Snažím se provést první výběr ze Sol Cassino, trvá to 13 dní, i když jsem poslal všechny dokumenty, o kterých tvrdili, že existuje dodatečné ověření 31 dní, něco zcela zbytečného, co by mělo zasahovat do doporučení kasinového guru o tomto kasinu , Už jsem byl v tomto jednom kasinu prostřednictvím této stránky a prošel jsem touto nepříjemností, i když se v každém kasinu, ve kterém se zaregistruji, dívám na jejich hodnocení na Guru a Reclame aqui
Ahoj, dodatečné ověření je někdy v kasinech zvykem. Samozřejmě to jistě není nic příjemného, když by to mělo trvat tak dlouho.
Chtěl jsem vám však doporučit, abyste podali stížnost , ale vidím, že jste to již udělali a nyní budete muset počkat, protože Petronela napsala, že dáváme kasinům 14 dní na vyřešení ověření nebo výběru.
Takže v tomto případě nemáme jinou možnost, než vydržet a uvidíme, kam se váš případ dostane. Pokud by kasino ověřilo vaše dokumenty nebo se vám mezitím podařilo vybrat, bylo by možné nás aktualizovat? Počkám.
Až bude můj případ vyřešen, stáhnu stížnost, ale toto je jedno z nejhorších kasin, jaké jsem kdy viděl, a jeho úroveň zde na Guru by neměla být vysoká, 31 dní nic nekontroluji, protože jsem udělal pouze 13 živých sázek a hrál automaty , takže toto dodatečné ověření od nich je nespravedlivé a zbytečné, Hrozné kasino bez ohledu na to, zda je případ vyřešen nebo ne
Chápu vaši frustraci, ale kasino si může vybrat, zda provést další ověření či nikoli. Samozřejmě chápu, že určitě není příjemné čekat a bylo by vhodné uvést nějaký důvod z kasina. Nicméně, jak jsem řekl, budeme muset počkat a uvidíme, jak to dopadne. Doufám, že se vše brzy vyřeší.
Nehledě na to, že stránky používám 2 roky a můj účet je plně ověřený. A předtím jsem klidně dělal výběry. Po velké výhře byl můj výběr zrušen a byl jsem požádán o novou selfie s pasem a další selfie s rodným listem. Všechno jsem jim poslal. Nyní říkají, že můj výběr může být zpožděn o 31 dní kvůli dodatečnému ověření.
Fuj, to určitě není hezké. Pokud jde o vaše dokumenty, byly přijaty nebo budou nejprve ověřeny, a proto to může trvat až 31 dní? Chtěl bych upozornit, že kasinům dáváme 14 dní na vyřešení procesu výběru, takže pokud se do té doby nic neudělá a nemáte žádné nové informace, můžete u nás podat stížnost.
Myslíte si však, že můžete být trpěliví a počkat, jak se celá věc vyvine, a dejte nám vědět, pokud máte něco nového?
Nejprve můj výběr zrušili a požádali o doklady. Odeslal jsem, moje dokumenty byly schváleny a znovu jsem vytvořil žádost o výběr. Nyní říkají, že se jedná o dodatečné ověření mého účtu. No, když budu čekat, napíšu, jestli budu mít nějaké aktualizace.
Určitě se nám bude hodit, když nám napíšete něco nového. Chápu, že se jedná o dodatečné ověření, ale 31 dní na pár dokumentů je pro mě docela hodně. Kasinům dáváme 14 dní, takže pokud nemáte žádné aktualizace, jak jsem zmínil, můžete pak využít naši bezplatnou funkci - stížnost.
Správně však usuzuji, že dokumenty pro dodatečné ověření ještě nebyly přijaty, ano?
počkám na odpověď.
špatně jste mě pochopili) všechny mé dokumenty již byly schváleny) Toto mi řekli na podporu: „Máme právo omezit možnost výběru prostředků ve lhůtě až 31 kalendářních dnů, abychom zkontrolovali, zda na účtu nejsou nefér hru."
Dovolte mi vstoupit, pokud vám to nevadí.
Zdá se, že jde o jakési dodatečné ověření – kontrola vaší herní aktivity. Obvykle to může trvat až měsíc, protože může být požadována spolupráce s poskytovatelem hry. Chápu, že je to pro vás nuance, ale pokud mohu říci, stále existuje šance, že tato kontrola skončí dříve.
Tak či onak, zatím bych řekl, že musíme počkat. 🤷♂️
Hrál jsem sportovní sázení na této stránce, vše bylo v pořádku, dokud jsem nedostal náhodný 31denní "ban". Podpora řekla: "Na základě rozhodnutí administrativy je vaše žádost o stažení pod dalším ověřením, které může trvat 31 celandrových dní." Už je to 28 dní a stále nic. Nemohu sázet na sport, protože mám na všechno obrovský limit a nemůžu ani vybrat.
Nejste jediný, všichni mají stejný problém. Jakmile vyhrajete vysokou částku, bude váš účet podroben 31dennímu ověření. Je to 22 dní a stále čekám na odpověď od podpory. Zdá se mi, že schválně odkládají všechny kontroly téměř až na poslední den v naději, že v kasinu o své peníze přijdete.
Hrál jsem sportovní sázení na této stránce, vše bylo v pořádku, dokud jsem nedostal náhodný 31denní "ban". Podpora řekla: "Na základě rozhodnutí administrativy je vaše žádost o stažení pod dalším ověřením, které může trvat 31 celandrových dní." Už je to 28 dní a stále nic. Nemohu sázet na sport, protože mám na všechno obrovský limit a nemůžu ani vybrat.
Dobrý den, vidím, že máte stejný problém jako ostatní hráči, kteří zde hráli. Myslím, že není správné, když vám kasino v těchto dnech nemůže dát žádnou odpověď a vy nevíte, kde jste. Bylo by také dobré znát důvod, proč vám zablokovali účet, ale vidím, že je obtížné tyto informace získat.
Každopádně, protože se jedná o sportovní sázení, doporučuji vám podat stížnost na jednom z těchto odkazů a doufejme, že se vám pokusí pomoci:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Jsi v ? Pokud ano, dejte mi vědět, jak to jde.
Dnes jsem dostal peníze po 30 dnech.
No, mám z této zprávy velkou radost. Sice 30 dní je podle mě moc dlouhá doba, ale když máš peníze, je to nejdůležitější. Věřím, že to byl docela dlouhý boj a i vy jste spokojeni, že už nemusíte tyto starosti řešit.
Předpokládám, že byste si pro hraní raději vybrali jiné kasino, nebo se mýlím?
Ofc, také pokud bych chtěl hrát, nemohu, protože omezují mé sázky na maximálně 1 euro.
Takže se to fakt nevyplatí, když je to taková limitka a asi bude nejlepší najít jinou alternativu. Doufám ale, že tentokrát bude výběr lepší.
Mám ještě jednu otázku, jakou metodu jste použili pro výběr? 🤔
bankovní karta
Dostal jsem své peníze, limity jsou také nulové))
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
