Velobet Casino - všeobecná diskuze (strana 25)

Ahoj Jaru,

Oznámil jsem společnosti VELOBET, že se proti tomu budu právně bránit, jakmile dostanu odpověď od jejich „interního týmu, který věc vyšetřuje".

Dopustili se zásadních selhání v zastavení mého hazardu, ignorovali opatření KYC a dovolili mi nadále prohrávat desítky tisíc bez jakýchkoli bankovních výpisů nebo jakýchkoli opatření KYC.

Ignorovali mou žádost o TRVALÉ uzavření a řekli, že musím konkrétně uvést, že je to způsobeno závislostí na hazardních hrách nebo poškozením, aby to mohli klasifikovat jako trvalé. TOHLE JE TO PRAVDA PODVODNÁ FIRMA. Požádal jsem o TRVALÉ uzavření účtu a byl jsem dotázán pouze na to, jak dlouho chci, aby byl zákaz vynucován, na což jsem odpověděl TRVALĚ - NAVŽDY.

Nebyly tam žádné zmínky o „klauzulích", které recitují ZPĚTNĚ, že jsem jim měl říct, že jde o závislost na hazardních hrách nebo o jejich poškození, na to se mě NIKDE NEPTALI ani to NIKDE NEDOKLADALI a oni o tom informují spotřebitele až o několik měsíců později v rámci této stížnosti na důvod znovuotevření účtu. CHYBNÍ, SMRAĎLIVÍ ŠARLATONI se snaží krýt po velkých neúspěších, nic z toho není v souladu s předpisy o hazardních hrách ani s ochrannými opatřeními pro zodpovědné hraní, které je toto kasino povinno dodržovat!

Zničili mi život a já chci spravedlnost.

Podal(a) jsem stížnost na těchto stránkách, doufám, že mi můžete pomoci, nákladné právní kroky budu podnikat až po vyčerpání všech ostatních prostředků, jako jsou interní stížnosti na velobet prostřednictvím těchto stránek (Casino Guru).

Díky za vaši pomoc, vážím si férovosti tohoto webu.

V těchto případech, i když si to hráči nemusí uvědomovat, je důležité uvést, proč chcete svůj účet zavřít nebo se sami vyloučit. Nejde o totéž.

Obvykle je nejlepší zmínit, pokud máte závislost na hazardních hrách, i když vím, že to není úplně příjemné. Je to proto, že když hráč řekne, že chce svůj účet uzavřít, kasino se ho může snažit přesvědčit a nabídnout mu bonusy a podobně, protože si ho chce udržet jako hráče. Pokud zmíníte, že vám to nějakým způsobem ničí život nebo že máte závislost na hazardních hrách, pak je to jiný příběh a rozhodně by to neměli dělat.

Tak uvidíme, co nám náš tým řekne a jak to dopadne.

VAROVÁNÍ – PROSÍM, PODÍVEJTE SE NA NÍŽE UVEDENÝ ODKAZ OHLEDNĚ VŠECH KASIN PŮSOBÍCÍCH POD SKUPINOU SANTEDA (VELOBET, MYSTAKE, DONBET, GOLDENBET, ROLLETTO, COSMOBET).

https://fintelegram.com/compliance-report-santeda-international-europes-most-sophisticated-illegal-gambling-network/

NEREGISTROVAT SE, NEHRAJTE, VĚŘTE SI TO JEDNÉMU Z TISÍCŮ LIDÍ, KTEŘÍ BYLI PODVÁDENI TOUTO NELEGÁLNÍ PREDATORSKOU FIRMOU, TADY JE MŮJ PŘÍBĚH:

Nemají licenci k provozování ve Spojeném království, ale přijímají hráče a vklady z Velké Británie.

Sám jsem se vyloučil z VELOBET, DONBET a Goldenbet. Poté, co mi vzali všechny peníze ze svých podvodných nelegálních kasin, mi dovolili znovu si otevřít účet bez jakýchkoli otázek a nadále zneužívat mou závislost na hazardních hrách, prohrávat ještě víc a zadlužit se. Tito predátoři jsou BEZMILORTNÍ, nepoužívají žádná opatření pro zodpovědné hraní, nekladou žádné otázky, fungují nelegálně a řídí je zločinecký podnik.

Mám nezvratný důkaz v podobě e-mailů od KYC týmu VELOBET a VIP manažerky Mary Cole, kde po mně požadovali výpisy z bankovního účtu, mé výběry byly pozastaveny, VIP manažerce jsem řekl, že výpisy z bankovního účtu nikdy neposkytnu a budu hrát jinde, pokud bude můj účet omezen a výběry zablokovány. TATO PREDATORSKÁ FIRMA ZCELA IGNOROVALA KYC OPATŘENÍ. Kasino mi i nadále umožňovalo hrát a vybírat, což je nezvratně patrné z e-mailů datovaných od KYC a pozdějších vkladů a výběrů (v budoucím čase), které jasně ukazují, že jsem mohl pokračovat ve hře a vybírat v naprostém pořádku, VŠECHNO BEZ POSKYTNUTÍ JEDNÉHO DOKUMENTU KYC, žádné výpisy z bankovního účtu, nic!

VeloBet NEBUDE MAŤ ŽÁDNOU PRÁVNÍ POSTAVENÍ, protože NEBUDETE MOCI PROKÁZAT, že jsem vyhověl vašemu požadavku KYC, a NEBUDETE MÍT ŽÁDNÉ dokumenty, které byste mohli předložit ke svému NÁROKU!

VELOBET zneužíval mou závislost na hazardních hrách a já budu schopen prokázat dluhy a selhání VeloBets jakémukoli právnímu orgánu, který bude dohlížet na vaše jednání.

1) Přijímají členy, kteří se sami vyloučili, tj. osoby registrované na GAMSTOP / GAMBLOCK / GAMBAN. Líbí se jim hráči závislí na hazardních hrách a zranitelné osoby.

2) Hry na jejich stránkách jsou ZMANIPULOVANÉ na maximum, za rok jsem prohrál přes 50 000 liber bez jediné výhry, jen ta první malá výhra po registraci. RTP poté neexistuje a je to nejhorší, co jsem kdy zažil, ve srovnání s mnoha jinými kasiny. Zpočátku vám nechají vyhrát malou částku a rychle vyplatit, aby vás nalákali k návratu, a jé, budete si přát, abyste se už nikdy nevrátili, opláchnou vás do posledního halíře a vyplivnou vás.

3) Perou špinavé peníze (zpracování fiktivních plateb) prostřednictvím třetích stran, což je nezákonné a představuje masivní porušení předpisů VISA a Mastercard. Pokud vložíte peníze, brzy si uvědomíte, že platíte široké škále firem se sídlem v EU, jako jsou (achill, Pprince.io, VFlow, Nframe, Santeda), místo kasinu. Tyto nepoctivé firmy sídlí v státech bez zákonů: Krakově, Nikósii a Praze.

4) Účtují vám směšné poplatky za výběr a pak to svalují na poplatky, které nemají pod kontrolou.

5) Pokud vložíte peníze kartou z jakékoli země mimo EU a v jakékoli jiné měně než EURO, budete zasaženi obrovskými poplatky za směnu měn, což je něco, o čem na svých podvodných stránkách nezveřejňují ani vám o tom neříkají.

6) Před několika měsíci jsem si TRVALE uzavřel účet, jen aby mi ho na požádání dovolili znovu otevřít a přijít o další tisíce.

7) Velobet mi i nadále umožňoval hrát a vybírat peníze poté, co si vyžádali bankovní výpisy pro účely KYC, ale já jsem to zcela odmítl a neposkytl jsem ani jeden dokument, a přesto mi Velobet nadále dovolil hrát.

Mám všechny e-maily s Mary Cole, VIP manažerkou, a právě podám žalobu na tuto nelegální hazardní síť.

NECHŤ JE TOTO VAROVÁNÍM PRO OSTATNÍ OD SKUTEČNÉHO SÁZEŘE, KTERÝ NALEHL NA TRIKOVÉ TRIKTY TOHOTO KASINA. POKUD ZDE BUDETE HRÁT, VÁŠ ŽIVOT BUDE ZNIČEN, 100% ZARUČENO. Neposlouchejte žádné pozitivní recenze, ty jsou od dravých zástupců/partnerů spojených s kasinem.

STAČÍ SI PŘEČTĚTE TUTO ZPRÁVU, KTERÁ ODHALUJE TUTO ZLOČINECKOU SÍŤ, A DOZVÍTE SE PRAVDU:

https://fintelegram.com/compliance-report-santeda-international-europes-most-sophisticated-illegal-gambling-network/

Docela mě překvapuje, že říkáte, že i když jste jim neposkytli výpis z bankovního účtu, stále jste si mohli vybrat peníze. Nebyl bych překvapen, kdybyste si mohl zahrát, ale výběr téměř žádné kasino vám neumožní, pokud nemáte úspěšně dokončený KYC.

Také mě to zajímá, když mluvíme o poplatcích. Jakou platební metodu jste použili a jak vysoké byly poplatky?

Járo,

Podal(a) jsem této podvodné firmě žádost o přístup k údajům a čekám na poskytnutí ÚDAJŮ.

Mám písemné důkazy s časovým razítkem (přepisy e-mailů a chatů!), že po mně požadovali výpisy z bankovního účtu, což jsem naprosto odmítl. Požádal jsem VIP manažerku Mary Cole o potvrzení, že mé výběry nebudou bráněny ani znemožněny. Oni však nadále přijímali mé vklady A ZPRACOVALI MÉ VÝBĚRY bez poskytnutí jediného dokumentu.

Jak již bylo zmíněno, jasně to dokazují data uvedená v žádosti KYC, která byla provedena mnohem PŘED mnoha následnými vklady a výběry.

Vklad jsem provedl debetní kartou, poplatky za konverzi měn vám NEŘEKNOU, protože používají firmy zpracovávající platby SHELL, což je způsob, jak se vyhnout platbám a je v rozporu s pravidly VISA/Mastercard (achill, Pprince.io, VFlow, Nframe, Santeda), abychom jmenovali alespoň některé. Všechny sídlí v evropských státech bez zákonů (Krakov, Nikósie a Praha) a účtují v eurech, takže hráči z Velké Británie budou čelit poplatkům za konverzi měn.

Také si z nezveřejněných důvodů strhávají obrovskou částku z výběrů bankovním převodem, ale je to mnohem vyšší než maximální poplatek uvedený na jejich stránkách!

Také jsem nedávno díky průzkumu zjistil, že VELOBET je součástí skupiny Santed! Už předtím jsem se trvale VYLOUČIL z jejich sesterských značek (GOLDENBET a DONBET) a opět, další velký neúspěch, mi poté dovolili se zaregistrovat a hrát na VELOBETu!

Nezapomenu ani neodpustím, jsem na dně a budu se domáhat spravedlnosti do posledního detailu.

Díky za doplňující informace. Jak jsem říkal, přijde mi to divné.

Vyjádřím se pouze k poslední části, a to, že pokud se sami vyloučíte z jednoho kasina ve skupině, nemusí to nutně znamenat, že totéž bude platit i pro jiné kasino ve stejné skupině, nebo že se tam nemůžete zaregistrovat. To by muselo být uvedeno v podmínkách, že sebevyloučení z jednoho kasina znamená, že se nemůžete zaregistrovat v rámci celé skupiny.

Budu rád, když se vše podaří vyřešit a urovnat.

Pokud máte nějaké další informace o tom, jak váš případ pokračuje, rád bych se o nich dozvěděl.

Budu ti držet palce. 🤞

Může mi někdo pomoct? Na Velobetu nic nenabízejí k ověření adresy a píší tam, že ji potřebují k výběru?

Dobře, takže ses jich zeptal, co mají dělat nebo kam to nahrát? Třeba e-mailem?

VAROVÁNÍ

Poté, co jsem dokončil kompletní KYC proces, jsem natočil video, kde si to sám vybírám. Řekli mi, že můj první výběr byl v pořádku. Druhý je pozastaven, protože prověřují můj účet. Dostal jsem e-mail, že toto prověřování by mohlo trvat 6 MĚSÍCŮ!

Dobrý den, pokud je váš účet vyšetřován, může se to stát, pokud jste s nimi telefonovali. Pokud to ale bude trvat 6 měsíců, není to v pořádku. Kasinům dáváme dva týdny na vyřešení těchto problémů a chápeme, že některé věci mohou být složitější a proto vyžadují více času, ale rozhodně ne tak dlouho.

Poslali vám to poté, co jste s nimi měli ověřovací hovor? Nic dalšího neřekli, že ne? Máte tušení, proč se to mohlo stát?

Ne, poslali mi tohle poté, co jsem se pokusil provést druhý výběr. Ve skutečnosti mi výběr zamítli a pak mi poslali tohle. Také nemůžu požádat o nový výběr, dostávám zprávu „Nemáte oprávnění k provedení výběru". Přikládám snímek obrazovky. Nic dalšího mi neposlali. Dokončil jsem jejich KYC, což bylo upřímně řečeno opravdu těžké, a můj první výběr byl úspěšně proveden. Když jsem se pokusil provést druhý výběr, dostal jsem e-mail s tím, že provádějí vyšetřování, které by mohlo trvat 6 měsíců!

Vaše výběry neprobíhají, protože provádějí vyšetřování, které by podle nich mohlo trvat až šest měsíců.

Každopádně, pokud vás ověřili, poslali vám jeden výběr a pak okamžitě zahájili vyšetřování, tak tomu moc nerozumím. Vydělal jste si ty peníze z nějakého bonusu?

Po mém prvním úspěšném výběru jsem provedl další vklad a když jsem požádal o další výběr, zahájili vyšetřování, které prý může trvat 6 měsíců, což je šílené! Ne, s bonusem nikdy nehraji.

No, to mi moc nedává smysl, jak jsem říkal. Uvidíme, co k tomu řekne tým. Vím, že toto kasino obvykle reaguje na stížnosti, takže jsem si jistý, že objasní, co se děje, a tak dále.

Doufám. Uvidíme.

Stal jsem se obětí tohoto hrozného kasina. Vložil jsem peníze a hrál jsem mnoho dní a prohrával. Plně jsem se ověřil a pak jsem k mému velkému úžasu vyhrál. Pak začala noční můra. Účet byl zablokován kvůli vyšetřování. Zřejmě trvalo 6 měsíců, než se to dokončilo. Netuším proč a žádné smysluplné aktualizace. Po 3 měsících žádné peníze, žádné odpovědi a bezesné noci. Byl jsem ověřený zákazník, který vyhrál čestně, ale nechtějí platit výherci, takže mi teď lámou srdce a zcela jasně si vezmou mé peníze. Všechny recenze a nedávné odhalení tohoto kasina v tisku dokazují, že je to podvod.

Podívejte se na nedávný článek v britském tisku v Guardianu. Je to podvodná společnost 🙁

Dobrý den, to je skutečně velmi frustrující situace a je rozhodně skvělé, že jste se rozhodl podat stížnost. Mohl byste nás také laskavě informovat zde na fóru? Myslím, že dotazy na další podrobnosti z minulosti jsou zbytečné, protože jste zmínil, že kasino s vámi nesdílí konkrétní informace. Ale udržování kontaktu jistě udrží tento případ v centru pozornosti.

Sázeli jste nebo hráli v kasinu?