Snatch Casino - všeobecná diskuze (strana 42)

Takže jsi to mohl stáhnout, že?

Skvělé. Dej nám prosím vědět, jestli se ti to povedlo.

Ahoj členové a zaměstnanci Casinoguru!

Měl jsem obrovské štěstí a vyhrál jsem 30 000 € (bez bonusu) a teď čekám na ověření. Po přečtení těchto příspěvků mám trochu obavy. Podařilo se mi vybrat tolik peněz ještě někomu?

S pozdravem,

JnTeNN

Mohl byste nám říct, ve kterém kasinu jste vlastně hrál?

Je váš účet již plně ověřen? Jak dlouho už čekáte?

Jak je toto ohodnoceno 9,8/10 na CasinoGuru?



Proč váš web udržuje tuto značku tak vysoko hodnocenou, zatímco odmítá negativní recenze od skutečných uživatelů?

Před třemi týdny jsem napsal recenzi a stále čeká na vyřízení. Tato stránka je jedna z nejhorších. Podívejte se na recenze na Googlu a další stránky, jako je CasinoGuru, a uvidíte, že kasina v Goodwin NV mají hrozné hodnocení. Podvedli mě a podvedli už mnoho dalších lidí. Proč je tu stále uvádíte jako nejlépe hodnocenou značku? Důvěryhodná značka?

Vážený uživateli, stále komunikuješ stejným způsobem založeným na pocitech, o kterém jsme mluvili v druhém vlákně. Na jedné straně hledáš pomoc a na druhé straně zveřejňuješ nekonstruktivní příspěvky, jako je tento. Doporučuji ti, abys ke svému psaní přistupoval s rozvážnějším tónem a zahrnul konkrétnější detaily.

Také pokud si myslíte, že vás kasino podvedlo, podejte prosím stížnost; to je nejlepší způsob, jak to nechat prověřit.

Aktuální informace o každé recenzi jsou zasílány e-mailem. Neváhejte se na náš e-mail kdykoli podívat.

Také bych se rád podělil o své zkušenosti s Casino Snatch.

Moje výplata byla zrušena, o čemž jsem se dozvěděl až o pár hodin později.

Když jsme se v živém chatu zeptali, bylo nám řečeno, že neexistují žádné informace o důvodu.

Samozřejmě je pro zákazníka velmi vstřícné, aby o chybě nevěděl, aby se jí příště případně dalo předejít.

Pak se v chatu píše, že výplaty jsou obvykle okamžité nebo do 24 až 72 hodin.

Nikdy předtím jsem neměl okamžitou výplatu; zatím to vždycky trvalo asi 36 hodin.

Každý, kdo doufá v uspokojivou odpověď prostřednictvím živého chatu, ji bohužel neobdrží, výplaty trvají déle, než je uvedeno, a co je ještě horší, jsou zrušeny bez jakéhokoli e-mailového upozornění nebo vysvětlení zrušení.

Dobrý den, děkuji za sdělení vaší zkušenosti.

Podle mého názoru takové situace ukazují, že když nastanou problémy, kasino nespěchá s vysvětlením ani řešením. Není divu, že nejste spokojeni. Mohu vás prosím požádat, abyste nás informovali, jakmile kasino přijde s něčím konkrétním nebo až bude provedena výplata? Řekl bych, že je dobré sledovat, jak kasino skutečně reaguje, když je třeba provést výběr, ale bohužel je stále příliš brzy na oficiální stížnost.

Pro malou aktualizaci, výplaty byly zpracovávány od 16., ale bohužel dosud nic nebylo vyplaceno.

Takže 4 dny znamenají dvakrát tolik, než je maximální uváděná doba 72 hodin, což se podle živého chatu stává jen velmi zřídka.

No, šestnáctého byl čtvrtek a nepředpokládám, že by se do toho zahrnovaly víkendy, takže podle mého názoru to opravdu záleží na tom, kdy byla výplata zpracována. Mimochodem, pamatuji si, že toto kasino potřebovalo na výplaty týdny.

V živém chatu mi bylo potvrzeno, že výplaty budou zpracovány a vyplaceny i o víkendech.

Bohužel, u mě to tak není.

Bohužel mě kasino nepřesvědčilo.

Výplaty jsou zrušeny bez vysvětlení nebo oznámení a výplaty trvají déle, než je uvedeno v obchodních podmínkách.

Myslím, že to může být pozitivní zpráva, ale samozřejmě chápu, proč s výsledkem nejsou moc spokojeni. Zrušené výplaty bez uvedení důvodu jsou znepokojivé a doufám, že výplata je globálně jen otázkou času a nic víc se nestane.

Můžu poskytnout novou aktualizaci

Byl jsem informován, že mé 3 neuhrazené platby, které se zpracovávají od minulého týdne, jsou

22. dubna, takže dnes

Platby budou provedeny 24. a 28. dubna.

Rád bych zdůraznil, že jsem provedl dva výběry během jedné minuty, protože bohužel lze najednou vybrat maximálně 420 € a denně 840 €.

To však znamená, že platby budou provedeny s odstupem 2 dnů, tj. 22. a 24. dne.

Systém, kterému nemusíte rozumět.

Ale myslím, že by to mohlo pomoci některým, kteří doufají v čistou a rychlou výplatu, aby zvážili jiné kasino.

To může hráčům jistě pomoci utvořit si názor na to, jak efektivně toto kasino zpracovává aktuální žádosti o výběr. A máte pravdu, úplně nerozumím systému, který toto kasino používá.

Vaše aktualizace jsou proto velmi ceněny. 👌

Ahoj. Pročítám toto a další fóra a vidím desítky tisíc stížností na neplacení a pomalou hru. Desítky stížností přímo tady?

Můžete podrobně vysvětlit, co dává kasinu hodnocení 9,8? Toto hodnocení je uvedeno jako téměř perfektní.

Takže jsem trochu zmatený, protože všichni hráči říkají, že je to velmi špatné a velmi těžké se dostat zaplaceno.

Je to proto, že dostáváte spoustu partnerských provizí, abyste lákali hráče k registraci?

Díky!

Ahoj,

Nemohu mluvit za jiná fóra nebo webové stránky, ale co se týče Casino Guru, podstatné je, že ať už si kasino prošlo čímkoli, stále se nám podařilo navázat slušné kontakty pro řešení stížností hráčů. Vyřešené případy jsou ty, ve kterých byli hráči vyplaceni, zatímco nevyřešené stížnosti jsou nejpřímější příčinou negativního efektu Indexu bezpečnosti.

Problém nikdy nebyl v tom, kolik stížností nebylo podáno na fórech, ani v tom, kolik jich bylo podáno, ale v tom, zda hráči dostali zaplaceno a jakým způsobem.

Pokud jste si přečetli mé příspěvky z loňského roku, zjistíte, že jsem na podobné otázky odpovídal s maximální upřímností. 😀 Vlastně by to tehdy vyřešilo mnoho nevyřešených případů, zničilo by to Index bezpečnosti kasin, ale tito hráči by nedostali zaplaceno, kdybychom se rozhodli všechny případy uzavřít jako nevyřešené. Místo toho jsme déle než obvykle tlačili na to, aby kasino hráčům zaplatilo. Bylo to bolestivé a pomalé, s utrpením na všech třech stranách. Jde tedy o nalezení rovnováhy mezi tlakem na kasina a ohledem na nezaplacené hráče. Přečtěte si prosím celé vlákno a všechny připojené stížnosti. Vše je veřejně viditelné.

Děkuji za vaše úsilí.

Pokud skutečně plánujete vybrat své výhry, vyhněte se tomuto kasinu.

V lednu 2024 mě jejich finanční oddělení plně ověřilo podle KYC a poslali mi písemné potvrzení, že už nikdy nebudu muset ověřovat peníze. V červnu 2026 jsem požádal o výběr 450 dolarů a oni mi zaslali zcela nový KYC požadavek, přičemž zcela ignorovali jejich vlastní písemnou záruku.

Dokumenty jsem odeslal/a čtyřikrát na více e-mailů. Každá odpověď byla kopírováním a přesměrováním na stejný e-mail, na který jsem již byl/a. Žádné potvrzení, žádná aktualizace stavu, žádné stažení žádosti nebylo zpracováno.

To není náhoda, tohle je vzorec. Zdržují váš výběr, doufají, že se z toho budete frustrovat, a chtějí, abyste místo toho utratili zůstatek. Už jsem to u nich viděl a vídám to znovu.

U AskGamblers byla podána formální stížnost. Držte se dál.

Dobrý den, a děkuji za zdůraznění, že KYC je zřídka jednorázová událost, i když chápu, že na základě toho, co jste popsal, to vypadalo jinak.

Mohl byste prosím nahrát snímek obrazovky s informací, že už nikdy nebudete muset procházet KYC? Nikdy jsem takový dokument neviděl, takže bych to opravdu ocenil.

Skoro se zdá, že jediná věc, která vám brání v odstoupení, je toto ověřovací posouzení. Jak dlouho to už probíhá, nebo je v tom něco víc? Možná je problém s nahráváním dokumentů na stránku, pokud taková možnost existuje. Ale jen hádám. Doufám, že to nebude trvat déle! Děkuji za sdílení a přeji hodně štěstí s generálním ředitelem.

Tohle je e-mail, který mi poslali na začátku roku 2024, a rádi tvrdí, že protože už je to několik let, musí mě znovu ověřit jako klienta (KYC) a teď chtějí další fotky, jak držím průkaz totožnosti se zaostřením na obou a jejich webové stránky mám na zadní straně nebo před sebou, co to znamená, ale podívejte, pokud vás tihle podvodníci v kasinu Snatch tak fascinují, nechoďte příliš daleko. Tohle je skutečná stížnost, se kterou právě bojuji, a všechny mé jasné důkazy a jejich hloupé odpovědi jsou tam také.

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/snatch-casino-withdrawal-blocked-1

Děkuji; troufám si tvrdit, že tento e-mail neznamená, že váš účet je ověřen navždy; znamená to pouze, že první proces byl úspěšně dokončen. Když se nad tím zamyslíte, myslím, že je pochopitelné, že je třeba účty po několika letech znovu ověřit, jen aby se zkontrolovalo, zda se něco nezměnilo, nebo když byl dosažen určitý limit pro výběr. Je skvělé, že jste se na naše fórum přišli podělit o své stížnosti, ale AskGamblers už všechny problémy, které jste zmínil, řeší. Asi vám můžu jen popřát hladké vyřízení stížnosti i jinde.

Toto kasino má své nedostatky, ale pokud jste dostatečně trpěliví, vyplácí se. To jsme zjistili v našich stížnostech.

(Protože snímek obrazovky obsahoval vaše celé jméno, pro vaši bezpečnost jsem jej smazal. Děkuji za pochopení.)

S tímhle názorem nesouhlasím, Radko. Zní to, jako bys tady obhajovala kasino.

Jde o princip: pokud si kasino vezme váš vklad okamžitě, mělo by vám stejně rychle vyplatit i výhru. Přesně to dělají velké weby jako Stake a BC.Game. Jaký má smysl hrát, když jste po výhře nuceni bojovat o svou výplatu?

Jen se držím toho, co mi písemně výslovně slíbili, že jsem si byl jistý všemi budoucími výběry. Existují kvůli našim penězům, ne naopak. Pokud se proti těmto zatahovacím taktikám neozveme, hráči budou nadále zneužíváni.

Taky je docela výmluvné, že jsi mě prakticky vyzval, abych důkaz zveřejnil, ale v okamžiku, kdy jsem nahrál samotný e-mail, ve kterém slíbili, že už žádné další ověřování nebudou, jsi ho smazal. Smazat celý obrázek pod rouškou „ochrany mé bezpečnosti" je slabá výmluva. Mohl jsi jen rozmazat moje jméno, ale místo toho jsi důkaz odstranil, protože jsi přistihl kasino při činu. Nevadí mi, že tam je moje jméno, je to moje volba a chci se ujistit, že si každý na světě „dvakrát rozmyslí", než do téhle skládky vloží korunu.