Spinsy Casino - všeobecná diskuze (strana 8)

Ne, tohle je novější případ Lucky Owl

Taky mám problém s coinbet777, mám tam na účtu přes 15 000, ale požádal jsem o 500, ale teď dostávám stejné ignorované e-maily bez odpovědi.

Mohl byste prosím popsat, s jakými problémy se tam setkáváte?

Možná bychom mohli pomoci.

Výběry blokované týdny, vaše VIP úroveň je snížena, takže si nemůžete vybrat peníze a nakonec o ně přijdete; zkrátka podvod, pokud jde o přístup k vašim výdělkům, které zůstávají zablokované.

No, už chápu.

Vzhledem k tomu, že jste si stěžoval/a, věřím, že jste obeznámen/a s funkcí pro podávání stížností, kterou jsem zmínil/a, takže ji klidně použijte, kdykoli nemáte možnost se s kasiny domluvit.

Připomínám ale: Jelikož se toto vlákno týká pouze kasina Spinsy, doporučuji vám také založit si vlastní vlákno, ve kterém bychom mohli diskutovat o věcech týkajících se i jiných kasin najednou. Je to docela snadné:

Sejdeme se tam.

Aha, rozumím. Pokud se to v kasinu stane znovu, berte to jako hru a snažte se neprohrát peníze. Jinak kasino vyhraje. Neřeknu vám, že to není podvod, protože se zdá, že jste pod tlakem, a chápu to, ale prohra peněz koneckonců není kasinové jednání. Zvažte jiný přístup k provozovatelům.

(Věděli jste možná, že v této části prosince mají i největší kasina zpoždění s výběry? Děje se to prostě proto, že spousta hráčů, kteří normálně neplatí, si to musí vyzkoušet nebo se vrátit pro nějaké zisky před Vánoci.)

Aspekt VIP statusu se však zdá být velmi důležitý; mohl byste uvést reálná čísla a částky, které by to ilustrovaly?

Vydělal jsem 15 000 eur a oni mi dovolili vybrat si jen 500 eur týdně, za předpokladu, že nedošlo k žádným zpožděním. Tomu se říká podvod a podvodná politika výběru.

Tohle je přesně ten druh informací, který je skutečně velmi užitečný a slouží jako varování. Děkuji.

Stále si myslím, že kasino by se mělo držet limitu pro výběr uvedený v pravidlech. Velmi váhám, zda považovat týdenní limit 500 € za dostatečný. Když už o tom mluvíme, jaké limity v pravidlech vidíte, prosím?

Už 4 dny mám výběr a kasino Spinsy mi pořád dává ten problém. Díky.

Vždycky mi dávají stejnou odpověď, už mě to nebaví.

Hej, co říká kasino? Čekáš už čtyři dny, ale dva z nich byly o víkendech, kdy kasino často nezpracovává výběry. Takže podle mého názoru bys neměl čekat tak dlouho.

A také, jaký způsob platby jste zvolili?

Myslím, že budete muset být trpěliví, ale pokud kasino nezaplatí do 14 dnů, pokusíme se vám pomoci.

Kasino Spinsy, známé také jako podvodné kasino, se nikomu nedoporučuje. Můžete vkládat neomezené množství peněz, i když jste závislí na hazardních hrách a máte problém s ovládáním svého hraní. Řeknete jim to a oni vám dovolí vkládat peníze, dokud si nezničíte život. I když je o svém problému s hazardem informujete, nikdy vám účet nezavřou. Jsou bezskrupulózní. A pokud se pokusíte vybrat nějaké peníze, postaví vás nesčetným překážkám a nikdy nedostanete ani euro zpět.

Už jsem to říkal: nikdo by ani neměl pomyslet na vstup do tohoto kasinového „podvodu" provozovaného bezcitnými lidmi, kteří chtějí jen zničit lidem životy a podvést je, aby si chudák, nic netušící uživatel, který se odváží s nimi hrát, nemohl vybrat to málo peněz, které mu zbyly.

Dobrý den, chápu vaše silné emoce, protože žádosti o sebevyloučení, zejména z důvodu závislosti na hazardních hrách, vždy vyžadují efektivní a pečlivé vyřízení. Uvidíme, co vzejde z vaší stížnosti. Obě strany mají neutrální prostor k prezentaci své verze a jejímu podložení praktickými dokumenty. Mohu vás ujistit, že naši mediátoři se věnují prošetřování toho, jak kasino s takovými žádostmi nakládá.

Zůstaňme v kontaktu, ať uvidíme, co se tam chystáme objevit 👈👈

Jak se dnes cítíte? Děláte možná další krok k tomu, abyste se obecně vyhýbali kasinům? Dejte mi prosím vědět, jestli vám s tím můžu pomoct.

Díky, Radko. Před třemi dny se mě ptali, jestli chci „období přestávky". Trval jsem na tom, že chci, aby mi byl účet uzavřen a sebevyloučen a že už nechci, aby mi na e-mail nebo telefon chodil spam. Byla to „VIP" podpora, která mi řekla, abych odpověděl definitivně. Tohle jsou taktiky, které používají, abys stále hrál a prohrával peníze. Doufám, že s tvou pomocí dosáhnu uzavření účtu a sebevyloučení. Neutratím další ani euro v tomto kasinu plném bezcitných a bezskrupulózních lidí, kteří zneužívají nemocí lidí k zisku, a když si pak chceš vybrat peníze, vůbec ti nepomohou. Jak krásné pyramidové schéma to vymysleli. Spinsy Casino je hrozné. Prosím, nikdo na to nenechte naletět a nevložte do toho kasina ani euro. To je moje rada. A pokud máte problémy s hazardem, dejte si pozor na vstup do doupěte zlodějů. Byli jste varováni.

Chápu a jistě by bylo užitečné poskytnout mediátorovi pro stížnosti jakýkoli důkaz. Chápu, co říkáte, a rád bych zdůraznil, že na základě toho, co se dozvídám z našich pravidelných hovorů s mediátory, kde se projednávají případy sebevyloučení, je vhodné si jakékoli rozhovory týkající se uzavření účtu šetřit, zejména s VIP manažery, a i když chápu, jak těžké to musí být, hráč musí být ve svých prohlášeních důsledný, bez ohledu na to, co manažeři říkají.

Rada pro každého, kdo se v této situaci nachází, je vyhnout se hovorům s VIP manažery a komunikaci vést pouze oficiálními kanály v písemné formě se snímky obrazovky. Pravdou je, že jsme také zaznamenali zvýšený počet problémů s uzavíráním účtů v mnoha kasinech.

Ahoj Radko. VIP podpora mi znovu řekla, že uzavření účtu musí být provedeno z e-mailové adresy, kterou používám… tedy z té, ze které jim píšu, a já jsem tuto e-mailovou adresu zdůraznila. Jak jsem říkala, nadále používají absurdní taktiky, aby si mě udrželi a nezavřeli mi účet. Ale stejně se už ani nepřihlašuji a jen odpovídám na jejich e-maily a pevně si stojím za svým rozhodnutím. Odpovídám jen jednou. Doufám, že se to brzy vyřeší a že účet „opravdu" zavřou, protože už nevěřím, že to udělají upřímně, a i kdyby to „naznačili", nevím, jestli by ho „opravdu" zavřeli, nebo jestli bych se pokusila přihlásit a byla by to schopná. Myslím, že by se mě znovu pokusili obelstít.

Dobrý den a děkuji, že jste mi to dali vědět. Problém je v tom, že mnoho kasin má takové postupy uvedené v pravidlech, takže posouzení nechám na vašem názoru. Pokud jste si jisti, že jste přesně dodrželi podmínky, a stále to nefunguje, chápu vaši frustraci.

Naštěstí to mediátor prohlédne, takže prosím také co nejlépe aktualizujte stížnost.

Prozatím by možná bylo prospěšnější držet se od kasina dál. Chápu, že udržování kontaktu s manažerem může být stresující.

V každém případě, pokud se věci vyvinou špatným směrem, a já rozhodně doufám, že ne, můžete požádat někoho blízkého o změnu hesla ke kasinu a také o uzavření nebo opětovnou změnu přístupu k přidružené e-mailové adrese. Pokud je nutné ukončit veškerý kontakt, je také nejlepší změnit telefonní číslo a uzavřít e-mailový účet používaný pro registrace v kasinech.

Díky Radko. Uvidíme, jak se věci vyvinou. Zatím se cítím silná a nic nevkládám. I kdybych vyhrála, stejně by mi peníze nenechali vybrat. 🙂

Není zač. Myslím, že chápu, proč si jsi tak jistá, a samozřejmě to respektuji. Jsem moc ráda, že se cítíš silná, a samozřejmě ti přeji s tou stížností jen to nejlepší! Uvidíme, co bude dál. 🤞🤞

Ahoj Radko, zdá se, že mi "zavřeli" účet. Nevím, jestli mě automaticky zablokovali, ale aspoň je účet uzavřený. Taky nevím, jestli mi bude pořád chodit spam do e-mailu a do telefonu, ale co už. Aspoň se mi ho podařilo zavřít. Díky za pomoc.

Není zač, jsem rád, že jsme to dokázali vyřešit.

Hodně štěstí. 🍀