Odpusťte mi netaktní otázku, ale je částka, kterou se snažíte vybrat, velká? Protože když jsem měl na účtu 2000 €, zablokovali mi dokonce živý chat, takže jsem se nemohl dostat. Teď jsem si u nich účet úplně uzavřel a jsem klidný. Navzdory tomu všemu byly mé 3 výběry po 500 € provedeny bez identifikace a bez zpoždění.
Ano, také jsem vyhrál 2 500 € a měl jsem přesně stejný problém jako vy. Během dvou týdnů jsem se k živému chatu dostal jen 2–3krát a když jsem se dostal, jednou mě vyhodili. Myslím, že se tato stránka takto chová s většími výhrami/žádostmi o výběr úmyslně, abyste přišli o své peníze a/nebo zrušili platby. Po výběru tam už nikdy nevložím peníze.
Přesně jak jsi napsal/a. Tragičtí podvodníci. Ani mi neodpověděli na e-maily. Jakmile jsem je ztratil/a, otevřel se mi živý chat a oni mi odpověděli na e-maily a od té doby mi nic nevrátili. Je třeba podat stížnost.
Ano, u mě to bylo úplně stejné. Také jsem měl na účtu 1 000 eur, které jsem prohrál, a dnes odpoledne jsem konečně mohl nahrát své dokumenty na web pomocí možnosti ověření. Je to prostě nechutný podvod, jak lidi oškubat o jejich výhry. Doufám, že se tento týden něco stane, protože jsem své dokumenty nahrál dnes. Už je to třetí týden. Svou první žádost o výběr jsem odeslal 14. srpna. Je to opravdu velmi pochybné a neprofesionální pro hazardní web.
Samozřejmě, jelikož jsi přišel o tolik peněz, dovolili ti si je vybrat. Doufám, že se ti je podaří vybrat okamžitě. Asi nečekali, že budeš tak trpělivý.
V tomto kasinu jsem nehrál moc dlouho – maximálně jeden měsíc. Nicméně v budoucnu v tomto kasinu už vkládat nebudu.
Ano, myslím, že tvé rozhodnutí je naprosto pochopitelné.
Prosím, informujte nás o všech novinkách ohledně toho všeho. Teď by se to mělo, doufejme, posunout dál.
Všem bych doporučil kasino Corsaza, ověření do 10 minut a výběry až 500 eur do 1 minuty. Hodně štěstí všem.
Ano, opravdu doufám, že se tento týden s výplatou něco stane.
V ověřovací nabídce mám červenou tečku, jako bych ještě něco musel nahrát, ale už jsem všechno nahrál včera. Doufám, že mi podpora tentokrát nelže a že obdržela všechny mé dokumenty a teď je kontroluje. Řekli, že tento proces může trvat až 3 dny.
Doufám, že se to brzy zlepší. Neměli by si ze mě dál dělat legraci.
V ověřovací nabídce mám červenou tečku, jako bych ještě něco musel nahrát, ale už jsem všechno nahrál včera. Doufám, že mi podpora tentokrát nelže a že obdržela všechny mé dokumenty a teď je kontroluje. Řekli, že tento proces může trvat až 3 dny.
Nemohla by ta červená tečka znamenat, že ověření stále probíhá, nebo něco podobného? 🤔
Možná. Dnes by měl být třetí pracovní den, takže by mé dokumenty měly být dnes dokončeny a pak bych měl dostat e-mail s informací, zda byly ověřeny, nebo zda k nim ještě něco potřebují. Už toho mám dost a musím si tisíckrát denně kontrolovat e-maily a stav platby. Pokud to tento týden nedorazí, nevím, co mám dělat.
Možná bys měl/a zkusit relaxovat a rozptýlit se něčím, co tě baví. Máš nějaký koníček?
Zkuste to, určitě vám to pomůže cítit se lépe.
Ano, zkusím to. Moc děkuji.
Je ale pochopitelné, že pokud někdo musí čekat na své peníze 3 týdny s různými výmluvami od kasina každý den, nakonec dosáhne svého limitu.
Teď jdu do práce a uvidím, jaký pokrok dnes přinese.
Chápu, kam míříš, ale nejlepší by bylo se od toho nechat odvést pozornost.
Dávej na sebe pozor, prosím.
To už opravdu stačí. Zablokovali mi účet a zadrželi výběry. Už se nemůžu přihlásit ke svému účtu. Jak je to možné? Nahrál jsem všechna svá data a teď si nechávají moje peníze. 
Nikomu jsem žádné peníze nepřevedl ani je neposlal jiným hráčům, jak je to možné?
Všechny výběry a převody peněz probíhaly z mého účtu N26. Opravdu nevím, co mám dělat. Mám na všechno důkaz. Jak můžou zadržet mé peníze. V e-mailu se píše, že můj účet byl uzavřen a nelze ho znovu otevřít, takže své peníze nikdy nedostanu.
Podejte formální stížnost u své banky, abyste od nich dostali peníze zpět. Opravdu potřebují důkazy a čas od vás. Jsou to velcí podvodníci, naštěstí jsem si účet zrušil, než jsem přišel o další peníze. Není tu nikdo zodpovědný, kdo by se s tímto problémem dokázal vypořádat a vyřešit ho?
To opravdu nemůže být pravda. Můj účet byl zablokován, protože jsem údajně převáděl peníze jiným hráčům. Všechny vklady a výběry byly provedeny přes můj účet N26. Byl bych hloupý, kdybych své vlastní výhry vyplácel na účet někoho jiného, i když jsem s podmínkami obeznámen.
Legálně jsem vyhrál 2 500 eur a oni mi je zadržují. Nikdy předtím jsem nic takového nezažil.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
