Po přečtení další dávky příspěvků bych chtěl jen upřesnit jednu věc – Index bezpečnosti se zabývá výhradně pravidly a funkcemi kasina. To znamená, že otázky týkající se sportovního sázení nejsou v našem dosahu, takže pokud někdo hledá sázkové stránky na základě Indexu bezpečnosti kasina, doporučuji přejít na web zaměřený na sportovní sázení. V žádném případě se nezabýváme sázkovými kancelářemi a jejich podmínkami ani praktikami .
Děkujeme za pochopení.
Velmi jasná propagační akce, kde kasino náhodně vybere výběr mezi všemi uživateli s x3.
Nechápu obtížnost pochopení pravidel, a přesto vidím kasino, které odemyká účty z výběrů a objasňuje věci v rekordním čase. (Rád bych vám připomněl, že jste se zastával Roobetu, který mi uzavřel účet se skutečným zůstatkem asi 6 000, a navzdory mému jasnému důkazu o vkladech a nedbalosti kasina jste můj spor uzavřel ve prospěch Roobeta. To je ostuda. Bylo by hezké to znovu otevřít a dostat se k jádru věci, protože mi vzali vklad. Nemyslíte?)
Aha, už chápu. Děkuji.
Bohužel, pokud jde o stížnosti, moje práce končí u fóra, takže nevím, co k vaší stížnosti na Roobet říct. Nikdy jsem se do procesu nepodílel. Pokud můžete oponovat rozhodnutí mých kolegů, zkuste prosím žádost o znovuotevření. Obávám se, že už k tomu nemám moc co dodat.
Neoprávněná stížnost neznamená obhajobu kasina; znamená to neschopnost vidět věci z vaší perspektivy, řekl bych. Cashbacky jsou stále formou bonusů, nikoli skutečnými penězi vloženými hráčem; vsadím se, že i tyto faktory mohly hrát roli. Nejsem si ale jistý, jestli jste to měl na mysli.
Pokud s výsledkem nesouhlasíte, nemám jak si ho pro vás prohlédnout a nemám vůbec žádný přístup k dokumentům poskytnutým ve stížnostech. Můj kolega z týmu pro stížnosti řeší všechny záležitosti týkající se stížností. Přál bych si, abych vám mohl oplatit váš příspěvek do fóra, ale nemám jak.
Nejde jen o vrácení peněz, mám i zálohu s dokladem, která kvůli uzavření obchodu nebyla nikdy použita. 
Každopádně díky, určitě to znovu zkusím.
Omlouvám se, ale nejsem v detailech tak obeznámen, proto si myslím, že byste se to měl pokusit vysvětlit v žádosti o znovuotevření. Chápu slova „nikdy nepoužil zálohu", ale nemám tušení, co to znamená v kontextu stížnosti.
Když jsem se nad situací znovu zamyslel, mohl bych jen požádat řešitele, aby mi případ vysvětlil. Abych byl upřímný, myslím, že vám to k ničemu nebude.
Ahoj, ocenil bych, kdybychom přesunuli diskuse o jiných kasinech na příslušnou stránku 🙂
Ahoj, chápu, co tím myslíš, ale jsou to jen dva příspěvky, nemluvě o tom, že hráč byl v tomto vlákně velmi nápomocný. Shodneme se na tom? 🙏 Také bych mohl říct, že obsah o sportovním sázení není v vlákně o kasinech moc vhodný. 🙂
Nicméně si myslím, že oba věříme, že to vyčistit je nemožné.
Nemůžete vědět, co bylo na účtu toho uživatele – Winna Casino evidentně lže. Já osobně jsem účet měl, poskytl jsem svůj doklad totožnosti, a přesto mi asi před měsícem účet náhle deaktivovali, i když na něm zbývaly nějaké peníze. Od té doby jsem úplně zablokovaný – nemůžu se přihlásit, nemůžu posílat zprávy, nic.
Tohle není nedorozumění, tohle je naprostý podvod. Winna Casino úmyslně okrádá hráče. Nejsem jediný – existuje mnoho dalších uživatelů, jejichž účty byly zablokovány úplně stejným způsobem, s ukradenými penězi a nekonečnými výmluvami.
Pokud Casino Guru takové praktiky nadále obhajuje, místo aby je odhaloval, ukazuje to, že stojíte na straně podvodníků, nikoli na straně hráčů. To ničí vaši důvěryhodnost a dělá z vás součást problému.
Hluboce lituji, že jsem důvěřoval kasinu Winna a vložil tam své peníze. Poté, co jsem strávil značné množství času a konečně dosáhl výhry na automatech, mi kasino odmítlo zaplatit a místo toho mi zablokovalo účet. Toto chování je jasným důkazem podvodu a krádeže. Jediným cílem kasina se zdá být brát peníze od hráčů a poté jim pozastavit účty.
Žádné legitimní kasino by nikdy nemělo blokovat hráče bez platného důvodu. Winna Casino však nejprve zablokuje uživatelům kontaktování podpory a poté jim zcela deaktivuje účty. Tato praxe je nejen nefér, ale také ostudná a jasně představuje podvodnou činnost.
Momentálně vytvářím fórum pro shromažďování důkazů, stížností a svědectví od ostatních hráčů, kteří se s Winnou setkali s podobnými problémy. Shromážděním těchto informací budu moci podat silnou právní stížnost na kasino za jeho podvodné praktiky.
Mám velké obavy nejen o sebe, ale i o ostatní hráče, kteří kvůli jednání Winny přišli o své peníze. Například jeden uživatel vložil 375 dolarů, nikdy neprovedl jediný výběr a přesto byl jeho účet bez vysvětlení zablokován. To je další důkaz, že Winna Casino systematicky okrádá své uživatele. Je třeba okamžitě zasáhnout, aby se tato podvodná operace zastavila.
Můj drahý příteli, naprosto tě chápu, protože jsem to samé zažil s Winnou a máš naprostou pravdu. Zatím zablokovali účty mnoha uživatelů bez udání důvodu a odmítli jim vyplatit peníze. Ještě skandálnější je, že se zdá, že je Casino Guru podporuje, přestože Winna je do očí bijící podvod. Některé zprávy to jasně dokazují a tvé příspěvky, spolu s příspěvky dalších uživatelů, kteří odhalili pravdu, byly Casino Guru smazány, aby je nikdo neviděl. To není jen nespravedlivé – je to naprosto nepřijatelné.
Nemůžete vědět, co bylo na účtu toho uživatele – Winna Casino evidentně lže. Já osobně jsem účet měl, poskytl jsem svůj doklad totožnosti, a přesto mi asi před měsícem účet náhle deaktivovali, i když na něm zbývaly nějaké peníze. Od té doby jsem úplně zablokovaný – nemůžu se přihlásit, nemůžu posílat zprávy, nic.
Tohle není nedorozumění, tohle je naprostý podvod. Winna Casino úmyslně okrádá hráče. Nejsem jediný – existuje mnoho dalších uživatelů, jejichž účty byly zablokovány úplně stejným způsobem, s ukradenými penězi a nekonečnými výmluvami.
Pokud Casino Guru takové praktiky nadále obhajuje, místo aby je odhaloval, ukazuje to, že stojíte na straně podvodníků, nikoli na straně hráčů. To ničí vaši důvěryhodnost a dělá z vás součást problému.
Rozumím vám. Ale znovu: pokud se domníváte, že kasino neoprávněně zablokovalo váš účet, zatímco na něm byly stále finanční prostředky, správnou cestou je podat řádnou stížnost se všemi dostupnými důkazy. To je jediný způsob, jak můžeme věc prošetřit a případně pomoci.
To, co tady na fóru děláte, nejsou důkazy, ale obviňování. Bez důkazů nelze tato obvinění přijmout jako fakta. Neříkám, že se vaše situace nestala. Říkám, že aby se s ní dalo vypořádat spravedlivě, musíte prokázat něco ověřitelného.
Pokud se tak rozhodnete neudělat, pokračování této konverzace zde nemá žádnou cenu. Fórum je místem pro uctivou diskusi, ne pro opakování obvinění bez důkazů.
Už jsem poskytl/a svůj doklad totožnosti a Winna přesně ví, kdo jsem. Můj účet byl bez varování zablokován hned po výhře a teď se ani nemůžu přihlásit. To je jasný důkaz podvodu.
Místo toho, aby Casino Guru pomáhalo obětem, jako jsem já, Winnu obhajuje, maže příspěvky a dokonce zakazuje přístup uživatelům, kteří mluví pravdu. To není neutralita, to je podpora podvodníků.
Podívejte se na Trustpilot: mnoho hráčů mělo stejnou zkušenost. Nejsem sám. Winna blokuje účty, přijímá vklady a nikdy nevyplácí. Tím, že je chráníte, pomáháte podvodům pokračovat.
Už jsem poskytl/a svůj doklad totožnosti a Winna moc dobře ví, kdo jsem. Přesto se je stále snažíte obhajovat. Jak to můžete ospravedlnit? Hráč důvěřuje kasinu, provede vklady a poté, co konečně vyhraje, je jeho účet bez varování nebo upozornění zablokován. Přesně to se stalo mně – můj účet byl deaktivován bez mého vědomí a teď se ani nemůžu přihlásit.
Řekněte mi, kdyby se váš účet u Winna náhle takto zablokoval, jak byste se k němu dostali? Jak byste něco dokázali, když se k účtu ani nemůžete přihlásit? Místo spolupráce s Winna Casino a ignorování dotčených hráčů byste se měli zaměřit na spravedlnost a férovost.
Dokonce jste zablokovali jiného uživatele za odhalení pravdy o Winnovi. Jeho příspěvky a důkazy byly viditelné, ale některé jste smazali, aby je ostatní neviděli. To jasně ukazuje, že místo podpory komunity stojíte na straně podvodného kasina.
Nikdy jsem si nepředstavoval, že by Casino Guru chovalo tak nespravedlivě a zaujatě – umlčovalo uživatele a mazalo příspěvky jen proto, aby ochránilo podvodné kasino. To není neutralita; to je spolupráce s podvodníky, zloději a cheapery.
Pokud pochybujete o mých slovech, přečtěte si recenze na Trustpilotu. Uvidíte, že nejsem sám. Mnoho hráčů mělo bezdůvodně zablokované účty a ukradené peníze. To je realita, kterou se snažíte ukázat.
nápad
No,... Abychom si to ujasnili: jen proto, že jste poskytli svůj doklad totožnosti a kasino ví, kdo jste, to automaticky nedokazuje podvod. Kasina mohou blokovat účty podle svých pravidel, z bezpečnostních důvodů nebo z důvodů KYC/AML, i když jste již dokumenty předložili.
Skutečnost, že vám byl účet zablokován hned po výhře, sama o sobě nedokazuje nic podezřelého. K prokázání podvodu byste potřebovali něco ověřitelného, jako jsou zprávy, snímky obrazovky nebo e-maily – něco konkrétního. Bez toho jsou to jen tvrzení.
Tvrzení, že Casino Guru brání Winnu nebo maže příspěvky, aby zakryl podvody, neobstojí bez skutečných příkladů. Příspěvky jsou moderovány kvůli porušení pravidel, nikoli kvůli ochraně kasin.
Citování jiných hráčů nebo recenzí na Trustpilotu také není důkazem. Frustrovaní hráči sdílejí své příběhy, ale to není totéž co ověřitelný důkaz.
Klíčové je, že jste stále nic konkrétního nepředložil, takže se jen točíme v kruhu ohledně něčeho, co můžete tvrdit jen vy. Proto nedává smysl říkat, že obhajujeme podvod. Doslova nevíme, jestli jsou vaše tvrzení pravdivá. Chápu, že je „škoda", že vám nebyly vyplaceny výhry, a chápu, proč jste frustrovaný, ale frustrace sama o sobě se nerovná důkazu. Kdo má pravdu nebo se mýlí, se nerozhoduje podle toho, čemu věří jedna strana.
Místo standardního procentuálního podílu kasina jako partnerských provizí vyplácí Winna statickou hodnotu za každou VIP úroveň, které hráč dosáhne. Toto bylo zpočátku propagováno jako transparentní a spravedlivé.
Náhle, bez jakékoli komunikace, upozornění nebo informací, snížili partnerské provize na polovinu. Podpora mi ani nedokáže říct, kdy tuto změnu provedli?
Je docela obscénní, že Winna považuje za přijatelné jen SNÍŽIT na polovinu partnerské provize, které nám byly slíbeny od začátku.
Co k tomu říká Winna? Můžete poskytnout doslova nějaký kontext nebo informace o doslovném SNÍŽENÍ partnerských výplat na POLOVINU? Jakým způsobem je to fér vůči lidem, kteří už dříve přivedli hráče, nebo jak jste to udělali způsobem, který je alespoň trochu férový a transparentní?
DOSLOVA JEN ZVEŘEJTE DATUM, KDY BYLA ZMĚNA PROVEDENA, MINIMÁLNĚ LMFAO
Chápu, jestli to chcete udělat pro nové registrace, ale snižte provize pro stávající hráče na polovinu, poté co uvedete své statické výplaty jako transparentní a spravedlivé (sazba byla již průměrná, když započítáte čtvrtinovou sázku na originály).
A pak, abych neměl žádné informace ani nic podobného, stačí se přihlásit a vidím, že odměny za affiliate program, které dostáváme za každou úroveň, jsou teď poloviční. Je to dost obscénní a nehorázné, lmfao.
Hej, nejsem si jistý/á, jestli jsou tyto informace užitečné, ale podíval/a ses někdy na oficiální partnerské fórum s názvem GPWA?
Myslím, že byste tohle měli zveřejnit na fóru GPWA, které je věnováno konkrétně affiliate partnerům.
(Omlouvám se za vyrušování.)
Ahoj, ten web vlastně neposkytuje žádné informace o Winně.
Myslím, že je prostě směšné, že kasino, které se snaží konkurovat na velké scéně, bezostyšně podvádí své affiliate partnery, sníží jim platby na polovinu a pak změnu provizí prostě zametne pod koberec tím, že neposkytne absolutně žádnou komunikaci a o této změně nikde nic nezveřejní.
Partnerské platby jsou také klasifikovány jako „zisk" (tj. pokud dostanu 500 dolarů na partnerských provizích, vyberu je, vložím a později ztratím 500 dolarů ze svých peněz, řeknou mi, že nejsem ve ztrátě. Partnerské provize by podle mého názoru měly být odděleny od zisku, vzhledem k tomu, že jsou to peníze, které VYDĚLÁVÁM – výdělky, které se od té doby naprosto snížily na haléře, lmfao).
Dobrý den, chápu vaši frustraci ohledně partnerských provizí. Toto fórum je však vyhrazeno pro záležitosti týkající se hráčů, nikoli pro partnerské nebo obchodní spory. Diskuse o partnerských platbách a strukturách provizí přesahují rámec této platformy a nejsme schopni poskytovat podporu ani mediaci v těchto záležitostech.
Relevantnější zpětnou vazbu a podporu můžete najít na specializovaných partnerských fórech nebo sítích, kde se podobná témata podrobně probírají. Proto GPWA...
Nepochopil jsi celou pointu. Nevěděl jsem ani jsem nebyl varován, že mě Winna hned po výhře zablokuje. Můj účet byl bez upozornění kompletně deaktivován a ztratil jsem k němu veškerý přístup. Napsal jsem jim e-mail, ale jsem si jistý, že mi nikdy neodpoví – a teď se s tebou dělím o důkazy. I tady mě ignorují a snaží se to zakrýt lžemi, že jsem „nikdy neměl účet".
Aby bylo jasno: Samotné kasino Winna veřejně propaguje, že KYC není povinné. Pokud by ověření skutečně bylo vyžadováno, proč ho nepožadují před přijetím vkladů? Pravda je zřejmá: s radostí berou peníze hráčů, ale v okamžiku, kdy někdo vyhraje nebo se pokusí o výběr, zablokují účet a schovávají se za výmluvy.
Není to jen špatná zkušenost – je to úmyslný podvod. Každá férová platforma by měla stát na straně hráčů, ne na straně kasin, která podvádějí a umlčují své uživatele. Upřímně se vás ptám: vložili byste své vlastní peníze do kasina, které funguje tímto způsobem?
Změna vstoupila v platnost před 2 týdny. Byla provedena, protože zásadně restrukturalizujeme náš partnerský systém a brzy spouštíme velkou revizi.
Další velcí konkurenti jako Stake nebo Shuffle nabízejí 10% podíl sázek, zatímco náš program před halvingem vrátil asi 50 % a je s podílem sázek kolem 25 % stále mnohem konkurenceschopnější než v podstatě každé jiné krypto kasino. Jak již bylo zmíněno, brzy spustíme affiliate 2.0 s mnoha skvělými novými funkcemi.
Pokud máte další otázky, neváhejte se na mě obrátit přímo na [email protected] prodiskutovat situaci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
