Wild Robin Casino - všeobecná diskuze (strana 7)
Rád jsem pomohl! Mluvil jsem s Tomášem, stížnost by měla být vyřešena a doufám, že totéž řekneme i o kasinu.
Moc vám děkuji za trpělivost. Budu s vámi sledovat, jak se věci vyvíjejí. 😉
Chtěl jsem aktualizovat situaci, první 3 výběry byly dokončeny a díky podpoře kasina Guru zůstává stížnost otevřená do doby, než budou všechny výběry dokončeny. Skvělí kluci v kasinu Guru, l
Teď už za 3 pracovní dny bych měl/a vidět peníze na svém účtu.
Páni! Ty komplikace s podáním stížnosti asi stály za to! 🙂
Jsem moc ráda, že to s těmi výběry teď vypadá mnohem lépe! Tak se v pondělí podívám, jak jsi, ano?
Moc se mi líbí, že jsi viděl/a novinku, že peníze právě dorazily na tvůj účet. 👍
Ahoj drahý/á, ano, hned jsem ti důvěřoval/a a jsi velmi schopný tým, budu tě o všem informovat, děkuji.
Chtěl jsem vám dát aktuální informace, první žádosti o výběr byly konečně po téměř měsíci připsány 😊😊😊😊😊 a to je rozhodně zásluha casinoguru 💪💪💪💪. Teď jsem pokračoval s žádostí o další tři výběry a doufejme, že nás nenechají tak dlouho čekat.
Ahoj Roberto!
Otevírám láhev šampaňského! 🙌✌
Po měsíci si myslím, že kasino ví, jak vám poslat další peníze; takže si myslím, že můžeme zůstat pozitivní a nebude to zase trvat tak dlouho!
Byl jsi velmi trpělivý a zasloužíš si rychlé řešení.
Dobré ráno, drahá, dnes jsem obdržela druhou tranši výběrů, jenže teď mi kouzelně nedovolí přihlásit se k účtu, hlásí mi špatné heslo a e-mail, asi se snaží získat čas. 
Už jsem Tomášovi napsal, abych aktualizoval svou stížnost.
Dejte mi vědět, co mám dělat, díky.
Dobrý den, upřímně řečeno, dokážu si představit, jak kasino vypadá, že by nakonec raději zrušilo váš účet. Víte, někdy se to stane, když si hráči stěžují. Nechme stranou, jak je to spravedlivé...
Je skvělé, že ses ozval Tomášovi. Jen pro jistotu, mohl by ses podívat do schránky a vyhledat e-maily týkající se resetování hesla nebo uzavření účtu?
To proto, aby se to nedostalo do sekce spamu nebo propagačních akcí.
Doufám, že se to brzy vyřeší!
Ahoj, ano, poslal jsem Tomášovi email, ale zatím jsem nedostal odpověď, mohl bys mu dát vědět, aby se mohl začít zabývat situací, děkuji?
Ahoj. Tomáš se ti určitě co nejdříve ozve. Pro jistotu jsem mu poslal připomenutí. 😉
Dobrý den, mohl byste informovat Tomáše nebo Matěje, že jsem jim e-mailem poslal všechny důkazy týkající se mého účtu u Wildrobinu? V reklamaci, kterou jsem otevřel, není žádný problém, na který bych se nemohl vyjádřit, proto jsem vše poslal Matějovi.
Máte veškeré podklady k aktualizaci stížnosti, aby zástupce Wild Robin, který zasáhl, mohl situaci přezkoumat a odblokovat, děkuji.
Mimochodem, poslal jsem už přes 3 e-maily na podporu Wildrobin, aniž bych dostal odpověď, jak vidíte, mám dokonce i potvrzení o výběru k e-mailu. [email protected] které neuznávají, nejdřív mi zaplatí a pak mi řeknou, že neexistuji, šílenosti 
Ahoj, poslal jsem několik e-mailů Matějovi i podpoře Wildrobinu, ale nikdo mi už neodpovídá, všechny zmizely. Nemůžu odpovědět na svou stížnost, takže musím vše poslat e-mailem. Můžete prosím informovat Tomáše nebo Matěje? Moc vám děkuji.
Prosíme o trpělivost; náš tým pro vyřizování stížností pracuje na vaší stížnosti spolu se stovkami dalších.
Dobré ráno, kasino mě kontaktovalo a požádalo o zaslání e-mailové adresy pro registraci ze stejné e-mailové adresy, což jsem také udělal. Informoval jsem i Matěje, ale zatím se mi neozvala. Mohl byste mi prosím poskytnout aktuální informace o zablokování mých přihlašovacích údajů? Stále mám finanční prostředky k výběru, děkuji.
Bylo od vás hezké, že jste poskytli vše, o co požádali. Doufejme, že brzy uvidíme s vaší stížností nějaký posun.
Aktualizace: Kontaktoval mě Matej z Casino Guru a zeptal se mě, zda je mé telefonní číslo správně zadáno do mého účtu, protože kasino chce pokračovat v ověřování KYC.
Potvrdil jsem, že číslo je k dispozici, a nabídl jsem, že si ho kdykoli ověřím prostřednictvím videohovoru, čímž se urychlí proces odemčení účtu a vrácení peněz.
Skvělé. Doufám, že hovor proběhne brzy, aby se všechno dalo dobře zvládnout.
Prosím, průběžně nás informujte.
Ahoj,
Mám otázku, vezme někdo v úvahu mou stížnost na kasino WildRobin?
Tomáš už několik dní nereaguje a můj případ je zcela zastaven.
Čas se krátí a stále jsem neobdržel žádnou aktualizaci ani informace o průběhu ověřování.
Přidat příspěvek
