Dobrý den Radko,
děkuji za obsáhlou odpověď, myslím, že se svým webem odvádíte skvělou práci. Ve své poslední tirádě jsem mluvil spíše o obecných krocích, které kasino udělalo, včetně případu Martina44.
Na konci dne to pro mě znamená následující:
- neodůvodněně vysoký tón a bezpečnostní index, který mají
- zabavení prostředků na jakoukoli činnost, kterou považují za výhodnou pro hráče
- nekomunikovat o přesném přestupku, který považují za porušení pravidel
Myslím si, že mít tato pravidla v podmínkách by měla okamžitě vyloučit možnost poznámky s vysokým indexem:
11.5.3.4 Využití chyby, jak je definováno v odstavci 18.1 níže, v každém případě ve váš prospěch a/nebo v neprospěch nás nebo jiných .
11.5.3.5 Použití jakéhokoli nástroje, zásuvného modulu, softwaru, který umožňuje zneužití nebo vynechání identity, geografické polohy, záruky speciálních a regionálních propagací, jako je použití vpn, proxy, dns nebo jakékoli techniky nebo protokolu, které mohou klamat , obejít nebo upravit jakékoli omezení nebo geografický výběr je považováno za podvodné a přísně zakázané. Účty a finanční prostředky budou pozastaveny bez předchozího upozornění.
11.5.3.6 Je třeba se vyvarovat sázkových technik, jako je martingal, a požádat o povolení k použití (kasino)
A to je v kombinaci s tímto pravidlem:
POSLEDNÍ VERZE Z JEJICH STRÁNEK:
12.7 Pokud zavřeme váš účet a ukončíme podmínky používání podle odstavce 11 (tajné dohody, podvody, podvody a trestná činnost) nebo odstavce 20 (porušení podmínek použití), zůstatek vašeho účtu bude nevratný a bude považován za propadne vámi v rozsahu jakéhokoli nároku, který vůči vám můžeme mít k datu uzavření (ať už v rámci vašeho účtu, duplicitního účtu nebo jinak)
Protože mi poslali podobnou odpověď e-mailem, mohu vám citovat předchozí stejný odstavec 12.7 před změnou:
12.7 Když je z naší strany účet uzavřen a Podmínky používání jsou ukončeny v souladu s odstavcem 11 (Domluva, podvody, podvody a trestná činnost) nebo odstavcem 20 (Porušení podmínek použití), disponibilní zůstatek na vašem účtu bude nebudou vráceny a budou považovány za propadlé vámi jako forma kompenzace, kterou vůči vám můžeme mít v době uzavření účtu (platí také pro duplicitní účty).
Mírnou změnu v textu můžete vidět zde, nejnovější formulář na jejich stránkách a předchozí verzi.
Předchozí verze zmiňovala formu kompenzace vůči hráči a já jsem na tento problém upozornil a poslal jsem ho na mnoho adres, včetně herní desky curacao.
Problém s touto formulací „odškodnění" byl zjevně právní stránka a poměr náhodnosti v přestupku vs. pokuta, pokud jste měli na účtu 5 EUR, vaše kompenzace kasinu za údajný přestupek byla 5 EUR, pokud jste měli 5 000 EUR, pokuta za stejný údajný přestupek byla 5000 €.
Udělal jsem kvůli tomu hluk a teď se to najednou změnilo!
Pokud to není zakrývání jejich stop a uzavírání této právní smyčky, tak nevím co.
Samozřejmě, jak jsem již 100x uvedl, v kasinových hrách i sportovním sázení jsem hrál pouze to, co kasino nabízelo v rámci limitů stanovených kasinem, a po celou dobu jsem hrál stejným stylem bez jakéhokoli varování a omezení.
Pokud máte v kasinu závadu, prohlásíte výhru za neplatnou, pokud máte závadu v kurzech, prohlásíte zrušení události a všechny sázky neplatné.
Co nemůžete udělat, je legalizovat krádež finančních prostředků prostřednictvím smluvních podmínek.
A pokud má někdo štěstí a zvedne dost hluku jako Maritina44, zaplatíte mu za mlčení a pokračujete ve svých aktivitách.
Hello Radka,
thanks for the extensive answer, I think you guys are doing a great job with your site. In my last tirade I was talking more about general moves that casino made, including Martina44 case.
At the end of the day for me it comes down to the following:
- unjustified high note and safety index that they have
- confiscating the funds for any activity they deem as advantageous for a player
- not communicating about exact offense that they regard as a breach of rules
I think that having these rules in terms and conditions sholud immediately exclude the possibility of high index note:
11.5.3.4 The exploitation by You, of an Error as defined in paragraph 18.1 below, in any case either to Your advantage and/or to the disadvantage of us or others.
11.5.3.5 Use of any tool, plug-in, software that allows the abuse or omission of identity, geographic position, guarantee of special and regional promotions, such as the use of vpn, proxys, dns or any technique or protocol that can deceive, bypass or modify any restriction or geographical selection is considered fraudulent and strictly prohibited. Accounts and funds will be suspended without prior notice.
11.5.3.6 Betting techniques such as martingale should be avoided and requested permission to be used (casino)
And that is combined with this rule:
LATEST VERSION FROM THEIR SITE:
12.7 Where we close Your Account and terminate the Terms of Use pursuant to paragraph 11 (Collusion, Cheating, Fraud and Criminal Activity) or paragraph 20 (Breach of the Terms of Use), the balance of Your Account will be non-refundable and deemed to be forfeited by You to the extent of any claim that we may have against You as at the date of such closure (whether under Your Account, a Duplicate Account or otherwise)
As they have sent a similar answer to me per mail, I can quote you the previous same paragraph 12.7 before the change:
12.7 When an account is closed by us and the Terms of Use are terminated in accordance with paragraph 11 (Collusion, swindling, fraud, and criminal activity) or paragraph 20 (Breach of the Terms of Use), the available balance in your account will not be returned and will be deemed forfeited by you as a form of compensation that we may have against you at the time of the account closure (also applicable to duplicate accounts).
You can see a slight change in the text here, the latest form on their site, and the previous version.
The previous version was mentioning the form of compensation against the player and I raised this issue and sent it to numerous addresses, including curacao gaming's board.
The problem with this 'compensation' formulation was obviously the legal side and the randomness in offense vs. penalty ratio, if you had 5€ on your account your compensation to the casino for alleged offense was 5€, if you had 5000€, the penalty for the same alleged offense was 5000€.
I made the noise about it, and now it is suddenly changed!
If this is not covering of their tracks and closing up this legal loop, I don't know what is.
Of course, as I stated 100 times before, I played in both Casino games and sport betting only what was offered from the Casino under the limits set from the Casino, and I played in same style for the whole time without any warning or limitations.
If you have a glitch in casino you declare a winning void, if you have a glitch in odds you declare an event cancelation and all bets voided.
What you can't do, is legalize stealing of funds through terms and conditions.
And if someone has some luck and raises enough noise as Maritina44 did, you pay them of for their silence and move on with your activities.