Snatch Casino - všeobecná diskuze (strana 17)

Naprosto chápu, že se necítíte sebevědomě, když přijde taková situace, kdy jde o peníze a musíte si na ně počkat.

Myslím si, že drtivá většina uživatelských recenzí od hráčů je špatná, protože si na své výhry museli chvíli počkat stejně jako vy. A nemám jim to za zlé, protože sám bych nechtěl dlouho čekat.

Každopádně dáváme kasinům 14 dní a kasino obvykle posílá peníze kolem tohoto rozmezí.

Dokud však nezaplatí, věřím, že to bude v pohodě, jen je potřeba být někdy trpělivější, protože i náš tým má spoustu stížností a nedaří se nám vyřídit vše najednou. Ale jsem si jistá, že se Petronela bude snažit, jak jen bude moci, a udělá vše pro to, abyste měli peníze co nejdříve.

Pevně ​​věřím, že se jí to podaří.

Držím palce i tobě. 🤞

Ať to dobře dopadne. ☘️

Děkuji za odpověď!

Jedna otázka ale zůstává a to, že kasino má hodnocení 8,9. Vzhledem k tomu, že celá tato záležitost byla řešena, hráči musí získat spravedlivé hodnocení, když s vámi navštíví toto kasino.

Právě teď se tento operátor chlubí vaším logem na své titulní straně. Možná by bylo dobré to vědět.

Z mé strany už moc dní nedostanou.

Jsme v kontaktu.

Důvod, proč má kasino takový bezpečnostní index, jaký má, jsem vám již poslal. Je to na základě mnoha faktorů a reklamace to mohou také docela ovlivnit. Dokud je kasino řeší, je to dobrá zpráva a proto má kasino poměrně vysoké hodnocení. Kdykoli se jim nepodaří situaci napravit, dostanou černé body a poté index bezpečnosti klesá. To se ale stává až časem, když víme, že kasino s námi nekomunikuje nebo situaci nenapraví. Tak uvidíme, jak to dopadne.

Pokud jde o logo, všiml jsem si, že několik kasin ho má na svých webových stránkách. Bohužel je toto logo volně dostupné na internetu a nemáme možnost někomu zakázat, aby ho tam dával. To ale neznamená, že jsme ruku v ruce s kasinem. Viděl jsem, že i kasino s Safety indexem 1 ho mělo na svém webu a proto bychom takové kasino nedávali hráčům do popředí. Není se tedy čeho bát, i když chápu, že to může v myslích hráčů vyvolávat otázky.

Nejdůležitější každopádně bude, jak celá kauza dopadne a zda seženete peníze.

Budu čekat na zprávy.

Ahoj

Chápu, co tím myslíš.

Nyní uvolnili jeden ze tří výběrů 500 eur. Faktem ale zůstává, jak dlouho bude trvat, než dostanu zbývajících 19 500 eur. Bohužel to bude práce na plný úvazek, aby se to udrželo.

No to je dobrá otázka, řekl bych. Neexistuje způsob, jak zvýšit limit výběru v kasinu? Možná by stálo za to se zeptat na chatu.

Každopádně máme vypsané, že se dá vybrat 1500 za den, takže bych asi zkusil další výběr udělat o něco větší a nerozdělit ho na 3. Ale nejdřív počkejte, jak dopadnou tyhle.😉

Ahoj ještě jednou

Není možné zvýšit, jak jste v.

Existují maximálně tři výběry po 500 eur, které lze provést současně.

Nyní se ukázalo, že všechny ty řeči o tom, že kvůli Vánocům a Novému roku nemají dostatek zaměstnanců, jsou jen naprosté kecy.

Nyní jsem obdržel odpověď od KYC, že mé současné výběry budou přijímány každý třetí pracovní den. A najednou je to jen 500 eur.

Za současného stavu, pokud budou trvat každé tři dny, budou mé výběry připraveny v červnu.

Jak jsem řekl, porušují svá vlastní pravidla a podmínky.

Jag har listat mer information i ärendet här; https://se.casino.guru/snatch-casino-spelarens-uttag-ar-forsenade-2

Jaro, chápu, že to není tvoje věc, ale tady by se mi opravdu hodila pomoc. Mám přidělenou Petronelu na reklamaci, ale zajímalo by mě, jestli není na dovolené nebo co.

Mohl byste prosím zkontrolovat, zda existuje někdo jiný, kdo by mohl převzít případ, protože jsem teď úplně vyčerpaný.

Ahoj,

Domnívám se, že všichni očekáváme, že kasina se budou držet limitů na výběr, které by měly být rozumně nastaveny, a co je důležitější, pro hráče by měly být dostatečně viditelné.

Pokud jde o reklamaci, nebojte se. Vidím, že Petronela je v daném časovém rámci perfektně. Každá strana: vy, zprostředkovatel a kasino máte 7 dní na odpověď. Nejsem si jistý, zda máte nějakou představu o harmonogramu, takže si buďte jisti, že jakmile bude prostředník připraven k postupu, stane se to.

Zatím má více než 2 dny. Buďte prosím trpěliví. 🙏

Děkuji Radka.

Omlouvám se, že jsem upřímný, ale jsem z toho neuvěřitelně unavený.

Ano, pokud souhlasíte s pravidly a podmínkami, které jsou zde uvedeny, ale pak mi kasino vymyslí svá vlastní pravidla, protože jsem vyhrál „hodně" – pak cítíte jediné velké znechucení.

Velkým faktorem, proč jsem se připojil ke Snatch, bylo to, že u vás měli také bezpečnostní index 8,9 - mluvíme o stejném bezpečnostním indexu, jaký má například Unibet...

Moc ti to nezazlívám a taky bych řekl, že by bylo lepší, kdyby měli rychlejší proces odnětí. V aktuální situaci Michael převezme vaši stížnost a on kontaktuje kasino. Doufám, že od této chvíle půjde vše hladce a kasino vás brzy vyplatí.

Ahoj ještě jednou

Díky za pěkné hřiště!

O Michaelovi jsem ještě neslyšel. Vše se znovu předvedlo, když mu Petronela případ předala.

Už jsem z této záležitosti skoro psychotizoval a pak bych řekl, že jsem ze dne na den relativně normální člověk.

Ano, je to proto, že stížností není málo, ale viděl jsem, že by se měl brzy ozývat Michal. V dnešní době si nemyslím, že by výběry měly trvat tak dlouho a máte mou chválu, že jste to udrželi. Někteří hráči by už dávno prohráli a stěžovali si, takže můžete být příkladem. Byl bych rád, kdyby šlo věci urychlit, ale není to na mně.

Každopádně věřím, že to nebude dlouho trvat.

Ahoj!

Píšu sem poprvé, tak nevím, jak to chodí.

Hrál jsem v snatch kasinu a použil jsem jejich "300% bonus za vklad" se sázkou 50 euro.

Začal jsem tedy hrát a hrál pouze se skutečnými penězi a z bonusových peněz vůbec nic. Zrušil jsem bonus uprostřed a pokračoval jsem ve hře, protože jsem nevyužil žádné peníze z bonusu, což je jasně uvedeno v mé historii sázek, a vyhrál jsem slušnou částku.

Celou dobu jsem hrál se „skutečnými penězi", jak bylo uvedeno, a žádná výhra nebyla z „bonusových peněz".

Nyní se implementuje část podpory, kterou jsem stále "aktivoval" bonus.

Poté, co jsem zrušil bonus, vložil jsem 35 eur bez jakéhokoli bonusu a pokračoval jsem ve hře od 3000 eur až po 500 eur. Poté jsem se dostal na cca 6000 eur. Myslím, že se snaží tento termín implementovat

"Všechny výhry získané během sázení Bonusu jsou omezeny na maximální výši 5násobku uděleného bonusu. Jakýkoli překročený zůstatek bude před výběrem peněz zrušen."

Faktem je, že bonusové peníze nebyly NIKDY použity, ani cent a byly zrušeny.

Doposud jsem měl skvělé zkušenosti, ale měl jsem již dříve špatné zkušenosti s jinými kasiny a doufám, že toto je lepší. Dostal jsem doporučení, abych počkal na zítřek a počkal, až se finanční oddělení podívá na můj výběr.

Zatím od nich nepřišla žádná oficiální prohlášení, takže pokud vše půjde hladce, budu vás aktualizovat.

Pro mě je to opravdu jasné, že bych měl být schopen dostat zaplacenou celou částku.

Máte k tomu nějaké nápady?

Vše mám uložené včetně 2 různých chatlogů, kde 2 různí lidé říkají, že všechny bonusy byly zrušeny.

Dobrý večer, už se mi to stalo Vložil jsem 50€ a dostal jsem další bonus 50€ Dosáhl jsem bonusu Měl jsem 450€ když jsem dosáhl bonusu vybrali 400€ zaplatili mi pouze stejnou částku jako jsem vložil 50€

Ahoj,

V mém případě jsem bonus zrušil dlouho předtím, než byl odehrán, a pokračoval ve hře po dlouhou dobu, i když jsem vložil více, žádné bonusové peníze také nebyly nikdy použity pouze "skutečné peníze", jak se říká na sázkách.

Dobrý den a vítejte!

Podle mého názoru, pokud řeknete, že skutečné peníze šly jako první, když byl bonus aktivní, myslím si, že kasino by mělo vysvětlit, jak by se takový zrušený bonusový termín mohl vztahovat na jiný vklad. Jakmile je bonus zrušen, měly by být odstraněny všechny bonusové prostředky a také všechna omezení. Řekl bych, že toto je definice zrušení bonusu. Ve světle toho, co jsem právě četl, s vámi souhlasím.

To zní docela jinak než dříve zmíněné zrušení, řekl bych. Splnili jste požadavek na sázení bonusu? Jsem trochu zmatený: "Dosáhl jsem bonusu."

Hádám, že částka zmizela při podání výběru plně vsazeného bonusu; jsem blízko, prosím?

Děkuji Radko za odpověď!

Hrál jsem roky a vždy jsem si předem velmi jasně přečetl podmínky, finanční oddělení ve společnosti Snatch to ještě nekomentovalo, kromě jejich živého chatu, který řekl, že "to může jít oběma způsoby, podle mě to vypadá dobře".

Vytvořil jsem složku s každou sázkou jasně ukazující, že bonusové peníze nebyly nikdy použity a že jsem pokračoval ve hře a také jsem provedl další vklad, téměř jsem vše prohrál, než jsem docela dobře vyhrál.

Pro mě je to docela jasné, protože jsem si vytiskl jejich kompletní podmínky a hledal cokoli, co říká, že zrušení bonusu bude mít určitý vliv na budoucí hru a vklady, to by bylo prostě divné.

Ale je ještě brzy říkat, jak to bude probíhat, jen doufám, že kasino bude v této věci jednat profesionálně, takže si nemusím stěžovat.

Dobrý den.

Chápu váš názor. Má smysl dát tomu čas na eskalaci; Také doufám, že najdete rozumný závěr, samozřejmě. Budete mě informovat, prosím? Vždy existuje možnost, že jsem něco přehlédl. 🙂

Dobrý den Radko,

Doposud bylo všechno opravdu dobré a dnes ráno jsem obdržel svůj první výběr, jak jsem slíbil.

Také jsem obdržel e-mail s podrobnými daty, kdy mohu očekávat každé stažení, což bylo příjemné. Jedinou nevýhodou je však čas, který to zabere. Například výběr 1 500 eur bude trvat přibližně 14 dní, což znamená, že moje zbývající výhry ve výši 5 500 eur na účtu budou trvat velmi dlouho, než se plně dostaví.

Nerozumím špatným recenzím, ale myslím, že mnoho lidí hraje dál a nakonec přijde o všechno kvůli pomalému procesu stahování.

Ahoj Gamblere445,

To rád slyším, i když bych rád zdůraznil, že kasino stanovilo následující limity:

Limity výběru: měsíčně 25 000 EUR za den 1 500 EUR

Takže podle mě by to mělo být mnohem rychlejší, než jsi popsal. Navrhuji, abyste se na to zeptali kasina. co myslíš?