Slotimo Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Nedoporučuji hrát zde. Vyhrál jsem peníze a již nedostávám žádné zprávy o mém ověření a výběru.

Ahoj, kdy jste odeslali výběr a zahájili ověřování účtu? Poslali jste již do kasina nějaké ověřovací dokumenty? Bez úspěšného dokončení tohoto procesu nebude možné vybrat, takže bude důležité, aby se vám kasino vrátilo s tím, co od vás potřebuje, a aby to bylo přijato. Jak je to dlouho, co vás kasino kontaktovalo?

Dejte mi vědět, abychom se mohli pokusit pomoci, pokud to bude možné.

Vložil jsem a měl aktivní bonus. Vyhrál první sázku, která změnila všechny prostředky na „sportovní bonus". Musel jsem vsadit dostatek sázek, abych vymazal bonus, což je normální. Na konci, když jsem byl na 98 % bonusu a měl jsem spuštěno několik sázek, obdržel jsem oznámení o dokončení bonusu a mé běžící sázky byly zrušeny. Zde je problém - peníze ze zrušených sázek se mi nevrátily zpět, prostě si je vzali.

Kontaktovali jste v této věci tým podpory? Proč by brali peníze?🤔

Je mi líto, že vám zde bohužel nemůžeme nijak pomoci, protože to souvisí se sportovním sázením, ale pokud potřebujete nějaké stránky, kde vám mohou pomoci, můžeme vám několik doporučit. Dejte nám vědět, prosím.

Pokud můžete doporučit nějaké stránky, které by mohly pomoci, bylo by to skvělé!

Samozřejmě, že můžu. Tady jsi:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Dejte nám prosím vědět, jestli to bylo užitečné.

Chtěl bych podat stížnost, ale nemůžu pokračovat, protože si nemohu vybrat kasino Slotimo.

Mezi 1. a 7. březnem jsem vyhrál obrovskou částku! Všechny požadované dokumenty jsem odeslal do 9. března! 12. března jsem dostal e-mail, že můj účet byl kvůli kontrole omezen, a že se ani nemůžu přihlásit! 18. března jsem napsal další e-mail! Od té doby jsem nedostal žádnou odpověď! Je to přes 10 milionů!

Ahoj, pokud máš potíže s ověřením účtu, chápu, že jsi frustrovaný/á. Na druhou stranu, pokud kasino ještě neobdrželo aktualizaci, pravděpodobně ti nemá co říct. Kasinům dáváme 14 dní na vyřešení tohoto typu situace, takže bych pravděpodobně doporučil/a podat stížnost v této fázi.

Pokud nemůžete otevřít stížnost jen proto, že kasino nemůžete najít, není to problém – vyberte možnost „Kasino neznám" a do textu napište, které konkrétně máte na mysli. Náš tým poté provede potřebné změny. Případně vyberte jiné kasino, které tam vidíte, ale popište problém a uveďte, kterého kasina se váš případ týká.

Tohle byla jejich poslední odpověď! Celý týden žádná odpověď na e-maily!

Ano, je to jen obecná záležitost a e-mail, který toho moc neříká. Každopádně budeme muset počkat a uvidíme, co se stane, a už jsem vám říkal, že podání stížnosti je jednou z možností. Trpělivost ale bude velmi důležitá.

Podal jsem stížnost! Ale stále se to prověřuje!

Já vím, náš tým se k tomu musí dostat. 🙂

Jen prosím o trpělivost.

Stížnost byla přijata! Co mám teď dělat? Napsal jsem, co expert požadoval! Ale před dvěma dny se objevila zpráva „prověřuje se"! Už jste kontaktovali kasino Slotimo?

V tomto průvodci najdete vše, co můžete od reklamačního procesu očekávat. 🙂

Pokud máte další otázky, rád vám je zodpovím.