy uložil nebo udělal screenshot, abyste měli o čem pokračovat, když takové problémy nastanou. Pokud se hráč sám vyloučí, podle mého názoru by se už do kasina neměl dostat. Je to trochu jiné, než když si hráč zavře účet. V tomto případě si tedy nejsem jistý, zda by pomohla i reklamace.

Můžete nám prosím říci, o co přesně jde?

Pokud je to možné, zveřejněte také nějaké snímky obrazovky.

Pomůže nám to lépe určit problém a pokud to bude možné, pomůže vám to.

Kasino odebralo mé výhry a zadlužilo můj účet, aniž by poskytlo jakékoli vysvětlení. Navíc jejich licence může být falešná. Na tento problém jsem již podal stížnost.

Dobrý den, je to zvláštní situace a vlastně nevím, na co se zeptat, protože říkáte, že kasino vám nedalo žádné vysvětlení. Myslím, že v případech, jako je tento, je nezbytné, aby něco řekli, protože pokud jen mlčí, můžeme jen hádat, co se děje.

Hráli jste zde s bonusem nebo ne? Myslím, že jsem ještě nikdy neviděl rovnováhu v mínusu. Ledaže byste něco vyhráli, utratili nějaké ty peníze a oni pak zpětně zjistili, že tam byla nějaká chyba a ty výhry jste dostat neměli.

Ale opět je to jen domněnka.

Každopádně jsem viděl, že reklamace byla zamítnuta, protože se jedná o sportovní sázení, kterým se bohužel nezabýváme.

Máte nějaké odkazy, kde byste mohli svou situaci objasnit a stěžovat si jinde? Pokud ne, mohu se pokusit pomoci a o něco se podělit.

Ano, moje stížnost byla zveřejněna na jiném webu. V současné době pro toto kasino probíhá několik stížností různých lidí a licence je falešná, proto prosím zvažte změnu hodnocení a doporučení stránky, abyste uživatele nenalákali do této pasti kasina. Děkuju.

Dám vědět našemu týmu, aby se na to podíval a změnil, pokud uvidí totéž.

Také, pokud o celém svém případu zjistíte více a podaří se vám ho vyřešit, dejte mi klidně vědět, jaký jste měl konec.

děkuji za odpověď.

Ty vtipy v kasinu YBets se mě zeptaly na cokoli si představovaly , zdržely mé ověření , abych mohl vybrat 32 dní nyní , vložil jsem pomocí kryptoměny , vyhrál jsem 1 000 $ USDT , jak jsem uvedl v komentáři k náhledu , zeptali se mě na fotku s ID , doklad o adrese z bankovního výpisu screenshot z vkladu , poslal jsem jim po 32 dnech a tolik e - mailů , které žádají o zdroj prostředků , prostředky , které jsem vložil , jsou 42 USDT 😂 vtipálci. A bylo to krypto, tak jak očekávají, že pošlou podrobné informace o zdroji těch 42$ 😂😂 DRŽTE SE OD TĚCH PODVODNÍKŮ, KTERÉ ANI NEMAJÍ LICENCE

Dobře, ale poslali jste jim dokument, který chcete, abyste poslali, takže ověření je zřejmě uzavřeno? Asi bych to poslal hned, protože bych byl nervózní, že to tak dlouho trvá.

Tak dej vědět jak to je.🙂

Milý Jaro, jaký dokument mám skutečně poslat? Vysvětlení, kde najdu peníze?😂 nebo jen můj výplatní šek z práce?

Už více než týden se snažím o výběr 30 USD. Zdá se, že se něco pokazilo na straně kasina. Poskytl jsem všechny dokumenty, které chtěli, ale už přes týden čekám na e-mail, který mám obdržet, abych problém vyřešil.

Zdravím vás, znamená to tedy, že stále procházíte ověřením účtu nebo je již dokončeno? Zpracovávají se ještě dokumenty? Dáváme kasinům 14 dní na vyřešení KYC i výběrů, a pokud ne, náš tým se vám pokusí pomoci.

Snad to nebude nutné a vše se včas vyřeší.

Hodně štěstí.☘️

Vše bylo zkontrolováno atd. Jak jsem řekl, odstoupil jsem již dvakrát. Zdá se, že poslední výběr se v kasinu prostě pokazil a nepomáhají mi.

Dobře, a víte, v čem je problém, řeklo kasino něco o tom, proč nemůžete vybrat peníze?

Pokud se vám stále nesnaží pomoci a nic se nezmění, náš tým se o to pokusí a kontaktuje kasino.

Snad to nebude nutné a najdete s nimi společnou řeč.

Ne, problém mi ještě nebyl vysvětlen. Již 8 dní žádám o odpovědi v chatu

Na zálohu čekám od 27. prosince a říkají jen, že to vyřeší co nejdříve. Myslím, že podpora je pomalá, pokud jde o řešení problémů s platbami.