ViperSpin Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Právě jsem poslal e-mail, prosím odpovězte, abychom si tam mohli popovídat

Ahoj Radko, ehm, máme podezření, že tento hráč mohl být skutečně hacknut, protože profilový obrázek není jeho. Můžete nám s tím prosím co nejdříve pomoci? protože si nejsme úplně jisti, co můžeme dělat. Tato osoba, která zde píše, skutečně zná e-mail hráče. Také nám poslal podivný e-mail, který se zdá být v jiném jazyce.



V současné době nemám přístup k e-mailu konce světa pomocí bankomatu mých spolubydlících

Právě jsem vám poslal e-mail na lecsus04, abyste to zkusili vyřešit

Právě jsi nám poslal e-mail z toho e-mailu... Doslova před 5 minutami.

Jste velmi zvláštní a extrémně podezřívavý.

Nemohli jste si vytvořit guru účet se svým skutečným uživatelským jménem?

Na Guru používáte náhodný obrázek

A jste registrováni na Guru do Chorvatska, ale na Viperspin jste se nikdy nepřihlásili z ničeho jiného než z Nového Zélandu.

Dokud se správně neprokážete, nebudeme vám s ničím dále pomáhat. Což jsem si jistý, že nebudou žádné problémy?

ok, takže mluvím anglicky, nemám kontrolu nad tímto účtem, který jsem neposlal

není tatakalem ean

Jistě, žádný problém, ale odeslali jste e-mail do 30 sekund od obou e-mailů.

Nahrajte prosím platný průkaz totožnosti s dnešním datem 9. 5. 2023 s jasně viditelnou licencí.

Právě jsem vygooglil to a jeho arabštinu

Správně, pochopte prosím, pokud je váš účet prolomen, jako je váš e-mail, není to náš problém. Na požádání také zašlete PLATNÝ důkaz s dnešním datem na náš e-mail podpory, jak jsme požadovali výše.

Vysvětlete také, proč na svém účtu guru kasina používáte fotku někoho jiného? Protože to není to, jak vaše licence ukazuje, že vypadáte?

Víte, prosím, stále čekáme, až se prokážete?

Ahoj,

Je mi líto, ale teď byste měli vydržet u stížnosti. Nyní čeká na přezkoumání. Nemám ponětí, o co mě žádáte - abych byl upřímný.

Toto je otevřené fórum – není v mých silách hráče prozkoumat, protože každý se může zaregistrovat pomocí náhodného uživatelského jména, obrázku avatara, národnosti a preferovaného jazyka.

Na druhou stranu můžete prošetřit všechny související účty.

Poznámka: Nejlepší je uschovat pro reklamaci. Toto fórum je veřejné. Citlivé detaily zůstanou veřejnosti viditelné.

Kasino pravidelně mění pravidla bonusů a dostupné hry, ale nedává to hráčům najevo.

Seznam her, které lze hrát s bonusy poskytovanými kasinem, je extrémně obtížné číst a sledovat.

Také, i když si po vložení všimnu, že už nemůžete hrát hry, které jsem mohl hrát dříve, pokud zruším svůj bonus, moje skutečné peníze zmizí také. (I když jsem hru ještě nehrál).

Někdy není jasné, zda měna uvedená v podmínkách je AUD nebo USD.

Maximální sázka na bonus je 5 $, ale ve skutečnosti nemůžete hrát za pouhých 4,5 $. Možná je to AUD.

Ahoj andandjonnyx.

Můžete mi prosím napsat, jaká pravidla se v poslední době změnila, abych to mohl sledovat?

Vezměte prosím na vědomí, že sázení / používání bonusových prostředků nefunguje u všech poskytovatelů her. A znovu, pokud používáte AUD, měnou je pouze AUD. V našem kasinu není žádné oddělení měn s výjimkou thunderkick hraní.

Rád bych se dozvěděl více, prosím komentujte a já vám mohu dále pomoci.

Dobrý den, můžete popsat, jaká bonusová pravidla se změnila? Také vidím, že kasino se o tyto informace také zajímá, takže jsem také docela zvědavý. počkám na odpověď. 🙂

Ještě před chvílí se skutečné peníze neztratily, když jsem zrušil bonus v tomto kasinu.

Jednoho dne se však při zrušení ztratily i skutečné peníze.

Také jsem až do minulého týdne mohl hrát thunderkick automaty s bonusem, ale najednou už nejsem schopen hrát.

Zatímco informace o maximálním bonusu uvádí AUD/NZD, u maximální sázky takové prohlášení není. To by normálně odkazovalo na USD.

(Vždy používám USD jako měnu)

Hry, které lze hrát s bonusem, nejsou v seznamu her označeny ikonou a v sekci bonusů je obtížné najít hry, které mají nárok na bonus.

Takže až poté, co jsem vyhrál bonus a otevřel hru a bylo mi zamítnuto, jsem si uvědomil, že už nemohu hrát slot Thunderkick.

Ještě jsem nevsadil, ale nemohl jsem zrušit bonus, protože zrušení by mělo za následek ztrátu skutečných peněz.

Ještě jednou děkuji za odpověď.

Takže než budeme pokračovat trochu podrobněji, vysvětlím, že kdykoli si vezmete bonus, jsou vždy uvedeny podmínky bonusu. Je čistě na vašem rozhodnutí, zda v nich budete pokračovat. Všiml jsem si, že máte účet z Japonska, soudě podle vlajky na vašem profilu. Souhlasím s tím, že Japonsko bylo aktualizováno na další pravidla všech našich bonusů, abych byl úplně upřímný, máme asi 10 japonských hráčů, protože naše hráčská základna rozhodně nepochází z Japonska. Naše smluvní podmínky byly aktualizovány, aby odrážely, že pokud zrušíte bonus z Japonska, ztratíte surové a bonusové prostředky. Když se ho však rozhodnete zrušit, upozorní vás, že o oba prostředky přijdete.

Při povolování bonusových zůstatků jsme původně zjistili, že mnoho hráčů by našlo díry v systému a byli schopni v podstatě vždy vyhrát sázku. Takže jako kasino samozřejmě neexistuje nic jako peníze zdarma. Podíval jsem se na váš účet, protože se zdá, že je to nejnovější z Japonska, který získal bonus (klidně pošlete svůj e-mail) Všiml jsem si, že hrajete thunderkick (jak jste řekl), ale hry thunderkick umožňují neuvěřitelně vysoké sázky schopnost, takže byli vyřazeni z našich bonusů. Většina online kasin umožňuje různé poskytovatele a různá pravidla, ale s našimi bonusy jsme byli velmi štědří.

Ale kromě Japonska jsou naše bonusová pravidla stejná od prvního dne uvedení na trh s drobnými úpravami, ale opět se objevují všechny informace, všechna vyskakovací okna, takže můžete dělat správná rozhodnutí.

Doufám, že vám tyto informace pomohou. Pokud máte nějaké další otázky, neváhejte odpovědět.

Pokaždé zkontroluji podmínky bonusu, ale nedošlo k žádné změně.

Také, když aktualizují smluvní podmínky, měli by nás upozornit, když se přihlásíme, ale neudělali to.

Pokud říkáte, že se to změnilo, ukažte prosím podmínky před a po ztrátě skutečných peněz, když je bonus zrušen.

Zkontroloval jsem anglické podmínky služby a naposledy byly aktualizovány 17. října minulého roku.

Hry typu thunderkick umožňují neuvěřitelně vysokou sázkovou schopnost?

Nebuďte hloupí, maximální sázka na bonus je maximálně 5 $,

Ve skutečnosti mohu vsadit pouze 3 dolary, protože je to AUD, ale nezapsáno.

Chápu, že vás tyto změny rozčilují, ale jsou stále viditelné za jakýchkoli podmínek, než přijmete bonus. Mohu přidat bonus k testovacímu účtu a ukázat, jestli chcete? Přesné podmínky.

Je pravda, že přesní poskytovatelé her zde nejsou uvedeni, ale u her, které nejsou, na ně stejně nemůžete vsadit. Neliší se od toho naše technické oddělení, které ze sázení odstraňuje hry jako house games, plinko atd. Je to zcela na uvážení kasina a jak jste si uvědomili, u některých poskytovatelů to udělat nemůžete. Pilka na železo, byla také vždy jedním z nich.

Podíval jsem se dále na váš účet a zjistil jsem, že jste hráli pouze thunderkick a vlastně jen jednu hru a pokaždé jste překonali sázku na 40násobný bonus. To je docela neuvěřitelné, že! Takže věřím, že technické oddělení mělo na změny pravdu.

Pokud byste ještě něco potřebovali, neváhejte se zeptat.

Ukažte mi upravené smluvní podmínky.

Nemohl jsem si prohlédnout změněné smluvní podmínky,

Podmínky nebyly od minulého roku aktualizovány.

V jednotlivých podmínkách bonusu není žádná věta, která říká „při zrušení jsou nyní oba ztraceny".

Co je špatného na hraní mých oblíbených automatů a náhodných výhrách?

Hry můžete vyloučit, ale problém je v tom, že to hráčům vůbec neříkají.

Není spravedlivý systém, že smluvní podmínky neurčují, které hry jsou vyloučeny z bonusu, a není spravedlivé, že musíte otevřít hru s bonusovým zůstatkem, abyste si ji mohli zkontrolovat.