Winshark Casino - všeobecná diskuze (strana 8)
ale u nich jsem si uzavřel účet, protože se mi nelíbí podpora a jejich doba odezvy při výběru/ověřování
Jsem rád, že jsi dostal své peníze.
Pokud tam nejste spokojení, je zcela pochopitelné, že tam už nechcete hrát.
Můžu se prosím zeptat, jaký byl proces uzavření vašeho účtu u nich?
Hrál jsem ve Winsharku a vyhrál 1 000 €. Chci si je vybrat ve dvou vkladech po 500 €, ale pořád říkají, že ověření mého účtu nefunguje. Někdy nefunguje tohle a někdy tamto. Úplně mě okrádají. Čekám už pět dní a pokaždé tihle podvodníci chtějí něco jiného. Nejhorší kasino vůbec.
Ahoj, co po tobě kasino chce ohledně ověření? Bez úspěšného ověření peníze nedostaneš. To pořád po tobě žádají jeden dokument po druhém?
Klidně to popiš trochu víc. 🙂
Dobrý den, poslal jsem vše, co je požadováno k ověření, ale vždycky si na něco stěžují. Včera například chtěli screenshot mého e-bankingu, ale z bezpečnostních důvodů to u George nefunguje. Poslal jsem výpis z bankovního účtu a oni řekli, že je to PDF. Dnes jsem dostal odpověď, že PDF nefunguje, ale fotka, jednou takto, jednou takto. Pak chtěli transakci od Googlu na vklad, ale také nevydali z bezpečnostních důvodů Google Wallet. Transakce je ale na výpisu z bankovního účtu viditelná. Mají ode mě všechno: řidičský průkaz, výpis z bankovního účtu, fotky mé debetní karty, registrační formulář, fakturu s mou adresou a jménem, oficiální dokument, záznam živého přenosu, výplatní pásku. Co dalšího chtějí k ověření mého účtu? Čekám od pátku. Taky jsem hrál bez bonusu a ověřování účtu jsem začal až po výhře, ale zdá se, že to nefunguje.
Zdravím z Winsharku!
Váš dokument jsme obdrželi. Jedná se však o papírový dokument převedený do formátu PDF. Žádáme vás o nahrání čisté fotografie, nikoli naskenované kopie.
Požadované informace prosím nahrajte v sekci Účet → Ověření → Doklad o platbě.
Děkuji za pochopení a pozornost v této záležitosti.
Pokud máte jakékoli dotazy, rádi vám pomůžeme prostřednictvím živého chatu nebo
Takže nechtějí PDF, ale jak jste zmínil, snímek obrazovky aplikace? Nechápu, proč PDF nestačí, a vím, že některé aplikace to z bezpečnostních důvodů neumožňují.
Pokud na tom budou trvat a vy to nedokážete, pak bych asi zvolil cestu k podání stížnosti.
Náš tým se vám pokusí pomoci a doufáme, že se nám to podaří vyřešit. Pokud se tedy ocitnete v problémech a kasinu nic nejde, dejte nám vědět.
Nejdřív chtěli snímek obrazovky, protože jsem říkal, že snímky obrazovky s mou bankou nefungují, pak jsem to vyfotil jiným telefonem, což nebylo akceptováno, pak řekli, že výpis z účtu s PDF, tak jsem to udělal, a dnes mi znovu napsali, že PDF nefunguje a že si mám vyfotit výpis z účtu. A také chtěli potvrzení o peněžní transakci/vkladu z Google Play/Peněženky z pátku 11. července, ale to bohužel z bezpečnostních důvodů na mém Google Play/Peněžence není k dispozici, ale transakce je na mém výpisu z účtu viditelná. Opravdu nevím, co mám dělat, když je ověření tak složité a v podstatě vás okrádají.
Děkuji za vaši pomoc
Filip Busta
Pokud má tedy kasino problémy, klikněte sem a podejte stížnost . Náš tým se vám pokusí pomoci vyřešit situaci s ověřením a uvidíme, zda to dokážeme.
Pokud stále chtějí stejný dokument nebo platbu do kasina a je v jiném formátu a pokaždé to není dobré, pak bych vůbec nečekal.
Děkuji, kasino mě kontaktovalo a ověření bylo konečně úspěšně dokončeno. Moc děkuji.
Takhle to začalo. Jsem překvapený a zároveň potěšený, že to fungovalo.
Mějte se a dejte mi vědět, jak dlouho trvá výběr peněz. 🙂
Hodně štěstí. ☘️
Dobrý den, mám otázku.
Vyhrál jsem 1 885 eur a vybral jsem si prvních 500 eur.
Musím čekat 24 hodin pokaždé, než si můžu vybrat dalších 500 €? Nebo si můžu vybrat 500 € hned a oni si výběr zpracují sami každých 24 hodin?
Díky, Lg.
Dobrý den, řekl bych, že to je spíš otázka na kasino. Zkoušel jste se jich zeptat? Vím, že hráči mohou zadat maximálně 3 výběry po 500 a ty přijdou v pořadí, v jakém je zadali. Někdy se stane, že jim kasino pošle všechny výběry najednou. Někdy můžete odeslat pouze jeden, jak říkáte, a počkat, až bude úspěšný, a pak odeslat znovu. Nebo pokud mají obchodní podmínky, které říkají, že si můžete vybrat 500 denně a není omezeno, kolik výběrů můžete mít čekajících na vyřízení, chápu, že si můžete další den vybrat dalších 500.
Jak jsem ale řekl, nejlepší je se jich zeptat, protože oni by to měli vědět nejlíp. 🙂
Přidat příspěvek
