Ahoj,
jak můžete vidět ve své stížnosti , nyní čekáme, až kasino potvrdí nové dokumenty, které jste laskavě poskytli:

Budeme vás aktualizovat. Děkuji.
Řekl bych, že kasino potřebuje pouze solidní dokument, který prokáže, že karta patří vám.
Zdá se mi, že kasino požaduje potvrzení od banky, v tomto případě podepsané, vy jste zaslali potvrzení transakce, ale číslo karty tam není vidět. Připadá mi, že kasino prostě potřebuje bankovní výpis, kde je uvedeno číslo karty, takže dokument deklaruje, že karta je spojena s vaším bankovním účtem.
Domnívám se, že toto je pointa z tohoto důvodu:
..." mohla by vám banka poskytnout podepsaný dokument, že karta skutečně patří vám?
Protože jsme nebyli schopni identifikovat číslo karty na poskytnutých skenech."
S obrázky výpisů, které jsem poslal, pokud chcete zkontrolovat data, je snadné zjistit, že karta je moje, ale jak jsem řekl prostřednictvím virtuální kreditní karty, kterou jsem nahrál prostřednictvím svého účtu, nemohu
ukaž svůj účet Zkoušel jsem všechno, co jsem byl v bance a dali mi jen tyto dokumenty
Rozumím, právě jsem komentoval poslední požadavek kasina.
Počkejme si na výsledek. Je na kasinu, aby zvážilo všechny dokumenty, určitě zkusíme poradit.
Uspořádejte párty! 🎉🎉🎊🙂
Pokud si pamatuji, znamená to, že tam budete hrát dál.
Ahoj Radko ano.
Prozatím jsem se rozhodl pro pauzu od všech kasin.
Ale ano, vrátím se ke hře.
Vděčný
V tomto případě vám přeji příjemnou přestávku a šťastný návrat, až se vrátíte. 🙂
Ahoj,
jde vaše otázka na stažení? Nejprve musíte projít ověřením a poté, pokud jste při hraní dodrželi pravidla, by měl být výběr přijat a proveden.
Je nějaký problém s vaším výběrem – nebo vkladem (nejsem si docela jistý předmětem)?
Snažím se vybrat svou částku několik dní a stále se to kontroluje, poslal jsem všechny své dokumenty do KYC k posouzení a nic to neřeší, posílám zprávu na podporu a všichni operátoři přicházejí se stejnou odpovědí, že potřebujete počkat, že pošlou email a do dnešního dne se nic nevyřešilo a poslal email. Je to složité, v době vkladu jsou rychlí, ale co se týče výplaty toho, na co mám nárok, tak je to zpoždění.
Je mi líto, že to říkám, ale zdá se, že situace se zpožděním zůstává stejná.
Četl jste obecnou diskuzi IceCasino ? Zjistili byste, že v tom nejste sami 🙁.
Můžu prosím vědět, kdy přesně to ověřování začalo, případně kdy jste odevzdali výběr? Povolujeme kasinům 14 celých dní na úplné ověření účtů a provedení platby, teprve poté zasáhneme prostřednictvím stížnosti.
Dejte mi laskavě vědět.
Ahoj,
Domnívám se, že hlavní otázkou je, zda tyto dokumenty již byly schváleny a váš účet plně ověřen. Obávám se, že dokud to nebude provedeno, nebude stažení schváleno.
Může to být důvod, co myslíte?
Ahoj,
Rád bych pomohl, ale chtělo by to od vás více podrobností. Byl váš účet v podstatě plně ověřen?
Co je označeno jako nedokončené?
Pokud máte potíže, doporučuji požádat o radu live chat.
Sdělte mi prosím další podrobnosti.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.