Ahoj
Díky, účet byl nyní ověřen, ale výběr sepa byl zamítnut, takže jsem poslal obrázky své karty na kyc@velobet.com jak bylo doporučeno. Snad to funguje! Rád bych nějakou odpověď od velobetu, protože jsem zatím žádnou neměl.
Na zdraví
Hello
Thanks, account has been verified now but sepa withdrawal has been rejected so I've sent pictures of my card to kyc@velobet.com as advised. Hopefully that works! Would love some response from velobet because I've had none so far.
Cheers
Musím říci, že v současné době považuji obchodní praktiky velobets za záměrně dravé a obstrukční vzhledem k tomu, že žádný z jejich komunikačních kanálů zřejmě nefunguje. Také jsem se sám vyloučil z jejich sesterských/zastřešujících společností, takže skutečnost, že dokonce vzali mé vklady, je podezřelá. Zkoušel jsem 3 různé e-mailové adresy z Velké Británie a všechny se vrátily. Pokud je tu někdo z velobetu, rád bych viděl, aby byly všechny mé vklady vráceny, jinak budu hledat, jak varovat ostatní hráče a pracovat na tom, aby jim zabránili kořistit lidi ve Spojeném království.
Díky za platformu. Doufám, že udělají správnou věc, nebo budou alespoň ostatní hráči varováni.
I must say that as it stands I consider velobets business practices to be deliberately predatory and obstructive considering that none of their communication channels appear to work. I have also self excluded from their sister/umbrella companies, so the fact they even took my deposits is suspect. I have tried 3 different email addresses from the UK and all have bounced back. If there is someone from velobet here I would like to see all my deposits refunded, otherwise I will be looking in to how to warn other players and work towards stopping them from preying on people in the UK.
Thanks for the platform I hope they do the right thing, or at least other players will be warned off.
Vážený Vicente2013,
Chápeme, že každá transakce má svůj význam, a hluboce si vážíme vašeho zájmu. Při kontrole vašeho účtu s potěšením potvrzujeme, že všechny vaše transakce a výběry byly úspěšně zpracovány.
Mohli byste nám laskavě poskytnout další podrobnosti, abychom mohli vyřešit jakékoli obavy, které byste mohli mít ohledně konkrétní transakce? Jakmile tyto informace obdržíme, náš specializovaný tým záležitost neprodleně prošetří a poskytne vám příslušnou pomoc.
S pozdravem,
Dear Vicente2013,
We understand that every transaction holds significance, and we deeply value your concern. Upon reviewing your account, we are pleased to confirm that all your transactions and withdrawals have been successfully processed.
In order to address any concerns you may have regarding a specific transaction, could you kindly provide us with further details? Once we receive this information, our dedicated team will promptly investigate the matter and provide you with the relevant assistance.
Best regards,
@Velobet Casino
Řekněte mi lépe, kdy bude můj účet odblokován? Je zablokovaný téměř 4 měsíce. Nemohu hrát ani vybírat peníze
@Velobet Casino
Better tell me when my account will be unblocked? It has been blocked for almost 4 months. I cannot play or withdraw funds
Ahoj
Díky, účet byl nyní ověřen, ale výběr sepa byl zamítnut, takže jsem poslal obrázky své karty na kyc@velobet.com jak bylo doporučeno. Snad to funguje! Rád bych nějakou odpověď od velobetu, protože jsem zatím žádnou neměl.
Na zdraví
Hello
Thanks, account has been verified now but sepa withdrawal has been rejected so I've sent pictures of my card to kyc@velobet.com as advised. Hopefully that works! Would love some response from velobet because I've had none so far.
Cheers
Hmm, myslím, že kasino nemusí být špatné, pokud stále čekáte na ověření karty, protože pravděpodobně proto byl váš výběr zamítnut. Nejjednodušší je se samozřejmě zeptat, co se děje, ale koukám, že se ti nedostává odpovědi, takže jak jsi řekl, doufám, že se k tobě dostane zástupce tady na fóru a vysvětlí, co se děje.
Pokud budete mít i nadále problémy, můžete se na nás obrátit, ale pevně věřím, že po ověření karty budou peníze převedeny na váš účet.
Dej mi vědět jak to jde.
Hmm, I don't think the casino has to be bad if you're still waiting for the card to be verified, because that's probably why your withdrawal was rejected. Of course, it's easiest to ask what's going on, but I see you can't get an answer, so as you said, I hope that a representative will get to you here on the forum and explain what's going on.
If you still have issues, you can turn to us, but I firmly believe that once you verify your card, the money will be transferred to your account.
Let me know how it goes.
@Velobet Casino
Řekněte mi lépe, kdy bude můj účet odblokován? Je zablokovaný téměř 4 měsíce. Nemohu hrát ani vybírat peníze
@Velobet Casino
Better tell me when my account will be unblocked? It has been blocked for almost 4 months. I cannot play or withdraw funds
Dobrý den, řeklo vám kasino nějaký důvod, proč vám zablokovalo účet? Máte ještě nějaké peníze v kasinu a tedy na svém herním účtu?
Hello, did the casino tell you any reason why they blocked your account ? Do you still have some money in the casino and therefore in your gaming account ?
Účet byl zablokován ke kontrole. Nepamatuji si, o co přesně jde.
Ano, mám peníze na účtu v tomto kasinu
The account has been blocked for review. I don't remember what exactly it is about.
Yes, I have money in my account at this casino
V tom případě si myslím, že už je to velmi dlouho, co jste obdrželi aktualizaci svého účtu.
Rozhodně bych vám doporučilzahájit stížnost , kde se vám náš tým pokusí v této nezáviděníhodné situaci pomoci. Myslím, že by to bylo správné. Zajímalo by mě, proč jsi nepřišel dřív?
In that case, I think it's been a very long time since you've received an update on your account.
I would definitely suggest you start a complaint where our team will try to help you in this unenviable situation. I think that would be the right thing to do. I'm wondering why you didn't come forward sooner ?
Psal jsem o tom tady v listopadu. Stížnost jsem nepodal, protože můj přítel byl v podobné situaci. Napsal mi, že toto kasino velmi často blokuje účet na 6 měsíců. Po uplynutí této doby odemknou a vyberou peníze. Nevím, proč to dělají? Podle mě je to lež, že něco kontrolují.
I wrote about it here in November. I didn't file a complaint because my friend was in a similar situation. He wrote to me that this casino very often blocks the account for 6 months. After this time, they unlock and withdraw the money. I don't know why they do that? In my opinion, it's a lie that they are checking something.
Ne všechny transakce byly provedeny. Nejdřív jsem měl problémy s vkladem a teď mi nevyplatili výběr, jen problémy.
The transactions have not all been made. First I had problems with a deposit and now they have not paid me a withdrawal, only problems.
Las transacciones no se han echo todas primero tuve problemas con un deposito y ahora no me han pagado una retirada solo problemas.
Psal jsem o tom tady v listopadu. Stížnost jsem nepodal, protože můj přítel byl v podobné situaci. Napsal mi, že toto kasino velmi často blokuje účet na 6 měsíců. Po uplynutí této doby odemknou a vyberou peníze. Nevím, proč to dělají? Podle mě je to lež, že něco kontrolují.
I wrote about it here in November. I didn't file a complaint because my friend was in a similar situation. He wrote to me that this casino very often blocks the account for 6 months. After this time, they unlock and withdraw the money. I don't know why they do that? In my opinion, it's a lie that they are checking something.
Ahoj. Moje otázka zní, jestli váš přítel skutečně dostal peníze na konci?🤔 Pořád počítám, že by bylo asi lepší podat reklamaci, jak už navrhoval Jaro, zvláště pokud máte pocit, že by mohli lhát, jak jste říkal.
Hello. My question is, if your friend actually received the money at the end?🤔 I still reckon, it would be probably better to submit a complaint, as Jaro already suggested, especially if you've got the feeling, that they could be lying, as you said.
Ne všechny transakce byly provedeny. Nejdřív jsem měl problémy s vkladem a teď mi nevyplatili výběr, jen problémy.
The transactions have not all been made. First I had problems with a deposit and now they have not paid me a withdrawal, only problems.
Las transacciones no se han echo todas primero tuve problemas con un deposito y ahora no me han pagado una retirada solo problemas.
Ahoj. Jsem tu trochu zmatený, abych byl upřímný. Tady vidím vaši stížnost 👈 a pravděpodobně jste neinformovali o připsání vašeho vkladu. Mám pravdu? Mohli byste to prosím udělat, aby o tom náš tým věděl a mohl pokračovat v práci na vašem případu? Nyní je problém s odstoupením, jak jste řekl. Můžete nám o tom poskytnout nějaké podrobné informace? Kdy přesně jste požádali o výběr a co se stalo poté? Abychom vám mohli pomoci s tímto problémem, potřebujeme znát všechny podrobnosti. Děkuji.
Hello there. I a a bit confused here, to be honest. I can see your complaint here 👈, and you probably did not give any update about your deposit being credited. Am I right? Could you please do that, so our team knows about it and can continue to work on your case? Now there is a problem with the withdrawal, as you said. Could you give us some detailed information about that? When exactly have you requested the withdrawal and what did happen after that? In order to help you with this issue, we need to know all the details. Thank you.
Uzavřete sázku, zlevní vaše peníze a pak je nezvýší, nenechají vás to udělat, když to uděláte, je to neuvěřitelné.
You make a bet, they discount your money and then they don't raise it, they don't let you make it when you're going to make it, it's incredible.
Haces una apuesta te descuentan el dinero y luego no te la suben no te dejan hacerla cuando vas hacerla es increíble.
Ukradli mi peníze z účtu, doslova, měl jsem 300 eur a nechali je na 150 eurech, aniž by mi řekli sázku, to je nejhorší.
They stole money from my account, literally, I had 300 euros and they left it at 150 euros without telling me the bet, this is the worst.
Me han robado dinero de mi cuenta así de literal tenía 300beuros y me lo han dejado a 150 euros sin contarme la apuesta esto es lo peor.
Omlouvám se, že nenechali 150 eur, 100 ze 300 eur UE mi ukradlo 200 eur.
Sorry they didn't leave 150 euros, 100 out of 300 euros UE had 200 euros stolen from me.
Perdón a 150 euros no me lo han dejado en 100 de 300 euros UE tenía me han robado 200 euros.
Všechno mi ukradli, je třeba je nahlásit.
They have stolen everything from me, it is to report them.
me han robado todo es para denunciarles.
Věc je částečně vyřešena. Přišel mi email, že peníze budou vybrány a účet bude navždy uzavřen.
The matter has been partially resolved. I received an email that the money would be withdrawn and the account would be closed forever.
Uzavřete sázku, zlevní vaše peníze a pak je nezvýší, nenechají vás to udělat, když to uděláte, je to neuvěřitelné.
You make a bet, they discount your money and then they don't raise it, they don't let you make it when you're going to make it, it's incredible.
Haces una apuesta te descuentan el dinero y luego no te la suben no te dejan hacerla cuando vas hacerla es increíble.
Pomalu a stabilně, prosím. Zkuste napsat jeden souvislý příspěvek místo 4, protože moc dobře nerozumím tomu, co píšete. Peníze nelze vybrat, už jsem to zjistil. Kasino od vás aktuálně strhlo nějaké peníze, takže vám zbývá 100 €. Řekli vám nějaký důvod, proč se to stalo? Hráli jste předtím s bonusem nebo ne? Zkuste se soustředit na důležité věci a v klidu to vysvětlit.
Také, jak už psala Romi, bylo by dobré, kdybyste Kristinu ve stížnosti aktualizovali, aby se váš případ mohl pohnout kupředu.
Klikněte na tento odkaz a řekněte jí, co se stalo, a odpovězte na její otázky, protože vyřizuje vaši stížnost.
Byl bych vděčný.
Slow and steady, please. Try to write one coherent post instead of 4, because I don't understand what you write very well. You can't withdraw money, I've already found that out. The casino has currently taken some money from you, so you have €100 left. Did they tell you any reason why this happened ? Did you play with a bonus before or not ? Try to focus on the important things and explain it calmly.
Also, as Romi wrote before, it would be good if you update Kristina in the complaint so that your case can move forward.
Click on this link and tell her what happened and answer her questions, as she is handling your complaint.
I would be grateful.
Věc je částečně vyřešena. Přišel mi email, že peníze budou vybrány a účet bude navždy uzavřen.
The matter has been partially resolved. I received an email that the money would be withdrawn and the account would be closed forever.
Skvělé, takže vidíme nějaký pohyb. Dejte mi vědět, až dostanete své peníze a zda byl váš účet uzavřen. 😉
Budu čekat.
Great, so we're seeing some movement. Let me know when you get your money and if your account has been closed. 😉
I'll be waiting.
Perfektní sázková kancelář pro Španěly se závislostí na hazardních hrách. Je lež, že na Španěly nedají dopustit. Mohu to dokázat. Nesplňují španělská pravidla. Umožňují hrát Španělům se závislostí na hazardních hrách, protože každý Španěl zapsaný v registru závislostí na hazardu bych skočil do sázkové kanceláře. Chystám se nahlásit případ. Už jsem všechno ztratil.
Perfect betting house for Spaniards with a gambling addiction. It is a lie that they do not allow Spaniards. I can prove it. They do not comply with the Spanish rules. They allow Spaniards with a gambling addiction to play since any Spaniard registered in the gambling addiction registry I would jump into a betting house, they allow it. I am going to report the case. I have already lost everything.
velobet.com znovu otevírá účty umožňující hráčům se závislostí na hazardních hrách registrovaných v registru vkládat a sázet, a to vše, když jsem o tom byl několikrát předem informován a mohu vše doložit
velobet.com reopens accounts allowing players with a gambling addiction registered in the registry to deposit and bet, and all of this having been informed of it in advance a few times and I can prove everything
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
