Samozřejmě, Jaro, rozumím tvému postoji, ale spoléhám na to, že mi pomůžeš, protože na těchto účtech mám více než 7000 eur, které jsou bezdůvodně zablokovány.
A četl jsem všechny stížnosti a fórum, ti samí hráči mají stejný problém bez důvodu zablokován, říkají porušení pravidla 11.5 .. fake
Ahoj!
Jak Jaro objasnil, spory hráčů nikdy nemají výsledek, a to navzdory skutečnosti, že členové našeho angažovaného Centra řešení se vždy snaží najít řešení ze všech sil – někdy i mimo jejich dosah.
Bohužel přímý vliv hráčů na index bezpečnosti je primárně odvozen z ověřených stížností. Význam: Index bezpečnosti bude snížen úměrně závažnosti problému pouze v případě, že hráč podá stížnost a projde celým procesem dokazování, že se kasino chovalo nečestně. Protože se zdá, že všechny ostatní stížnosti byly vyřešeny, argumenty hráčů nebyly podpořeny důkazy. Když už mluvíme o fóru, je to jen místo pro diskusi, takže dává smysl, že pečlivě stanovený Safety Index nelze nijak měnit jen proto, že někteří hráči jsou obecně nespokojeni. Tak dlouho po "fake", podle mě.
Souhlasím však s tím, že použití pravidla tak různorodého, jako je 11.5, jako jediné vysvětlení je nedostatečné. Předpokládal bych trochu víc, ideálně s důkazy o specifikách vašeho porušení.
To vše píšu proto, abych vás informoval, jak to funguje, a abych vám poděkoval za to, že jsem přišel podat stížnost. Můžete si být jisti, že s ním bude zacházeno opatrně.
