ViperSpin Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Znovu, když jdete zrušit svou sázku, zmiňuje se o tom, že ztratíte své surové prostředky, pokud to zrušíte. Je to velmi jasné? omlouvám se, nerozumím tomu, jak to není nápadné. Pak je na vás, zda jej chcete zrušit.

Jsem rád, že mohu Softgamingu, našemu poskytovateli kasina, zmínit vaše informace, například jaké hry přidat, ale jako White Label Casino nemůžeme věci upravovat velmi snadno a čekáme, až přidají nové funkce. A uděláme, co bude v našich silách, abychom uvedli, které poskytovatele her nelze použít, ale když na hru kliknete a pokusíte se do ní vstoupit / roztočit, neumožní vám to hrát s bonusovými prostředky. Velmi rychle si tedy uvědomíte, jaký poskytovatel to neumožňuje. Za dva roky je to poprvé, co se o tom hráč zmínil.

Děkuji za radu, rád bych vám nabídl 50 USD za vaše dotazy.

Sergeji

Zvýrazněte prosím, kde je napsáno.

Opět platí, že jediným způsobem, jak může hráč zkontrolovat, je otevřít hru s vkladem a získat bonus.

Co myslíš tím "velmi rychle si uvědomíš, jaký poskytovatel to neumožňuje"?

Vložili jste to sami, než zrušíte sázku, toto je zobrazeno. Uvědomíte si, který poskytovatel her nepovoluje sázku, protože jakákoli hra, na kterou kliknete, je pro sázku blokována? nemůžete to točit.

S přátelským pozdravem

Myslíš to vážně?

Chápete, co je to za obrázek?

Na obrázku je uvedeno, zda chcete zrušit sázkový zůstatek.

Máte na výběr, zda jej zrušit, nebo nezrušit. Důvod, proč se vám tato zpráva zobrazuje, pokud jste si vzali kasinové prostředky ke hře se sázkou. Takže chcete zrušit sázku a ponechat si peníze. Což není způsob, jakým většina online kasin funguje. Musíte dokončit sázku, jinak riskujete ztrátu finančních prostředků. Volba je na tobě.

Vážený Casino Guru

Jak můžete vidět z tohoto sledu událostí, bonus kasina před provedením vkladu neuvádí, které hry jsou povoleny, co se stane, když zrušíte uprostřed vkladu se zbývajícími skutečnými penězi, ani jaká je maximální sázková měna.

Skutečná pravidla jsou neznámá, dokud neprovedete vklad, a podle současného systému, pokud provedete vklad a poté jej zrušíte, vaše skutečné peníze zmizí také. (I když jste nikdy nevsadili).

To je pro uživatele velmi nevýhodné.

Uvádí, co se stane, když zrušíte prostředky, doslova se objeví a říká „jste si jisti, že chcete zrušit". Je to zbytečné a z více než 50 000 hráčů jste jediný, kdo to má problém pochopit.

Pokud jde o poskytovatele her, požádal jsem technický tým, aby předem zobrazil každého poskytovatele her. Ale to je stejné za dva roky provozu a ani jednou to našim hráčům nedělalo potíže.

Jen se nesázejte, pokud s tím nejste ochotni souhlasit?

Je ještě něco, s čím vám mohu pomoci?

Můj problém je ta část, kde není jasné, co se stane, když budou prostředky zrušeny před provedením vkladu.

Pokud máte obrázek, který ukazuje, co se stane, když zrušíte své prostředky před provedením vkladu, odešlete prosím snímek obrazovky.

Až dosud, pokud automat, který jsem chtěl hrát, již nebyl bez upozornění hratelný, mohl jsem bonus zrušit a získat zpět své skutečné peníze.

Ale teď mám potíže, protože to nedokážu.

Pokud nerozumíte, v čem je problém, prosím ztište a sledujte výměnu názorů mezi mnou a guru kasina.

Není třeba být hrubý, protože říkám, že máte rozhodnutí bez ohledu na to, zda zrušit finanční prostředky nebo pokračovat. Bez ohledu na to, zda byla záloha provedena dříve,.

Byl vám vyplacen každý výběr, který jste provedli pomocí sázky, a thunderkick byl zablokován jako poskytovatel her pro naše sázky. Máte na výběr pokračovat ve vkládání, přijímání sázek, rušení prostředků. Což je zjevně pokus o bonusový podvod, proto lidé ruší sázky. Provádějí bonusové lovy, dostanou zůstatek na nulu a otevřou bonusy, poté zruší sázku a dostanou vše vyplaceno penězi kasina.

Je na vás, zda to udělat, zrušit nebo vsadit? je to velmi jasné. V každém případě měl hráč také problém se sázkou nebo bonusem, který nám poslal e-mailem a my jsme mu vrátili peníze. I když to 'náhodou' zruší, vždy jsme jim vrátili peníze a řekli, že to už nedělej.

Mohu připojit více než 500+ screenshotů k našim hráčům, chcete-li? I když si to přečtou, zrušte to, vždy jsme udělali správnou věc.

Můj problém je s částí „pravidla o bonusech jsou známa jen částečně před vkladem".

Pokud nechápete, jak je to důležité pro tento problém, nemluvte prosím dále.

Počkejte na názor kasinového guru.

Vůbec žádný problém, za dva roky provozu to nikdy nebyl problém. Guru zná naše bonusové podmínky, pokud by se vyskytl nějaký problém, bylo by na něj mnohem více stížností.

Pokud se poté rozhodnete zrušit bonus, zobrazí se vám vyskakovací okno s nápisem Jste si jisti, že to chcete udělat? Je to celkem jasné rozhodnutí. Pokud jde o poskytovatele her, to je uvedeno a náš tým to po dohodě se Softgamings změní.

Soudě podle vašich 37+ otevřených stížností na jiná kasina to vypadá, že si rádi stěžujete doslova na všechna kasina.

Teď to dává smysl.

Rádi počkáme na Gurua, ale naše pravidla a formulace jsou více než spravedlivé.

Zmiňuji to proto, že kasino nedávno a náhle změnilo bonusová pravidla.

Nemluvím o tom po vkladu, že?

Stěžuji si, že před vkladem neznám celý obrázek pravidel.

Vážený Casino Guru

Výměna byla dlouhá, tak to shrnu.

Podmínky bonusů tohoto kasina byly strukturovány tak, že před provedením vkladu nebyly známy celé podmínky.

Dosud se v případě zrušení bonusu neztrácely žádné skutečné peníze, takže to nezpůsobovalo žádné větší problémy.

Nedávno se ale ztratily i skutečné peníze. Podmínky nebyly od loňského roku revidovány.

Zdá se, že kasino si nemyslí, že je to problém.

Správně, to není problém. Pro každou zemi kromě Japonska platí od začátku nová pravidla. Japonsko bylo nedávno aktualizováno, stále máte na výběr, zda vsadit, a poté je uvedeno, co se stane, pokud se rozhodnete sázku zrušit.

Pokud chcete vrátit jakýkoli aktuální zůstatek nebo nehodu, můžete nám poslat e-mail [email protected] pro další kontakt v souvislosti.

Jinak si s bonusem nehrajte. Jednoduchý...

Prosím, nebuďte laxní.

Toto kasino nepodporuje japonštinu a já používám anglickou verzi webu.

Podmínky jsou samozřejmě v angličtině a vím, že poslední aktualizace byla minulý rok.

Pokud tvrdíte, že existují smluvní podmínky v japonštině, ukažte mi je.

Řekl jsem, že jsme nedávno změnili Japonsko, aby odpovídalo stejné struktuře bonusů jako ve všech ostatních zemích. Můžeme měnit bonusy podle zemí a ne, nepodporujeme japonštinu, ani jsem netvrdil, že ano.

Jak již bylo zmíněno, je jasné, že si rád stěžujete, hádáte se. Opravdu si nemyslím, že bych mohl udělat něco dalšího, abych vám pomohl, omlouvám se.

Rádi čekáme na odpověď Gurusů, ale naše bonusová struktura byla vždy stejná a nedávno bylo Japonsko aktualizováno, aby tomu odpovídalo.

Upozornili jste uživatele na změnu ve smluvních podmínkách nebo ve zprávě?

Přinejmenším jsme dosud nikdy neslyšeli o jiné struktuře bonusů, pouze v Japonsku.

Můžeme to posoudit pouze nahlédnutím do obchodních podmínek.

Pokud je struktura bonusů v každé zemi jiná, znamená to, že smluvní podmínky postrádají smysl?

Všechny země se řídí stejnými podmínkami pro bonusy, Japonsko do toho nikdy nebylo zapojeno.

Aktualizace pro Japonsko byly:

Na jednu hru od poskytovatele Thunderkick nebylo povoleno vsadit, protože je snadné vsadit. Je také jasné, že pokud se dostanete k poskytovateli her, zahrajete si hru, která vám nedovolí fyzicky sázet na hru pomocí bonusových prostředků, v žádném případě to není chytit hráče do pasti. Sázet DOSLOVA nelze.

A pokud nyní sázku zrušíte, ztratíte své prostředky, pokud se ji rozhodnete zrušit. Pokud se nerozhodnete, sázka musí být odehrána. To bylo stejné pro všechny země, už déle než rok a znovu se rozhodnete to zrušit. Upozorní vás, jaké budou důsledky.

Nepotřebovali jsme nikoho upozorňovat, je zde 1 pravidelný hráč z Japonska, kterým jste vy, žádné další hráče z Japonska nemáme, protože to není náš provozní trh. Opět se rozhodnete zrušit prostředky, které vyskakovací okno uvádí. Jsem více než šťastný, že počkám na odpověď Guruů, protože se to jen děje v kruzích.

Vážený Casino Guru

Zdá se, že toto kasino bylo aktualizováno pro Japonsko.

V podmínkách služby však není žádná japonština a oni nás neinformovali, protože nemají mnoho japonských uživatelů.

Je tedy přirozené, že mám pocit, že se pravidla náhle změnila a vzhledem ke struktuře bonusů kasina je pro mě nemožné si toho všimnout před vkladem.

Naštěstí jsem to po vkladu vzdal a díky hraní jsem vyhrál hodně a kasino říká, že můžete zrušit bez ztráty skutečných peněz, pokud je kontaktujete ihned po vkladu.

Doposud jsem však ani nevěděl, že taková reakce je možná, takže byla velká šance, že bych o peníze přišel a rozbrečel se.

Velmi by mě naštvalo, kdyby pokračovali v aktualizacích bez upozornění a bez možnosti, jak to zjistit před provedením vkladu.

Rád bych viděl podrobné prozkoumání postoje kasina k této otázce.