SupaBet Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Myslím, že to hodně vysvětluje. Máte pravdu ohledně doby odezvy.

Ta nekonečná smyčka odpovědí typu „zpoždění, označeno, prosím čekejte"... zní bolestně povědomě. Opravdu doufám, že další zpráva, kterou od nich dostanete, konečně bude obsahovat ID transakce.

Kolik aktivních transakcí toto kasino ve skutečnosti povoluje najednou, prosím? Zajímalo by mě, jestli by nestálo za to zkusit kombinovaný výběr řekněme 1500 €. Pokud si dobře vzpomínám, váš zůstatek je více než 5 tisíc. Chcete si vybrat vše? Při současné „rychlosti" by to mohla být opravdu špatná zkušenost. 🙁

Dobrý den... Stále mám na výplatě těch 1500 eur.

Samozřejmě jsem o zbytek zase přišel. Kdy bych ho měl získat? Asi nikdy.

Chci, aby těch 1500 eur, co mám teď a teď, už nikdy nemělo s tímto webem nic společného.

Znovu jsem to dnes a včera zkontroloval: to samé, stejná zpráva. Ale nic se neděje!!!

Dobrý den, čekám na výplatu od 15. října. O co jde na tomto webu? Mohl by mi někdo pozvat zástupce Supabetu, abychom to mohli vyřešit?

S tím chatem se nikam nedostaneš, jsou to jen loutky.

Je mi líto, že jsi přišel o zbytek. Doufám, že v pondělí přineseš lepší aktualizaci. Budeme čekat.

Ahoj.

Váš účet je v tomto kasinu plně ověřený, jak jste uvedl ve své stížnosti , že?

Ale už jste někdy úspěšně vybrali svou výhru?

Musíme počkat, až uplyne 14denní lhůta, než bude moci náš tým pro vyřizování stížností zasáhnout, a poté se určitě pokusíme kontaktovat i kasino.

Prosím, buďte trpěliví.

Ano, bylo to ověřeno. Moje výhra byla 12 000 a myslím, že částka, kterou mi povolili vybrat, byla pouze 600 dolarů, což je zhruba tolik, kolik jsem vložil.

Promiňte, nevím, jestli máte na mysli mou stížnost na Astrozino? Pokud ano, pak, jak jsem uvedl výše, ano. Plně ověřeno.

Ahoj Lulu,

Neboj se, Romi se tě neptal a toto vlákno je o kasinu Supa Bet; proto předpokládám, že konverzace týkající se tvé stížnosti na Astrozino je tady 👈👈

Neváhejte sledovat vlákno Astrozino ve svém účtu nebo si uložte záložku, abyste zůstali v kontaktu. 😉

Tady se asi není třeba angažovat.

Už přes rok je žádám o uzavření mého účtu a mezitím jsem na tom trval ještě čtyřikrát a oni můj e-mail ignorují. Výsledek: prohra přes 400 eur a můj účet je stále otevřený. Nenabízejí žádnou podporu těm, kteří mohou trpět závislostí na hazardních hrách.

Ahoj,

To, co se chystám říct, je zdrcující, ale stejně to řeknu: za takových okolností by ti, kteří trpí, měli v první řadě udělat vše pro to, aby se kasinům vyhýbali. Říkám to jen proto, že, jak jste uvedl, v některých případech vám účet nebude uzavřen, bez ohledu na veškeré úsilí z vaší strany, a hráči si tak musí nějak pomoci sami.

Nemám tušení, co se stalo, ale můžete si zkusit stěžovat ještě jednou. Kolegové vám dají vědět, jestli s tím můžeme něco udělat. Ale vždycky to zabere hodně času; není to okamžité řešení.

Pokud ale s tímto problémem máte problémy déle než rok, doporučuji tuto bezpečnější stránku: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling 👈

Supabet pay

Jsou to zloději

Ahoj všichni, vyhrál jsem na Supabet asi 5 tisíc CAD, právě jsem sem vložil bonus a dařilo se mi docela dobře. Bonus jsem si převedl a můj účet je plně ověřený. Pokud jde o výplatu, je limit 750 CAD každých 24 hodin, ale už jsou to 3 dny, co jsem o výplatu požádal, a stále je to ve fázi kontroly. Mám pocit, že toto kasino/sázková kancelář zpožďuje výherce. Ocenil bych, kdyby mi někdo mohl prosím pomoci. Chci si jen vybrat svou výhru.

Ahoj, na základě toho, co si pamatuji od ostatních, se bohužel nejedná o ojedinělý případ. Pokud mohu usoudit z reakcí, recenzí a stížností hráčů, kasino sice platí, ale někdy to trvá i několik týdnů.

Je pochopitelné, že si myslíte, že tato situace není v pořádku, protože ve skutečnosti není. Způsoby, jak v kasinech vynutit rychlejší proces, však neexistují; představte si, že hráči sdílejí tak hroznou zpětnou vazbu prostřednictvím naší platformy, ale na straně kasina se zdá, že se toho moc nezměnilo.

Bohužel je nutná trpělivost.

Vezmou si vaše peníze i výhry. Vložil jsem na svůj účet 940 dolarů a oni mi odmítli připsat peníze převodem.

Dobrý den, myslel jsem, že vám můžeme pomoci, ale pak jsem narazil na tuto stížnost. Souvisí to prosím s touto záležitostí?

https://casino.guru/complaints/supabet-casino-player-s-account-is-closed-and-funds 👈

Vážený/á,

Děkujeme, že jste kontaktovali tým podpory Supabet.com.

S potěšením potvrzujeme, že váš výběr je zařazen do fronty ke zpracování naším finančním oddělením.

Snažíme se zpracovat žádosti o výběr do 3 pracovních dnů, a to od následujícího dne, kdy byla žádost podána, nebo ode dne posledního zpracovaného výběru.

Dnes je druhý den výběru a výběr bude zpracován po 3 dnech. Počítejte prosím dny od následujícího pracovního dne, kdy byl výběr podán.

Upozorňujeme, že toto časové období nezahrnuje víkendy a státní svátky. Stav vašeho výběru bude aktualizován v historii zůstatku po jeho zpracování.

Dále mějte na paměti, že v případě, že se rozhodnete zrušit stávající čekající výběr, proces výběru bude znovu spuštěn.

V neposlední řadě v současné době zajišťujeme, aby byly dodržovány všechny nezbytné kroky k zajištění rychlého zpracování vašeho výběru.

Vážíme si vaší dosavadní trpělivosti a pochopení.

Pokud máte další otázky, neváhejte nás kontaktovat e-mailem. [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu.

S pozdravem,

Tým podpory Supabet.com

Tohle pořád dokola říkají.

Tak špatná zkušenost, prosím, prosím, mějte se všichni na paměti, že tomuto kasinu / sázkové kanceláři nedávejte klienty.

Souhlasím

Dobrý den, mám na supabet.com 24 799 € a už přes dva týdny jsem neobdržel žádnou výplatu. Jediná odpověď, kterou dostávám, je, že musím počkat a že na tom pracují. Jsem plně ověřený a jedná se o výhru, ne o bonusové peníze. Doufám, že mi můžete pomoci.

Je to více než měsíc, co jsem podal stížnost na vrácení peněz, ale neobdržel jsem žádné výsledky ani řešení tohoto problému. Chcete-li uplatnit svá práva v plném rozsahu, přejděte na jinou webovou stránku, a ne jen na jinou.