Ahoj!
Moje vyhraná sázka (vklad 105 eur x 1,55) mi vrátila pouhých 8,60 eur. Nahlásil jsem to, ale v reakci na to můj účet uzavřeli. Neodpovídají na mé e-maily a v chatu mi vždy říkají, že v tomto případě musím poslat e-mail. Takže jsem ztratil přístup ke svým penězům a obvykle by měli přijít o licenci. To je naprosto nepřijatelné, toto falešné kasino mi doslova ukradlo peníze. Rád bych dodal, že jsem neudělal nic podezřelého, jen jsem vsadil pár sázek. Takže můj celkový zůstatek by měl být 610 euro a musím si ho vybrat. Buďte prosím všichni opatrní a nikdy nepoužívejte toto kasino.
Ahoj.
Asi jsem nepochopil problém. Jaké sázky? Souvisí to nějak se sportovním sázením? Zajímá mě to, protože to diktuje mé další rady.
Pro jistotu počkám na vaši odpověď.
má toto kasino falešnou licenci? "Tato adresa URL není ověřena" co to znamená?
Pro mě je licence v pořádku - zobrazuje anglickou verzi:
dobře, suprabets1.com má falešnou licenci? protože když jdu na suprabets z kasina guru přesměruje mě na suprabets1 (pravděpodobně proto, že jsem z Polska) a dokonce i v angličtině je s červeným křížkem
Nemyslím si to, pravděpodobně se jedná o zrcadlové kasino používané pro hráče z určitých zemí. Občas se tato zrcadla neaktualizují správně. Toto kasino je licencováno, jak ukazuje printscreen. Některé zrcadlové stránky mají svou licenci zcela skrytou, není to pohodlné, ale NEznamená to, že kasino nemá licenci.
Zeptejte se podpory kasina nebo chatu - můžete to zkusit?
Dobrý den. Buďte opatrní s tímto kasinem. Dnes mi uzavřeli účet a zabavili mi peníze. Tvrdí, že to porušuje podmínky, ale není to pravda.
Buďte opatrní s tímto kasinem. Zabavil mi peníze a uzavřel účet. Říkají, že to porušuje jejich T&C. Ale není to pravda
Ahoj,
Doufal jsem, že v druhém příspěvku, který jste vytvořil, najdu další stopy, ale nic tam není...
Dovolte mi tedy začít tou nejdůležitější otázkou:
Z porušení kterých podmínek jste byl obviněn, prosím? Zkontroloval jsem vaši stížnost, pravidlo 11.5 - ale dostali jste snad něco konkrétního?
Doufám, že ano, protože Tomáš se prostřednictvím vlákna stížností ptá na to samé.
Ujistěte se, že jste bez prodlení poskytli všechny odpovědi a další podrobnosti ke stížnosti.
Pro přístup ke stížnosti použijte tento odkaz
Po shromáždění všech informací můžeme začít hledat způsob, jak vám pomoci. 🤞
neporušil žádná pravidla, jen vyhrál peníze 🙂 suprabets minule je čistý podvodný web 😉 mnoho lidí na truspilotu podvedlo suprabets...
„11. TAM, PODVOD, PODVOD A TRESTNÁ ČINNOST
11.1 Následující postupy (nebo kterékoli z nich) ve vztahu ke Službám:
-využívání nespravedlivé výhody (jak je definováno v odstavci 11.5.3);
-otevření jakýchkoli duplicitních účtů; a/nebo
-provádění podvodných praktik nebo trestné činnosti (jak je definováno v odstavci 11.5)," pravděpodobně (99% jistota...) mu pošlou tato „pravidla", protože v tomto odstavci je všechno a nic...nemohou nic dokázat a podvod lidé po celém světě...
Takhle to je. Neporušil jsem žádná pravidla. Vydělal jsem jen nějaké peníze a oni mi zrušili účet
Takhle to je. Neporušil jsem žádná pravidla. Vydělal jsem jen nějaké peníze a oni mi zrušili účet
Takže kasino vám nedalo přesný důvod, jaké pravidlo jste porušili? Myslím, že je to dost důležitá informace.
Jste každopádně v kontaktu s kasinem nebo nereagují? Myslím, že v tomto případě by byly užitečné další informace, abyste se o situaci dozvěděli trochu více.
Pokud víte více, můžete nám prosím dát vědět?
Přesně . Kasino ne
uvedl podrobnosti. Poslal jsem několik e-mailů s žádostí o vysvětlení a nikdy neodpověděli. Jsou to podvodníci. Buďte velmi opatrní s tímto kasinem
neporušil žádná pravidla, jen vyhrál peníze 🙂 suprabets minule je čistý podvodný web 😉 mnoho lidí na truspilotu podvedlo suprabets...
„11. TAM, PODVOD, PODVOD A TRESTNÁ ČINNOST
11.1 Následující postupy (nebo kterékoli z nich) ve vztahu ke Službám:
-využívání nespravedlivé výhody (jak je definováno v odstavci 11.5.3);
-otevření jakýchkoli duplicitních účtů; a/nebo
-provádění podvodných praktik nebo trestné činnosti (jak je definováno v odstavci 11.5)," pravděpodobně (99% jistota...) mu pošlou tato „pravidla", protože v tomto odstavci je všechno a nic...nemohou nic dokázat a podvod lidé po celém světě...
Díky za to, už na to koukám. Takže pravděpodobně duplicitní účet, podvod nebo nespravedlivá výhoda.
No, to by chtělo alespoň důkaz a dobré vysvětlení, pro začátek...
Přesně . Kasino ne
uvedl podrobnosti. Poslal jsem několik e-mailů s žádostí o vysvětlení a nikdy neodpověděli. Jsou to podvodníci. Buďte velmi opatrní s tímto kasinem
Nazdárek,
Našel kiziorro1984 správné pravidlo?
""11. Tajné dohody, PODVODY, PODVODY A TRESTNÁ ČINNOST
11.1 Následující postupy (nebo kterékoli z nich) ve vztahu ke Službám:
-využívání nespravedlivé výhody (jak je definováno v odstavci 11.5.3);
-otevření jakýchkoli duplicitních účtů; a/nebo
-provádění podvodných praktik nebo trestné činnosti (jak je definováno v odstavci 11.5)"
Jak již bylo řečeno, toto pravidlo jsem našel ve vaší stížnosti, ale souhlasím, že doslova nic nevysvětluje a měli byste být informováni dále. I když chápu, že kasina nemají moc ráda vysvětlování podvodných aktivit,...
Doufám, že stížnost pomůže!
podle suprabetských pravidel mohou zavřít účet a neuvádějí žádný důvod 🙂 oni jen citují pravidla a zavřou účet 🙂 jeden můj přítel má podobnou situaci a na trustpilotu je mnoho stížností na takovou situaci 🙂 nedávají mu důvod... suprabets je čistý podvod s pravidly zneužití xD
Stále čekám, až suprabets odpoví a dá mi nějaký důvod. Momentálně nic. Jsou to podvodníci. POZOR na suprabety
podle suprabetských pravidel mohou zavřít účet a neuvádějí žádný důvod 🙂 oni jen citují pravidla a zavřou účet 🙂 jeden můj přítel má podobnou situaci a na trustpilotu je mnoho stížností na takovou situaci 🙂 nedávají mu důvod... suprabets je čistý podvod s pravidly zneužití xD
Myslím, že hráči si zaslouží nějaké vysvětlení, pokud je jejich účet uzavřen. Protože nyní můžeme jen hádat, proč se to stalo. Jak ale vidíme, kasino jako by nechtělo příliš vysvětlovat. 🤔
Stále čekám, až suprabets odpoví a dá mi nějaký důvod. Momentálně nic. Jsou to podvodníci. POZOR na suprabety
Myslím, že pravděpodobně všichni čekáme, zda kasino dá relevantní odpověď nebo ne.
Pokud však mohu požádat, vaše stížnost byla aktualizována a Tomáš odpověděl. Bylo by možné, abyste mu poskytli odpověď i na jeho otázku, aby mohl co nejdříve pokračovat? To by bylo vhodné.
Zatím nám nezbývá nic jiného než čekat. Doufám, že vše bude mít zdárný konec.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
