Spinsy Casino - všeobecná diskuze (strana 6)

Ano, doufám, že všechno dobře dopadne. To by bylo důležité, protože zatím se nic nestalo. V nejhorším případě budu muset vyhledat právní pomoc, ale to opravdu nechci dopustit, takže zkouším tuto cestu.

Výplatu jsem skutečně obdržel, a to tu datovanou 31. července 2025.

To mi trochu zvyšuje naděje. Ale evidentně to trvalo příliš dlouho. Výplata trvala téměř tři týdny. Doufám, že další bude o něco rychlejší. Protože jinak je nemožné dosáhnout měsíčního limitu, jinak bych musel na celou svou výhru čekat velmi dlouho. Takže stále žádám Casino Guru o pomoc s urychlením.

Také bych to bral pozitivně, kdybyste peníze už dostal. Teď jste vyhrál velkou částku a kdyby to trvalo několik týdnů předtím, připravil bych se na možnost, že by to tentokrát mohlo být stejné.

Nemůžeme věci urychlit, ale vždy se snažíme pomoci. Věřím, že Dominika dělá vše, co je v jejích silách, aby nám pomohla, a doufám, že až budeme kontaktovat kasino, nám to objasní.

Nejlepší by bylo, kdybyste do té doby nějakou částku obdrželi.

Tak počkám, jestli budeš mít dobré zprávy, nebo se nic nestane.

Nehrajte v tomhle kasinu Spinsy. Nic nevyplácejí a po týdnu čekání vám zruší výběry... zloději... Vyhrál jsem 200 eur, týden čekám na výběr s vízem, kontaktuji je a oni mě vždycky za zpoždění viní... dokud výběr nezruší. Čirý podvod.

Jaký byl ale důvod pro jeho zrušení?

Je váš účet plně ověřen, prosím?

Podle nich za to mohl poskytovatel platebních služeb... že kasino nepožaduje ověření účtu ani žádné dokumenty.

Pak neobviňují vás, ale poskytovatele platebních služeb.

Kontaktoval jsi poskytovatele, abys zjistil, jestli je problém na jejich straně?

Nebo jste se zeptali kasina, zda by nebylo lepší použít jinou platební metodu?

Už jsem to použil v kontaktu s poskytovatelem a nejsou s tím žádné problémy. Vždycky používám stejnou platební metodu pro vklady a výběry ve všech kasinech.

Teď už na tom nezáleží, protože jsem je prohrál a zrušil jsem účet, protože do tohoto kasina už nevložím ani korunu.

To je škoda, mohli jste počkat, a kdybyste tenhle problém stále měli, pokusili bychom se vám pomoct.

Takže pokud jste přišli o peníze, už s tím nic víc nenaděláme.

Je mi to líto.

Ahoj,

Podávám formální stížnost na toto kasino, protože komunikace přes jejich živý chat je frustrující a absurdní. Žádosti o výběr byly podány 17. a 19. září 2025 a byly zrušeny. Jejich výmluvou bylo, že je moje banka zamítla. To je naprostá lež, protože jsem okamžitě kontaktoval dotyčnou banku a oni o problému nic nevěděli. Jakmile jsem se to dozvěděl, znovu jsem kontaktoval kasino. Je to stále stejné: vágní kopírované a vložené odpovědi, které mě jen ještě více zoufaleji dezorientují.

K dnešnímu dni mám tři výběry po 500 eurech a 6 500 eurech čekajících na vyřízení. Zkoušel jsem je vybrat různými způsoby, aby se nemohli vymlouvat na banku. Dosavadní jednání považuji za dost špatné, ale mají možnost si peníze vykoupit. Jsem i nadále ochoten spolupracovat, ale vyhrazuji si také právo případ eskalovat, pokud se záležitost bude i nadále odkládat.

Ahoj,

Podávám formální stížnost na toto kasino, protože komunikace prostřednictvím jejich živého chatu byla frustrující a upřímně řečeno absurdní. Žádosti o výběr jsem podal 17. a 19. září 2025, obě žádosti byly zrušeny. Jejich vysvětlení bylo, že moje banka transakce zamítla. To je zcela nepravdivé, protože jsem okamžitě kontaktoval svou banku a oni potvrdili, že o takových problémech nemají žádné informace. Jakmile jsem se to dozvěděl, znovu jsem kontaktoval kasino, ale dostal jsem stejné vágní odpovědi typu kopírování a vkládání, což mou frustraci jen zvýšilo.

K dnešnímu dni mám tři čekající výběry po 500 €, celkem tedy 6 500 €, které stále čeká na zpracování. Pokusil jsem se o výběry různými způsoby, abych se ujistil, že banka nebude moci být použita jako výmluva. Dosavadní zacházení se mnou považuji za poměrně špatné, ale věřím, že kasino má stále možnost věci napravit. Jsem i nadále ochoten spolupracovat, ale vyhrazuji si také právo tento případ eskalovat, pokud budou průtahy a nedostatečné řešení přetrvávat.

To samé se mi stalo, Ami. Jsou to podvodníci; nikdy neplatí.

Dobrý den, jsem rád, že jste podal stížnost. Každý hráč s podobnou situací by měl také podat svou. Pro případ, že bychom vám mohli pomoci. A stejně jako vy, konfrontujte banku s tím, co řeklo kasino. Dobré rozhodnutí.

Uvidíme, co z toho naši mediátoři vytěží.

Představuji si, že jsi vyčerpaný/á; prosím, dej si pauzu, pokud je to možné. Takové zážitky jsou jistě vyčerpávající.

Ahoj, jen jsem chtěl říct, že pokud máš pocit, že by se ti hodila pomoc s nějakým nedávným problémem, neváhej se na mě obrátit.

Situace je dost neudržitelná. Už dva týdny žádám o výběry, ale buď jsou zamítnuty, nebo odloženy, což představuje nekonečné překážky. Komunikace s podporou živě nebo e-mailem je dost frustrující, protože vás pořád odrazují.

Každopádně, pokud budete cokoli potřebovat, abyste mohli pokračovat, jsem tady. Už jsem podal stížnost.

Děkuji za váš čas

Ano, dává smysl nechat s tím pomoct někoho jiného. Už jsem tu stížnost viděl; můj předchozí příspěvek byl na jiného hráče, ale to je v pořádku – nevadí mi to. Cokoli pomůže zmírnit všechny komplikace, podle mého názoru stojí za vyzkoušení.

Doufám, že kasino je spíše neorganizované než neochotné platit!

Přesměrování Spinsy.com na spinsy-6131.com je podvodné kasino

Když jsem místo výběru zaplatil, byla mi z kreditní karty stržena částka 3x 507 CHF.

Ruce pryč

Je to vlastně jen takzvané zrcadlo kasina, víte. Vždycky záleží na tom, odkud web otevřete.

Mohu se ale zeptat, zda máte nějaký důkaz o tom, co říkáte, že se to ze strany tohoto kasina skutečně stalo?

V tomto kasinu jste vložili peníze a z vaší karty byla částka stržena vícekrát, že? Kontaktovali jste svou banku, abyste se o tom dozvěděli více?

Ano, přesně tak, místo výplaty byla karta zatížena.