Vidím, že se vám podařilo podat stížnost . Zjistili jste, o jaký problém šlo dříve, když jste jej nemohli odeslat, prosím? Fakt bych to rád věděl.🤔
Náš tým se brzy začne zabývat tímto vaším problémem a doufám, že to nebude trvat dlouho, než mu budeme moci lépe porozumět.
Dovolte mi, abych se zeptal, zda jste pro jistotu kontaktovali svou banku, abyste se jí na to všechno zeptali.
I can see that you've managed to file a complaint. Did you find out what the issue was before when you couldn't submit it, please? I'd really like to know.🤔
Soon our team will start to investigate this issue of yours, and I hope that it won't be long before we'll be able to understand it better.
Just allow me to ask if you contacted your bank, just in case, to ask them about all this.
Tohle kasino smrdí! Prohrál jsem 7 000 GBP, pak jsem vyhrál 9 000 GBP a dostalo se mi stejného zacházení jako všech ostatních, jejich darebák a podvod!😳😳
This casino stinks ! I lost £7000 then won £9000 and got the same treatment as all the others its rogue and a scam !😳😳
Můžeš nám o tom říct víc, prosím?
Rádi bychom se dozvěděli další podrobnosti.
Could you tell us more about it, please?
We would like to learn some more details.
Nechali mě vložit kartou a vybrat, pak řekli, že nemůžete vybrat kartou, je tu problém, a chtěli mě změnit na krypto, pak jsem to nakonec ztratil všechno, co vědí, co dělají, trvalo to věky plus vyšetřování v hrát hru
They let me deposit with card and withdraw then said you cannot withdraw with card there is a problem and were getting me to change it to crypto then I ended up losing it all they know what they are doing it went on for ages plus an investigation in to game play
Požádali vás, abyste zaplatili kryptoměnami? Co tím myslíš, že jsi všechno ztratil?
They asked you to pay in crypto? What do you mean you lost everything?
Pediram para receberes em cripto? Como assim perdeste tudo?
Zkontroloval jsem to u své banky. Absolutně žádný pokus o převod peněz. vůbec nic. Vždy dostávám upozornění, kontroloval jsem u nich a vůbec nikdo nic nezkoušel.
I checked with my bank. Absolutely no attempt to transfer money. Nothing at all. I always receive notification, I checked with them and no one tried anything at all.
Eu confirmei com o meu banco. Absolutamente nenhuma tentativa de transferência de dinheiro. Nada de nada. Eu recebo sempre notificação, confirmei com eles e ninguém tentou absolutamente nada.
Myslím tím, že řekli, že převedeme vaše výhry na krypto, abychom je mohli vybrat, a já jsem o peníze znovu přišel kvůli tak dlouhému čekání
I mean they said we will convert your winnings to crypto to withdraw and I lost the money again due to waiting so long
Jak prohrál? Jaká nespravedlnost...
How did he lose? What an injustice...
Perdeu como? Que injustiça...
Nechali mě vložit kartou a vybrat, pak řekli, že nemůžete vybrat kartou, je tu problém, a chtěli mě změnit na krypto, pak jsem to nakonec ztratil všechno, co vědí, co dělají, trvalo to věky plus vyšetřování v hrát hru
They let me deposit with card and withdraw then said you cannot withdraw with card there is a problem and were getting me to change it to crypto then I ended up losing it all they know what they are doing it went on for ages plus an investigation in to game play
Může to být způsobeno nějakým technickým problémem?🤷♀️
Někdy to není ani chyba kasina, víte. Něco by mohlo být na straně poskytovatele plateb.
Promiňte, ale podle mého názoru nebyla ztráta zůstatku na vině kasina. Musíme se někdy snažit být trpělivější, abychom dostali to, co chceme.
Jak dlouho to vlastně trvalo? Řekl jsi, že to trvalo věky.🤔
Could it be due to some technical issue, though?🤷♀️
Sometimes it is not even the casinos fault, you know. There could be something on the payment provider side.
Sorry, but in my opinion, losing your balance wasn't on the fault of the casino. We need to try to be more patient sometimes to get what we want.
How long did it take, actually? You said it went on for ages.🤔
Zkontroloval jsem to u své banky. Absolutně žádný pokus o převod peněz. vůbec nic. Vždy dostávám upozornění, kontroloval jsem u nich a vůbec nikdo nic nezkoušel.
I checked with my bank. Absolutely no attempt to transfer money. Nothing at all. I always receive notification, I checked with them and no one tried anything at all.
Eu confirmei com o meu banco. Absolutamente nenhuma tentativa de transferência de dinheiro. Nada de nada. Eu recebo sempre notificação, confirmei com eles e ninguém tentou absolutamente nada.
Dobře, děkuji za informaci.
Nyní doufám, že ve vašem případě budeme moci vidět další vývoj. Náš tým se do toho musí dostat hluboko.
Buďte prosím trpěliví a budu vám držet palce, abyste peníze dostali rychle.🤞
Okay, thank for the information.
Now I hope that we will be able to see some further development in your case. Our team needs to get deep into it.
Please be patient, and I will keep my fingers crossed for you to get the money quick.🤞
Byl to měsíc, možná i víc, doufají, že budete hrát dál a prohrajete to všechno se zdá divné, že se to tak často stává, když mám závadu v zadku!😂
It was a month maybe more they do it hoping you keep playing and lose it all seems odd it happens so much if a glitch my arse !😂
Čekání je opravdu dlouhé, máte pravdu. Jen nemám rád osočování, aniž bych přesně znal důvod zpoždění.
Ale určitě chápu vaši frustraci.
It is really long time to wait, you are right. I just don't like pointing fingers without knowing exactly the reason for delay.
But I surely understand your frustration.
Ano Romi Vím, že toho nemůžeš moc říct, chápu, že jsem dostal jakýkoli jiný rychlý výběr za nízké částky, to bylo, když jsem vyhrál velkou částku, ale začali mi naznačovat, že mohu vybírat pouze kartou tak dlouho, dokud to bude obtížné?
Yes Romi I know you cannot say too much I get that I got any other withdrawal fast for low amounts it was when I won the big amount but they had started to suggest I could only withdraw by card for so long as it was becoming difficult ?
Takže věříte, že jen když jde o větší sumy, že?🤔 Zajímavé.
No, jen doufám, že to nebylo úmyslně, protože technické závady mohou nastat kdykoliv a kdekoliv.
So you believe that it is only when it comes to the larger sums, right?🤔 Interesting.
Well, I just hope that it was not intentional, because technical glitches can occur at any time and anywhere.
Věřím, že ano Romi a také pohledem do historie podobných problémů
I believe so Romi and also by looking at the history of similar issues
Se vší upřímností, kdybych měl čekat déle než měsíc, s největší pravděpodobností bych se cítil stejně. Je znepokojivé vidět, jak kasina nezvládají slušnou komunikaci, která takovým myšlenkám docela snadno zabrání. Přesně to si o tom myslím.
With all honesty, if I had to wait for more than a month, I would most likely feel the same. It's troubling to see how casinos fail to handle decent communication, which may quite easily prevent such thoughts. That's just what I think about it.
ahoj, vyřešil jsi výběr u Ybets? Také mám několik dní výběry a nejsou zpracovávány..
hello, have you solved the withdrawal at Ybets? I have also had withdrawals for a few days and they are not being processed..
Chtěli byste nám o tom všem říct více? Možná bychom mohli nějak pomoci.
Would you like to tell us more about all this? Maybe we could help somehow.
Ahoj Romi, co mi chceš říct? Fakt jsem to nechápal
Hi Romi, what do you want me to say about? I didn't really understand
Můj případ jako žádná evoluce. Téměř před týdnem jsem si stěžoval. 5 dní nemám žádné odpovědi od kasinového guru, přestali jste odpovídat 🙁
Může mi někdo pomoci?
My case as no evolution.. i did a complain almost a week ago. For 5 days i have no answers from casino guru, you guys stoped answer 🙁
Can anyone help me?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
