Ahoj,
dovolte mi začít s KYC - je opravdu úžasné mít takovou živou zpětnou vazbu téměř v reálném čase 🙂.
Pokud jsem pochopil, účet je nyní plně ověřen, ale kasino vám nepošle e-mail obsahující tyto informace, to může být v pořádku.
Také si myslím, že proces byl celkem rychlý, podle toho, na co jsem zvyklý ze stížností hráče. 😀
Domnívám se, že Emily poskytla pár užitečných informací, například „Upozorňuji, že, jak vidím v systému, k potvrzení a akceptování vašeho průkazu totožnosti musíte nahrát zahraniční pas nebo řidičský průkaz." a vysvětlila, že budete upozorněni – chápu, že nemůže zacházet do více podrobností, protože je operátorkou živého chatu a KYC má na starosti jiné oddělení, ale nabyl jsem dojmu, že se snažila být nápomocná a vstřícná .
Bohužel nevím, jak jejich systém nakládá s nahranými dokumenty, ale jak jsem již psal, předpokládám, že ty "neznámé důvody" jsou jen automatická upozornění, víc si myslím může říct jen podpora. Ale bylo by skvělé, kdyby zpráva říkala: použijte prosím správný formát atd.
Nyní se dostáváme k výplatě - toto je velké "nevím", na to jste se už v kasinu zeptali, mám pravdu?
U tebe je to zase normální 🙂
Shrnout:
Občanský průkaz - zamítnuto dvakrát vyžádaný řidičský průkaz
Řidičský průkaz - jednou zamítnut. Vyžádán cestovní pas
Vyžádaný pas - odmítl jsem jim ho vydat. Prý stačí, že poslal občanský průkaz a řidičský průkaz.
Dnes večer jsem schválně přehrál všechny prostředky na účtu a okamžitě jsem obdržel oznámení o úplném ověření účtu. Už jsem nepotřeboval svůj pas. Účet je okamžitě ověřen. S dokumenty, které jsem poskytl dříve. To je to, na co čekali. Nevím, jak jsi došel k mému závěru. 🙂
Ahoj.
Zní to docela podobně jako předchozí rozhovor, který jsem měl s hráčem z Kazachstánu.
Chcete poskytnout více podrobností? Co ve vašem případě zřejmě způsobuje problém?
Stále velmi podobné. Mohu vědět, které dokumenty se zdají být zamítnuty a proč? Zbývají ještě nějaké další možnosti?
Vaše dokumenty nebyly schváleny Vše, co na tomto světě mám, jsou moje koule a Syndikát,
a pro nikoho je nelámu.
Tony Montana
DOKUMENTY ODMÍTNUTY Zdá se, že s dokumentem není něco v pořádku (Screenshot_20230506_153356.jpg). Syndicate Godfather si všiml, že, prosím, nahrajte výpis z účtu, na kterém je uvedeno celé jméno držitele karty a číslo karty, abyste nám dokázali, že tato karta patří vám. .
Nemůžeme vám zaplatit, dokud neprojdete ověřením. Další podrobnosti vám poskytne náš tým podpory.
Mluv brzy,
Syndikátní klan
Vaše dokumenty nebyly schváleny Vše, co na tomto světě mám, jsou moje koule a Syndikát,
a pro nikoho je nelámu.
Tony Montana
DOKUMENTY ODMÍTNUTY Zdá se, že s dokumentem není něco v pořádku (IMG_20230505_160225.jpg). Syndicate Godfather si všiml, že oříznuté okraje dokumentu, všechny okraje musí být viditelné .
Nemůžeme vám zaplatit, dokud neprojdete ověřením. Další podrobnosti vám poskytne náš tým podpory.
Mluv brzy,
Syndikátní klan
Laskavě se vyvarujte zveřejňování takových dokumentů! Není to bezpečné.
Doporučuji požádat kasino o řádné vysvětlení.
Obvykle pro příkazy nejsou povoleny oříznuté soubory a snímky obrazovky - většinou. Preferovaný formát je .pdf
Bylo by dobré znát účel požadovaného dokumentu, aby bylo zajištěno, že poskytne potřebné informace. Například jako důkaz adresy by byl bankovní výpis ve formátu .pdf lepší než obrázek nějaké poštovní složenky.
"Nahrajte prosím výpis z účtu, na kterém je uvedeno celé jméno držitele karty a číslo karty, abyste nám dokázali, že tato karta patří vám." Myslím, že byste to měli udělat tak, jak jste byli navrženi.
Dovolte mi říci, že jsem v tomto kasinu dosáhl na 500 EUR... Ale protože nebyly schváleny dokumenty... pokračoval jsem ve hře... Myslím, že znají psychologii hráčů... Teď jsem na nula... Možná udělám zálohu příště, až budu plně potvrzen... Ne dříve...
Pokud máte pocit, že si v takové situaci nemůžete pomoci přestat hrát, důrazně vám doporučuji ověřit si svůj účet předem. Toto je nejlepší způsob, jak se vyhnout zbytečným prodlevám, jakmile vyhrajete. Každé slušné kasino umožňuje hráčům podstoupit ověření na žádost.
Máte šanci nastavit limity pro hazardní hry, zatímco budete bojovat? Mělo by vám to zabránit ve ztrátě, řekl bych.
Moje žádost o výběr peněz, které jsem vyhrál ve výši 13 000 $, byla zamítnuta i po předložení mých identifikačních údajů při 4 různých příležitostech. Po odeslání e-mailů s potvrzením mého průkazu totožnosti a stížností na způsob, jakým se mnou bylo zacházeno, mi byl trvale zablokován účet a 13 000 $, které jsem vyhrál, bylo zabaveno. Zjevně neměli v úmyslu mi zaplatit, i když jsem poskytl identifikační dokumenty. Nevadilo jim vzít mé peníze, když jsem vložil prostředky na svůj účet a prohrál.
Již jsem vám odpověděl zde: https://casinoguru-en.com/forum/complaints-discussion/syndicate-casino-scam-warning#post-135751
zkusme prosím udržet konverzaci v jednom vlákně. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.